Linguagem simples e comunicação clara no portal. transparènciaO que fizemos e para onde vamos.
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El portal de transparència é uma solução padrão no território com mais de 1280 portais disponíveis, utilizados intensamente no mundo local. É uma referência utilizada por 95% dos conselhos catalães.
O que fizemos em termos de linguagem simples e comunicação clara no portal? transparència?
Período 2015-2017
Em 2015, uma primeira versão do portal foi disponibilizada para a comunidade local. transparència para ajudar as entidades a cumprir as obrigações da Lei 19/14 de transparència.
Esse portal inicial contava com itens padronizados como: orçamentos, atas de plenárias e convocatórias de pessoal. Os dois primeiros anos foram de consolidação do serviço, foram analisadas as automações e implantado no território.
Um primeiro projeto de linguagem simples e automação de dados foi realizado em 2017. As descrições dos itens foram revisadas. transparència para escrevê-las numa linguagem simples. Um exemplo dessa revisão é a descrição associada ao item “Cartipàs: organização política”.
Imagem 1: detalhe do item “Cartipàs: organização política” com a breve descrição
Período 2018-2020
Entre 2018 e 2019, foram realizados trabalhos de automatização dos dados na fonte para promover a publicidade ativa de forma simples, bem como a atualização dos portais. Registaram-se progressos, por exemplo, na primeira automatização de dados associados a contratos públicos, acordos de colaboração ou subsídios e ajudas.
Em 2020 eles foram implantados dois novos módulosem aspectos de organização política e indicadores económicos das câmaras municipais, áreas altamente consultadas pelos cidadãos.
Quanto ao indicadores econômicos melhorias foram aplicadas para apresentar os dados de forma mais clara, atualizada e com comparação territorial:
Imagem 4: Exemplo de detalhamento dos indicadores econômicos disponíveis para uma entidade a partir de 2020. Basta ativar a exibição no ambiente de edição.
O módulo de organização política e os indicadores económicos mostram agora dados de forma mais clara, completa, visual e padronizada.
Período 2021-2023
Os primeiros dois anos após o lançamento dos novos módulos (2021 e 2022) passaram especialmente para o obras de consolidação do mesmo, bem como procurar novas automações na origem. Paralelamente, foram trabalhados aspectos associados à protecção de dados e à permanência de dados automatizados nos portais.
Em 2023, houve avanços em melhorias na linguagem clara, visando principalmente melhorar os itens do portal, tornando-os mais claros, compreensíveis, com gráficos dinâmicos e dados automáticos, para aprimorar sua atualização.
Foram publicados novos gráficos dinâmicos associados a recrutamentos, subsídios ou acordos de colaboração, que permitiram substituir tabelas do tipo “excel” por figuras.
Imagem 5: exemplo de detalhamento dos contratos históricos disponíveis para uma entidade em formato gráfico dinâmico
Portal Transparència 2024. Onde estamos e o que faremos?
Durante o ano de 2024 a linguagem simples tornou-se um elemento chave. nós somos analisando os diferentes itens de transparència para torná-los mais claros e próximos e iniciamos o estudo dos grupos de itens mais visitados pelos cidadãos.
Por exemplo, no tratamento nos dirigimos à segunda pessoa do singular: gera um sentimento de maior proximidade e a linguagem é mais direta e inequívoca. Em relação aos títulos, estamos trabalhando para torná-los mais específicos: isso deve permitir uma visão ampla que reduza a distância com o usuário, que decidirá até onde quer se aprofundar e o grau de complexidade que necessita. Consideramos importante passar do genérico ao detalhado e do interpretável ao inequívoco.
Para o item “Cargos de chefia, quadros dirigentes e cargos ocasionais” os trabalhos propõem abreviar o título para “Cargos e quadros dirigentes” e dar maiores informações na descrição. Falar sobre cargos de chefia ou ocasionais introduz terminologia e conceitos comuns no contexto administrativo, mas não bem internalizados pelo usuário em geral. Pelo contrário, falar de cargos e quadros dirigentes permite que os conceitos de qualquer tipo de empresa ou organização sejam transferidos para ambientes muito mais transversais, aplicáveis ao contexto genérico de trabalho e internalizados pela população em geral.
Todas essas propostas de melhoria em itens existentes será transferido durante o primeiro trimestre de 2025 para o grupo de trabalho de transparència da Rede de Governo Aberto da Catalunha, para poder discuti-los e implementá-los se houver consenso.
Estas modificações permitir-nos-ão melhorar o portal do ponto de vista do design, da linguagem simples e da comunicação clara com o público.
