От имени AOC мы делимся с вами руководство по передовой практике отправки уведомлений и сообщений гражданам ключевой инструмент, гарантирующий гражданам получение информации в ясной, доступной форме и с соблюдением всех правовых гарантий.
Электронные уведомления и сообщения являются ключевыми инструментами, гарантирующими эффективные, безопасные и законные отношения между администрацией и гражданами. В AOC мы обнаружили, что значительное число граждан и компаний не получают доступ к отправленным им электронным уведомлениям, что может привести к существенному ущербу.
Гид собирает рекомендации чтобы обеспечить, что интeresспутник узнает, что ему было отправлено электронное уведомление или сообщение. consells чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса. Enotum и объединяет различные передовой опыт для их создания и отправки.
✅ Некоторые важные рекомендации из руководства:
- Разница между уведомление (с юридическими последствиями) и коммуникация (не имеет юридической силы).
- Позаботьтесь отема сообщения: избегайте непонятных кодов и используйте простой язык.
- Проверьте внимательно. получатели: NIF/NIE, электронная почта и мобильный телефон.
- Используйте функциональные возможностиEnotum для облегчения доступа и регистрации уведомлений.
- Возлюбленная поддержка из офисов, чтобы помочь гражданам получать доступ к уведомлениям со своих мобильных телефонов.
🔗 Полный текст документа можно прочитать здесь: Руководство по передовой практике отправки уведомлений и сообщений гражданам
💡 Давайте сделаем уведомления полезным и понятным инструментом для всех. Поделитесь им со своей командой и помогите распространить информацию!
