- Administració oberta
- Innovació
- Serveis a la ciutadania
L’AOC consolida els seus xatbots amb IA: més persones ateses, alt nivell de qualitat i estalvis del 96%
En el marc del taller celebrat el passat 10 de novembre, orientat a identificar les problemàtiques i necessitats que afronten els ens locals en relació amb el tancament i l’arxiu dels expedients, així com les possibles millores i solucions del servei d’arxiu electrònic de l’AOC, es van posar de manifest diverses mancances de caràcter estructural, organitzatiu i tecnològic en aquest àmbit.
En aquest context, us fem arribar el recull de conclusions del debat, que va comptar amb la participació de representants de les diputacions, consells comarcals i ajuntaments, així com de l’Associació de Professionals de l’Arxivística i la Gestió de Documents de Catalunya, la Generalitat de Catalunya i Localret.
Aquestes aportacions es traslladaran als diferents actors implicats amb l’objectiu de valorar-les conjuntament i definir un possible full de ruta.