Городской совет Айтоны предлагает один новаторская служба социальной помощи на основе передовых часов телепомощи, с целью помочь пожилым людям, инвалидам или иждивенцам, чтобы они могли безопасно жить дома и снизить риск изоляции.
Усовершенствованные часы с телепомощью позволяют пользователям предупредить члена семьи и поговорить с ним, если он плохо себя чувствует или с ним что-то не так. Устройство также способно обнаруживать опасные ситуации, такие как возможное падение или изменение пульса, благодаря системе датчиков, следящих за активностью и состоянием здоровья человека. В случае тревоги система автоматически активирует протокол вызова родственников или муниципальных социальных служб.
Услуга является ставкой дляпрофилактика и поощряет модель проактивной помощи и семейное сотрудничество, в то время как традиционная модель телепомощи с подвеской с красной кнопкой работает только реактивно.
Это решение задокументировано вОбсерватория DigiCanvis как новаторская инициатива местной администрации.
Как работает сервис?
Система состоит из часов с дистанционным управлением, набора датчиков, которые устанавливаются дома, и мобильного приложения. Часы работают автономно с собственным голосом и картой данных.
Устройство способно обнаруживать падения, необычное бездействие, аномальный пульс, дезориентацию у людей с когнитивными нарушениями или болезнью Альцгеймера, а также другие аномалии. В случае рискованной ситуации активируется протокол вызова, чтобы найти первого доступного родственника в среднем менее чем за 24 секунды, что позволяет им говорить с человеком через часы без помощи рук. Используя GPS и Wi-Fi, он также позволяет узнать местоположение человека с уведомлением о прибытии в обычные места и автоматическим телефонным звонком в случае потери.
Каковы преимущества?
- Улучшенная эффективность и результативность. Автоматизация системы позволяет одним и тем же членам семьи разговаривать с пользователем в случае возникновения чрезвычайной ситуации, а также может определять, было ли принято решение о предупреждении, или, в противном случае, предупреждать социальные службы, чтобы они действовали соответствующим образом.
- Улучшение качества обслуживания. Это интеллектуальное и проактивное устройство, которое гарантирует внимание 24 часа в сутки внутри и снаружи дома, в то время как традиционная кнопка телепомощи представляет собой реактивную систему, которая работает только внутри дома и когда швейцар нажимает кнопку.
- Улучшение благосостояния людей. Быстрая и автоматическая реакция на определенные ситуации обеспечивает безопасность пользователей и душевное спокойствие лицам, осуществляющим уход, и членам семьи.
Городской совет Айтоны запустил услугу, включив в общей сложности 40 часов телепомощи для соседей старше 70 лет, которые живут одни или в паре, но без детей. Внедрение услуги было отличным, и городской совет намерен в ближайшее время предложить универсальную услугу для людей старше 65 лет.
Вы можете узнать ключевые аспекты, которые следует принять во внимание при воспроизведении этой инициативы, в файле. Усовершенствованная служба дистанционного наблюдения.
Обсерватория DigiCanvis
Новое пространство для распространения и продвижения проектов цифровой трансформации
Он собирает инновационные инициативы и передовой опыт (DigiCanvis), которые были успешно реализованы в каталонских советах и являются источником вдохновения для остальных органов.
Если вы реализовали успешный проект цифровой трансформации или имеете пилотный опыт, поделитесь им!
