Verbessern wir elektronische Benachrichtigungen: Lesen Sie den Best Practices-Leitfaden 

Facebook Facebook Facebook Facebook Mit der Teilen-Schaltfläche

Vom AOC teilen wir mit Ihnen die Leitfaden für bewährte Verfahren beim Versenden von Benachrichtigungen und Mitteilungen an die Bürger ein wichtiges Instrument, um sicherzustellen, dass die Bürger Informationen klar und zugänglich und mit allen rechtlichen Garantien erhalten.

Elektronische Benachrichtigungen und Mitteilungen sind wichtige Instrumente, um eine effiziente, sichere und rechtskonforme Beziehung zwischen Verwaltung und Bürgern zu gewährleisten. Beim AOC haben wir festgestellt, dass eine beträchtliche Anzahl von Bürgern und Unternehmen nicht auf die ihnen zugesandten elektronischen Benachrichtigungen zugreifen, was zu erheblichen Schäden führen kann.  

Der Führer sammelt Empfehlungen um sicherzustellen, dass die intereserfährt, dass ihm eine elektronische Benachrichtigung oder Mitteilung zugesandt wurde. Räte alle Funktionen des Dienstes nutzen Enotum und bringt verschiedene zusammen Gute Praktiken für die Erstellung und den Versand derselben.

✅ Einige wichtige Empfehlungen aus dem Leitfaden:

  • Unterschied zwischen Benachrichtigung (mit Rechtswirkung) und Kommunikationsführer (ohne Rechtswirkung).
  • Kümmern Sie sich um dieBetreff der Nachricht: Vermeiden Sie unverständliche Codes und verwenden Sie eine einfache Sprache.
  • Überprüfen Sie es sorgfältig. Empfänger: NIF/NIE, E-Mail und Mobiltelefon.
  • Nutzen Sie die Funktionalitäten vonEnotum um den Zugriff und die Registrierung von Benachrichtigungen zu erleichtern.
  • Dona unterstützen von Büros, um Bürgern den Zugriff auf Benachrichtigungen von ihren Mobiltelefonen aus zu ermöglichen.

🔗 Sehen Sie sich hier das vollständige Dokument an: Leitfaden für bewährte Verfahren beim Versenden von Benachrichtigungen und Mitteilungen an die Bürger

💡 Machen wir Benachrichtigungen zu einem nützlichen und verständlichen Tool für alle. Teilen Sie es mit Ihrem Team und helfen Sie mit, die Nachricht zu verbreiten!

Veröffentlicht in

Abonnieren Sie den AOC-Newsletter

Erhalten Sie wöchentliche Vitamindosen, um sich in Richtung einer digitalen Regierung zu bewegen

Verwandte Einträge

Alle anzeigen →
  • Digitale Zertifizierung
  • ·
  • Elektronische Rechnung
  • ·
  • Dokumentenmanagement und digitale Langzeitarchivierung
  • ·
  • Offene Regierung
  • ·
  • Innovation
  • ·
  • Interoperabilität
  • ·
  • Elektronische Benachrichtigung
  • ·
  • Ein- und Auschecken
  • ·
  • Bürgerdienste
  • ·
  • Hauptsitz und elektronisches Board
  • ·
  • Elektronische Verarbeitung
  • ·
  • Verarbeitung zwischen Verwaltungen

Das AOC bietet proaktive Kommunikation von Vorfällen und geplanten Interventionen

Die AOC ist Dienstleister für mehr als 2.250 öffentliche Einrichtungen in Katalonien sowie für mehr als 3 Millionen Bürger und...
  • Digitale Zertifizierung
  • ·
  • Elektronische Vertragsgestaltung
  • ·
  • Registrierungsstellen idCAT und T-CAT
  • ·
  • Elektronische Rechnung
  • ·
  • Geschäftsfenster aus einer Hand
  • ·
  • Dokumentenmanagement und digitale Langzeitarchivierung
  • ·
  • Offene Regierung
  • ·
  • Digitale Identität
  • ·
  • Identität und digitale Signatur
  • ·
  • Innovation
  • ·
  • Interoperabilität
  • ·
  • Elektronische Benachrichtigung
  • ·
  • Ein- und Auschecken
  • ·
  • Bürgerdienste
  • ·
  • Hauptsitz und elektronisches Board
  • ·
  • Elektronische Verarbeitung
  • ·
  • Verarbeitung zwischen Verwaltungen

Geplanter Eingriff am 1. und 2. März, der eine Kürzung der AOC-Dienste mit sich bringt  

Aufgrund von Verbesserungen an der technischen Infrastruktur des AOC-Konsortiums ist für das erste Märzwochenende ein doppelter Wartungseinsatz geplant, der folgende Ausfälle zur Folge hat: ...
  • Elektronische Benachrichtigung

Aktualisieren Sie e-NOTUM auf Version 4.0

Am 15. Dezember 2024 wird der e-NOTUM-Dienst die Version 3.0 von e-NOTUM einstellen, und ab diesem Datum werden alle Anrufe und Operationen, die mit dieser Version durchgeführt werden, nicht mehr über e-NOTUM abgewickelt.