Ripollet 通过 DigiCanvis 这个集思广益的协作平台，促进市政服务的持续改进。

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里波列市政厅的正面

里波莱特市议会已实施 内部参与制度 这样，市政工作人员就可以提出、分享和评估改进市政流程和服务的想法。这项举措将内部知识转化为创新动力，并有助于提供更高效、更高质量的行政管理。

行政部门积累了大量员工经验所产生的知识，但这些知识往往流失或未能转化为具体的改进措施。为了解决这个问题，Ripollet 创建了一个平台，任何人都可以在这里分享建议、了解其他举措并参与评估，从而促进协作、创新和持续改进的文化。

此解决方案记录在DigiCanvis 天文台 作为地方行政部门的良好做法。

功能？

该解决方案包含一个专门用于管理创意和建议的开源软件平台。与传统的意见箱不同，该平台集成了协作参与机制，可以对提案进行透明的评估。

总之，操作步骤如下：

  • 工作人员提交了一份改进建议。
  • 该提案已公布，以便其他工作人员可以参考。
  • 参与者可以投票并提出意见或建议。
  • 相关负责人评估其可行性并确定实施的优先顺序。
  • 参与者可以查看每个项目的状态，直到问题得到解决。

有什么好处？

  • 充分利用市政工作人员的内部知识 并防止改进想法丢失。
  • 鼓励团队间的参与和协作让员工参与服务转型。
  • 改进内部流程管理得益于结构化、透明且可追溯的系统。
  • 有助于提供更高效、更高质量的公共服务 为公民。

该平台自 2025 年 12 月投入运营以来，已收到 14 项提案，进行了 75 次投票，其中 5 项提案已得到实施，这表明该模式具有推动组织内部创新的潜力。

您可以在表格中了解实施这项计划的关键方面。 对改进公共服务的想法和建议进行协作管理.

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