Der Stadtrat von Santa Perpètua de Mogoda hat eines geschaffen Webportal, das alle Open-Government-Initiativen zentralisiert. Dieses Portal nicht nur fördert den Zugang zu kommunalen Informationen, aber auch in erleichtert das Verständnis Dank interaktiver Tools und personalisierter Ansichten wird dies verbessert. transparència und stärkt sowohl die Bürger als auch die Beschäftigten im öffentlichen Dienst, indem es ihnen einen einfachen und effektiven Zugang zu kommunalen Informationen ermöglicht.
Stadträte generieren eine große Menge an Informationen, die jedoch oft auf verschiedene Abteilungen verteilt sind, was fundierte Entscheidungen erschwert. Zudem werden diese Informationen auf Portalen veröffentlicht. transparència Aus Sicht der Organisation erschwert dies den Bürgern den Zugang zu den Daten, die sie wirklich benötigen.
Die Lösung besteht darin, einen einzigen Webspace zu schaffen, in dem Bürger und öffentliche Mitarbeiter alle Informationen der Gemeinde auf einfache und verständliche Weise einsehen können. Das Portal personalisiert die Inhalte entsprechend dem Benutzerprofil, zeigt sie zum besseren Verständnis in visuellen Formaten an und ermöglicht die Analyse staatlicher Maßnahmen aus verschiedenen Blickwinkeln, beispielsweise den Zielen für nachhaltige Entwicklung (SDGs) oder den Indikatoren der Stadt Es verfügt außerdem über einen virtuellen Assistenten, der Ihnen hilft, Informationen zu finden und zu verstehen.
Diese Initiative ist im dokumentiertDigiCanvis-Observatorium in den Bereichen Open Government, datengesteuerte Regierungen und menschenzentrierte Dienste.
Wie es funktioniert?
El Offenes Regierungs-Webportal zentralisiert die Open-Government-Initiativen der Gemeinde aus verschiedenen Bereichen: Kreditorenbuchhaltung, offene Daten, Beschwerdekanal, Ágora und Stadtindikatoren.
Das Portal zeigt personalisierte Informationen basierend auf dem Profil des Benutzers an, der darauf zugreift (Bürger, Stadträte oder Dienstleiter) und verfügt über die folgenden Funktionalitäten:
- Es enthält eine Reihe von Filtern nach Kategorien, die die Suche entsprechend den Bedürfnissen und Kriterien jedes Benutzers erleichtern.
- Informationen zur Kontoleistung werden mithilfe eines Business-Intelligence-Tools (Power BI) in Form von Infografiken angezeigt, die im PDF-Format heruntergeladen werden können.
- Offene Datensätze werden in Tabellenform angezeigt, sodass der Benutzer auswählen kann, welche Spalten in der Tabelle angezeigt und durchsucht werden sollen. Die Daten können in verschiedenen Formaten ausgedruckt und heruntergeladen werden.
- Sowohl Kontoleistungsinformationen als auch offene Datensätze werden gemäß den SDG-Kategorien klassifiziert. Offene Daten und Stadtindikatoren werden ebenfalls nach den Standards der City Protocol Society klassifiziert.
Schließlich bietet das Portal Unterstützung beim Suchen und Verstehen der Inhalte ein virtueller Assistent namens Govi, verfügbar auf zwei Ebenen:
- Ein Chatbot in der Bürgerschnittstelle, der genaue und nützliche Antworten auf Fragen zum Inhalt des Webs bietet.
- Ein Chatbot in der Schnittstelle von Stadträten, der OpenIA nutzt, um den Inhalt der Erinnerungen aller Dienste in natürlicher Sprache abzufragen.
Was sind die Vorteile?
- Förderung von Transparenz in der Regierung. Förderung der Kultur der transparència und Verantwortlichkeit innerhalb der Organisation durch ein gemeinsames Datenmodell. Alle städtischen Dienste erstellen Berichte mit Indikatoren, um die Daten präsentieren und Datensätze erstellen zu können.
- Unterstützung bei der Entscheidungsfindung. Gewählte Beamte und öffentliche Bedienstete können ihre Dienstleistungen effizient verwalten, indem sie eine globale Sicht auf die Kommune haben, die es ihnen ermöglicht, die Auswirkungen der Kommunalpolitik einzuschätzen.
- Zunahme der transparènciaVerbessert das Vertrauen der Bürger in die kommunale Verwaltung durch echte Rechenschaftspflicht, mit wiederverwendbaren und konfigurierbaren Daten, die von den Nutzern selbst erstellt werden können und für alle zugänglich sind.
Der Dienst ist seit September 2022 verfügbar. Derzeit bietet das Portal 166 selbst veröffentlichte Datentabellen und verfügt über 36 Service-Infografiken im Bereich Kontoleistung.
Die wichtigsten Aspekte, die bei der Umsetzung dieser Initiative zu berücksichtigen sind, finden Sie in der Datei Interaktives und personalisiertes offenes Regierungsportal.
