Viladecans 利用数字助手 DigiCanvis - Consorci AOC 指导公民完成正确的流程。

维拉德坎斯市议会制定了一套术前提供个性化指导的指导助理该方案有助于确定合适的程序，减少错误，避免不必要的出行和会诊。

一些市政程序，例如人口登记或建筑许可，存在诸多例外情况，容易引发疑问，并常常导致申请材料不完整或错误。为了应对这一挑战，维拉德坎斯开发了一套助理系统，指导每个人完成正确的程序，并在开始办理前告知所需材料和文件。

此解决方案记录在DigiCanvis 天文台 作为地方政府的一项创新举措。

它由什么组成？ 

该解决方案由基于决策图的数字助手组成，并集成到市政电子总部中。

目前，维拉德坎斯市议会提供三个领域的协助服务：注册流程和管理、建筑和城市规划许可证以及数字身份。在办理最复杂的手续时，初步协助人员会帮助了解申请人的具体情况，并将其转介给最合适的专项协助人员。

操作非常简单：

这些助手的创建和维护是通过一个集成了人工智能功能的平台完成的，该平台能够辅助构建决策图，并支持内容的多语言翻译。所有助手在发布前均需经过市政工作人员的审核和验证。

该服务自2025年3月开始运营，目前拥有14名注册助理。自推出以来，该服务平均每天收到39次咨询，这表明该指导渠道广受欢迎，并具有减轻面对面就医负担的潜力。

您可以在表格中了解实施这项计划的关键方面。人工智能引导助手指导市政流程 DigiCanvis天文台。