Давайте улучшим электронные уведомления: ознакомьтесь с руководством по передовым практикам

От имени AOC мы делимся с вами руководство по передовой практике отправки уведомлений и сообщений гражданам ключевой инструмент, гарантирующий гражданам получение информации в ясной, доступной форме и с соблюдением всех правовых гарантий.

Электронные уведомления и сообщения являются ключевыми инструментами, гарантирующими эффективные, безопасные и законные отношения между администрацией и гражданами. В AOC мы обнаружили, что значительное число граждан и компаний не получают доступ к отправленным им электронным уведомлениям, что может привести к существенному ущербу.

Гид собирает рекомендации чтобы обеспечить, что интeresспутник узнает, что ему было отправлено электронное уведомление или сообщение. consells чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса. Enotum и объединяет различные передовой опыт для их создания и отправки.

✅ Некоторые важные рекомендации из руководства:

Разница между уведомление (с юридическими последствиями) и коммуникация (не имеет юридической силы).
Позаботьтесь отема сообщения: избегайте непонятных кодов и используйте простой язык.
Проверьте внимательно. получатели: NIF/NIE, электронная почта и мобильный телефон.
Используйте функциональные возможностиEnotum для облегчения доступа и регистрации уведомлений.
Возлюбленная поддержка из офисов, чтобы помочь гражданам получать доступ к уведомлениям со своих мобильных телефонов.

🔗 Полный текст документа можно прочитать здесь: Руководство по передовой практике отправки уведомлений и сообщений гражданам

💡 Давайте сделаем уведомления полезным и понятным инструментом для всех. Поделитесь им со своей командой и помогите распространить информацию!

Опубликовано в

Электронное уведомление

Давайте улучшим электронные уведомления: ознакомьтесь с руководством по лучшим практикам

Опубликовано в

Подпишитесь на информационный бюллетень AOC

Связанные записи

АОК

Вы обслуживаете

Не могли бы выeresсар

Ресурсы

Рекомендуемые порталы