- 数字政府大会
“政府说得清楚吗？”：CGD 2025 最精彩的圆桌会议之一
在公民与公共行政之间的关系正在经历数字化转型和沟通范式转变的时代，圆桌会议“政府的说法清楚吗？”于12月2025日在XNUMX年数字政府大会（CGD）框架下举行，被誉为最具现实意义的会议之一。本次会议在巴塞罗那国际会议中心（CCIB）礼堂举行，与会者踊跃参与，讨论内容丰富，会议探讨了如何使行政沟通更加清晰、便捷、易懂，让每个人都能理解。
主持人 埃斯特·曼萨诺加泰罗尼亚政府数字服务和公民体验总监，来自各个领域的专家分享了改善机构沟通的经验和良好做法。 以斯帖佩尼亚加泰罗尼亚政府公民服务部副部长强调了为促进公民与公共服务互动而采取的策略。
另一方面， 埃斯特雷亚·蒙托利奥巴塞罗那大学西班牙语语言学教授兼 UB-DIBA 行政清晰沟通主席主任，就如何简化机构信息以避免技术性问题并使其更易于理解提供了学术见解。
辩论还包括 费兰·法里奥加泰罗尼亚开放行政区（AOC）开放政府服务部负责人解释了透明度和信息获取如何成为加强公民信任的关键因素。 劳拉·帕斯奎恩负责巴塞罗那市议会电子处理和流程的官员解释了市议会如何努力优化流程，并确保公民在程序和服务管理中获得清晰有用的信息。
本次会议表明，行政沟通的清晰度不仅是一个语言问题，也是一个策略问题，以及使用适当的工具来保证与公民建立更密切、更有效的关系。通过具体事例表明，许多政府部门已开始采取措施简化沟通，加强沟通。