Le conseil municipal d'Aitona en propose un service pionnier dans le social care basé sur des montres de téléassistance avancées, dans le but d'aider les personnes âgées, handicapées ou dépendantes afin qu'elles puissent vivre à domicile en toute sécurité et réduire le risque d'isolement.
La montre de téléassistance avancée permet aux utilisateurs d'alerter un proche et de lui parler en cas de malaise ou d'incident. L'appareil est également capable de détecter une situation à risque, comme une éventuelle chute ou une modification du pouls, grâce à un système de capteurs qui surveillent l'activité et l'état de santé de la personne. En cas d'alarme, le système active automatiquement un protocole d'appel aux proches ou aux services sociaux municipaux.
Le service est un pari pour lesoins préventifs et encourage une modèle d'assistance proactif et collaboration familiale, tandis que le modèle traditionnel de téléassistance, avec le pendentif bouton rouge, ne fonctionne que de manière réactive.
Cette solution est documentée dans leObservatoire DigiCanvis comme une initiative innovante de l'administration locale.
Comment fonctionne le service ?
Le système se compose de la montre de téléassistance mains libres, d'une série de capteurs installés dans la maison et d'une application mobile. La montre fonctionne de manière autonome avec sa propre carte voix et données.
L'appareil est capable de détecter les chutes, l'inactivité inhabituelle, le pouls anormal, la désorientation des personnes atteintes de troubles cognitifs ou de la maladie d'Alzheimer, entre autres anomalies. En cas de situation à risque, un protocole d'appel est activé pour localiser le premier proche disponible en moins de 24 secondes en moyenne, lui permettant de parler à la personne via la montre en mains libres. Utilisant le GPS et le Wi-Fi, il permet également de connaître la localisation de la personne, avec notification d'arrivée aux lieux habituels et appel téléphonique automatique en cas de perte.
Quels sont les bénéfices?
- Amélioration de l'efficacité et de l'efficience. L'automatisation du système permet aux mêmes membres de la famille de parler à l'utilisateur en cas d'urgence et est également capable de détecter si l'alerte a été prise en compte ou, dans le cas contraire, d'alerter les services sociaux pour qu'ils agissent en conséquence.
- Amélioration de la qualité de service. C'est un dispositif intelligent et proactif, qui garantit une attention 24 heures sur XNUMX à l'intérieur et à l'extérieur de la maison, tandis que le bouton de téléassistance traditionnel est un système réactif, qui ne fonctionne qu'à l'intérieur de la maison et lorsque le concierge appuie sur le bouton.
- Amélioration du bien-être des personnes. La réponse rapide et automatique à certaines situations offre une sécurité aux utilisateurs et une tranquillité d'esprit aux soignants et aux membres de la famille.
La mairie d'Aitona a lancé le service avec un total de 40 montres de téléassistance pour les résidents de plus de 70 ans qui vivent seuls ou en couple mais sans enfants. L'adoption du service a été excellente et la mairie s'est engagée à proposer prochainement un service universel pour les personnes de plus de 65 ans.
Vous pouvez découvrir les aspects clés à prendre en compte pour répliquer cette initiative dans le dossier Service de veille de téléassistance avancée.
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