Kunstmatige intelligentie (AI) is geëvolueerd van een opkomende technologie tot een instrument met een reële potentie om de relatie tussen burgers en overheidsinstanties te transformeren. De uitdaging is echter niet langer om nieuwe oplossingen te testen, maar om ze op een veilige, gecoördineerde en duurzame manier in te zetten om op grote schaal maatschappelijke waarde te creëren.
Dit is een van de belangrijkste conclusies van deRapport over kunstmatige intelligentie en openbaar bestuur, gepresenteerd door Ineco.Het rapport stelt dat de integratie van AI in de overheid gericht moet zijn op het verbeteren van de burgerervaring, het vereenvoudigen en stroomlijnen van procedures en het verhogen van de kwaliteit en samenhang van overheidsbesluitvorming. Om dit te bereiken, acht het rapport het onvoldoende om alleen proefprojecten of geïsoleerde initiatieven te bevorderen en pleit het voor het ontwikkelen van gemeenschappelijke capaciteiten die herbruikbaar, meetbaar en deelbaar zijn tussen verschillende overheidsinstanties.
Van geïsoleerde projecten naar een gedeelde strategie.
Het document benadrukt dat overheden al beschikken over een solide digitale basis waarop ze de volgende generatie AI-gebaseerde publieke diensten kunnen bouwen. Om deze transformatie effectief te laten zijn, is het echter noodzakelijk om over te stappen op bestuursmodellen die samenwerking, kennisuitwisseling en hergebruik van oplossingen stimuleren.
In die zin is een van de centrale voorstellen de oprichting van een Gefedereerd expertisecentrumDit is opgezet als een technische en methodologische ondersteuningsstructuur voor alle overheidsdiensten. Deze instantie moet dubbel werk voorkomen, kennis delen en de implementatie van oplossingen op het gebied van kunstmatige intelligentie versnellen en waarborgen.
Het doel is een gemeenschappelijk raamwerk te creëren dat het delen van modellen, componenten, data en best practices mogelijk maakt, terwijl er homogene criteria worden vastgesteld op gebieden zoals datakwaliteit, menselijk toezicht, toegankelijkheid, verklaarbaarheid van algoritmen en risicobeheer.
Het meten van de volwassenheid van de inzet van AI met garanties.
Een andere aanbeveling die naar voren is gekomen, is de ontwikkeling van een gezamenlijk systeem om de volwassenheid van AI binnen overheden te beoordelen. Met dit instrument kan de mate van voorbereiding van elke organisatie worden vastgesteld voordat oplossingen in productieomgevingen worden geïmplementeerd, en kunnen minimumeisen worden vastgesteld die zijn afgestemd op het risiconiveau van elk gebruiksscenario.
Volgens het rapport zou deze aanpak bijdragen aan een geordende inzet van AI in de publieke sector, waarbij ervoor wordt gezorgd dat de implementatie ervan plaatsvindt op basis van homogene, proportionele criteria en in lijn met het algemeen belang.
