A Câmara Municipal de Santa Perpètua de Mogoda criou um portal da web que centraliza todas as iniciativas de governo aberto. Este portal não só promove o acesso à informação municipal, mas também em facilita a compreensão Graças a ferramentas interativas e visualizações personalizadas. Isso melhora a transparència e capacita tanto os cidadãos quanto os funcionários públicos, proporcionando-lhes acesso fácil e eficaz às informações municipais.
As câmaras municipais geram uma grande quantidade de informações, mas estas frequentemente ficam dispersas por diferentes departamentos, dificultando a tomada de decisões informadas. Além disso, essas informações são publicadas em portais. transparència Do ponto de vista da organização, isso dificulta que os cidadãos encontrem e compreendam os dados de que realmente precisam.
A solução é criar um espaço web único onde cidadãos e funcionários públicos possam consultar toda a informação do município de forma fácil e compreensível. O portal personaliza os conteúdos de acordo com o perfil do usuário, apresenta-os em formatos visuais para melhor compreensão e permite a análise da ação governamental sob diferentes pontos de vista, como os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) ou os indicadores de cidade Possui também um assistente virtual que ajuda a encontrar e compreender as informações.
Esta iniciativa está documentada noObservatório DigiCanvis nas áreas de governo aberto, governos orientados por dados e serviços centrados nas pessoas.
Como funciona?
El Portal web do governo aberto centraliza as iniciativas de governo aberto do município em diferentes seções: Contas a Pagar, Dados Abertos, Canal de Denúncias, Ágora e Indicadores da Cidade.
O portal apresenta informação personalizada com base no perfil do utilizador que o acede (cidadãos, vereadores ou chefes de serviço) e dispõe das seguintes funcionalidades:
- Incorpora um conjunto de filtros por categoria que facilita a busca de acordo com as necessidades e critérios de cada usuário.
- As informações de desempenho da conta são exibidas por meio de uma ferramenta de business intelligence (Power BI) na forma de infográficos, que podem ser baixados em formato PDF.
- Os conjuntos de dados abertos são exibidos em forma de tabela, para que o usuário possa escolher quais colunas visualizar e pesquisar na tabela. Os dados podem ser impressos e baixados em diversos formatos.
- Tanto as informações de desempenho das contas quanto os conjuntos de dados abertos são classificados de acordo com as categorias dos ODS. Os dados abertos e os indicadores da cidade também são classificados de acordo com os padrões da City Protocol Society.
Por fim, o portal oferece suporte na busca e compreensão do conteúdo por meio de um assistente virtual, chamado Govi, disponível em dois níveis:
- Um chatbot na interface do cidadão, que oferece respostas precisas e úteis a dúvidas sobre o conteúdo da web.
- Um chatbot na interface dos vereadores que utiliza OpenIA para consultar o conteúdo das memórias de todos os serviços em linguagem natural.
Quais são os benefícios?
- Promover o governo aberto. Promover a cultura de transparència e responsabilização na organização, com um modelo de dados compartilhado. Todos os serviços municipais produzem relatórios com indicadores para poder apresentar os dados e criar conjuntos de dados.
- Apoio na tomada de decisão. Os governantes eleitos e os funcionários públicos podem gerir os seus serviços de forma eficiente através da capacidade de uma visão global do município, que lhes permite avaliar o impacto das políticas municipais.
- Aumento do transparènciaAumenta a confiança dos cidadãos na gestão municipal, demonstrando verdadeira responsabilidade, com dados reutilizáveis e configuráveis pelos próprios usuários e acessíveis a todos.
O serviço está disponível desde setembro de 2022. Atualmente, o portal oferece 166 tabelas de dados próprios publicados e conta com 36 infográficos do serviço disponíveis na seção de desempenho da conta.
Você pode descobrir os principais aspectos a ter em conta para implementar esta iniciativa no arquivo Portal governamental aberto interativo e personalizado.
