Duidelijke taal en heldere communicatie op het portaal. transparènciaWat we hebben gedaan en waar we naartoe gaan.
delen
Dit bericht is ruim 1 jaar oud. De inhoud is mogelijk niet actueel.
El portaal van transparència is een standaardoplossing in het gebied met meer dan 1280 beschikbare portalen, die intensief worden gebruikt in de lokale wereld. Het is een benchmark die door 95% van de Catalaanse gemeenten wordt gebruikt.
Wat hebben we in begrijpelijke taal en met duidelijke communicatie op het portaal gedaan? transparència?
Periode 2015-2017
In 2015 werd een eerste versie van het portaal beschikbaar gesteld aan de lokale bevolking. transparència om entiteiten te helpen voldoen aan de verplichtingen van Wet 19/14 van transparència.
Dit initiële portaal bevatte standaarditems zoals: begrotingen, plenaire notulen en personeelsoproepen. De eerste twee jaar waren bedoeld voor de consolidatie van de dienst, de automatiseringen werden geanalyseerd en op het grondgebied geïmplementeerd.
In 2017 werd een eerste project voor het gebruik van begrijpelijke taal en data-automatisering uitgevoerd. De artikelbeschrijvingen werden herzien. transparència Om ze vanuit het perspectief van eenvoudige taal te schrijven. Een voorbeeld van deze herziening is de beschrijving bij het item "Cartipàs: politieke organisatie".
Afbeelding 1: detail van het item "Cartipàs: politieke organisatie" met de korte beschrijving
Periode 2018-2020
Tussen 2018 en 2019 werd gewerkt aan de automatisering van de data aan de bron om actief adverteren op een eenvoudige manier te promoten, evenals aan het updaten van de portalen. Er werd bijvoorbeeld vooruitgang geboekt bij de eerste automatisering van gegevens die verband houden met overheidsopdrachten, samenwerkingsovereenkomsten of subsidies en hulp.
In 2020 zijn ze ingezet twee nieuwe modulenin aspecten van de politieke organisatie en economische indicatoren van de gemeenteraden, gebieden die veel door burgers worden geraadpleegd.
Wat betreft de economische indicatoren Er zijn verbeteringen aangebracht om de gegevens duidelijker, bijgewerkter en met territoriale vergelijking weer te geven:
Afbeelding 4: Detailvoorbeeld van de economische indicatoren die beschikbaar zijn voor een entiteit vanaf 2020. U hoeft alleen maar de weergave te activeren vanuit de bewerkingsomgeving.
De module politieke organisatie en economische indicatoren tonen nu gegevens van op een duidelijkere, completere, visuelere en gestandaardiseerde manier.
Periode 2021-2023
De eerste twee jaar na de release van de nieuwe modules (2021 en 2022) gingen speciaal voor de consolidatiewerken van hetzelfde, evenals zoeken naar nieuwe automatiseringen van oorsprong. Tegelijkertijd werd gewerkt aan aspecten die verband houden met gegevensbescherming en de duurzaamheid van automatische gegevens op de portalen.
In 2023 zijn vorderingen gemaakt met het verbeteren van de duidelijke taal, vooral gericht op het verbeteren van portaalitems, het duidelijker en begrijpelijker maken ervan, met dynamische graphics en automatische gegevens, om het bijwerken ervan te verbeteren.
Er werden nieuwe dynamische grafieken gepubliceerd die verband hielden met rekruterings-, subsidie- of samenwerkingsovereenkomsten, waardoor het mogelijk werd om tabellen van het type "Excel" te vervangen door cijfers.
Afbeelding 5: voorbeeld van details van de historische contracten die beschikbaar zijn voor een instantie in dynamisch grafisch formaat
poort van Transparència 2024. Waar staan we en wat gaan we doen?
Gedurende het jaar 2024 is de gewone taal een sleutelelement geworden. wij zijn het analyseren van de verschillende onderdelen van transparència om ze duidelijker en dichterbij te maken, en we zijn begonnen met het bestuderen van de groepen items die het meest door burgers worden bezocht.
Bij de behandeling spreken we onszelf bijvoorbeeld aan in de tweede persoon enkelvoud: het zorgt voor een gevoel van grotere nabijheid en het taalgebruik is directer en eenduidiger. Wat de titels betreft, werken we eraan om ze specifieker te maken: dit moet een brede visie mogelijk maken die de afstand tot de gebruiker verkleint, die zal beslissen hoe ver hij dieper wil gaan en de mate van complexiteit die hij nodig heeft. Wij vinden het belangrijk om van het generieke naar het gedetailleerde en van het interpreteerbare naar het eenduidige te gaan.
Voor het item "Hogere functies, leidinggevend personeel en occasionele functies" wordt voorgesteld de titel in te korten tot "Functies en leidinggevend personeel" en meer informatie te geven in de beschrijving. Als we praten over hogere functies of incidentele functies, worden terminologie en concepten geïntroduceerd die gebruikelijk zijn in de administratieve context, maar die niet goed zijn geïnternaliseerd door de algemene gebruiker. Integendeel, door te praten over posities en leidinggevend personeel kunnen de concepten van elk type bedrijf of organisatie worden overgedragen naar veel meer transversale omgevingen, toepasbaar op de algemene werkcontext en geïnternaliseerd door de algemene bevolking.
Al deze voorstellen voor verbetering van bestaande items zal in het eerste kwartaal van 2025 worden overgedragen aan de werkgroep van transparència van het Open Overheidsnetwerk van Catalonië, om deze te kunnen bespreken en uit te voeren als er consensus bestaat.
Deze aanpassingen zullen ons toelaten om het portaal te verbeteren vanuit een ontwerpoogpunt, duidelijke taal en duidelijke communicatie naar het publiek.
