ga naar e-TRAM

e-TRAM toegankelijkheidsverklaring

Het Consorci Administración Oberta de Catalunya (Consorci AOC) heeft zich ertoe verbonden zijn website toegankelijk te maken in overeenstemming met de Koninklijk besluit 1112/2018 van 7 september betreffende de toegankelijkheid van websites en applicaties van de publieke sector voor mobiele apparaten (hierna Koninklijk Besluit 1112/2018), en Besluit 216/2023 van 5 december betreffende de toegankelijkheid van websites en applicaties voor mobiele apparaten van de Administratie van de Generalitat van Catalonië en haar publieke sector (hierna Besluit 216/2023).

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op https://seu-e.cat/ca/web/ensformacioa/tramits-i-gestions.

Deze website past de eisen van de norm UNE-EN 301549:2022 toe, met inachtneming van de uitzonderingen van RD 1112/2018.

Nalevingssituatie

Deze website is gedeeltelijk in overeenstemming met Koninklijk Besluit 1112/2018 en Besluit 216/2023.

Inhoud niet toegankelijk

De volgende inhoud is om de volgende redenen niet toegankelijk:

1. Niet-naleving van Koninklijk Decreet 1112/2018 en Decreet 216/2023 (deze toegankelijkheidsverklaring omvat niet de barrières)eres van externe pagina's, ook al maken ze deel uit van het browseproces):
   • In het gedeelte Procedures:
     • 9.1.3.1. Informatie en relaties.
       • Het hoofdgebied ontbreekt.
       • In het profiel staat een lijst met links die niet als HTML-lijst is gemarkeerd.
       • Er zijn keuzerondjes, selectievakjes en subformulieren die geen toegankelijke naam hebben.
       • Er zijn modals, die ook essentiële informatie over het proces aan de gebruiker overbrengen, die voor ondersteunende technologieën verborgen worden met behulp van aria-hidden.
     • 9.1.3.5. Identificeer het doel van de invoer. In verschillende formulieren zijn er velden met persoonsgegevens die zijn opgenomen in de tokenlijst voor het autocomplete-attribuut, maar dit attribuut is in deze velden ingesteld op "uit".
     • 9.1.4.1 Gebruik van kleur: kleur wordt gebruikt als enige methode om bepaalde informatie over te brengen, met name links.
     • 9.1.4.3 Contrast: Sommige teksten hebben onvoldoende contrast met hun achtergrond.
     • 9.1.4.10 Reflux: in sommige gevallen reageert de inhoud niet volledig en kan deze niet correct worden weergegeven wanneer er tot 400% wordt ingezoomd.
     • 9.1.4.11 Niet-tekstueel contrast: Sommige niet-tekstuele elementen hebben onvoldoende contrast en sommige van de aangepaste focusindicatoren hebben onvoldoende contrast.
     • 9.1.4.12 Tekstafstand: in sommige gevallen is het toepassen van tekstafstand nodig omdat de inhoud wordt afgesneden of overlapt.
     • 9.1.4.13 Inhoud bij hoveren: De tooltips Google Translate kan niet worden gesloten zonder de muis te bewegen zodra het programma is geopend.
     • 9.2.1.1 Toetsenbord: Er zijn links die geen href hebben en daarom niet toegankelijk zijn via het toetsenbord, omdat ze geen focus krijgen.
     • 9.2.2.1. Instelbare tijd. De vervaltijd van de gebruikerssessie kan niet worden gedeactiveerd, gewijzigd of verlengd, en valt ook niet onder een van de uitzonderingsgevallen die in de standaard zijn vastgelegd. Tijdens de uitgevoerde tests werd in de voorgaande stappen geen foutmelding over een verlopen sessie weergegeven. Hieruit kan worden afgeleid dat de gebruiker pas op de hoogte wordt gesteld van het verlopen van de sessie wanneer hij/zij het formulier probeert in te dienen. In dat geval kan de procedure niet worden voltooid en wordt een algemene foutmelding weergegeven, die de reden voor de fout niet vermeldt, maar wel verband lijkt te houden met het feit dat de sessie is verlopen. Als de gebruiker, zoals het lijkt, mag doorgaan tot de laatste stap, zelfs als de sessie mogelijk is verlopen, kan de gebruiker alle ingevoerde gegevens verliezen en moet hij/zij het proces opnieuw starten als de procedure niet tijdig wordt voltooid.
     • 9.2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen. Google Translate genereert een animatie die niet kan worden verborgen of gestopt en die soms langer dan 5 seconden tegelijk met andere inhoud zichtbaar is.
     • 9.2.4.3 Focusvolgorde. De link om naar verborgen inhoud te springen krijgt focus zonder dat het component zichtbaar wordt.
     • 9.4.1.1 Syntactische analyse: de validator detecteert fouten in de codeverwerking.
   • In het onderdeel Catalogus:
     • 9.1.1.1. Niet-tekstuele inhoud: Het logo is verborgen door ondersteunende technologieën met behulp van aria-hidden. De pictogrammen voor elke procedure hebben geen adequate alternatieve tekst.
     • 9.1.3.1. Informatie en relaties (Niveau A): Er zijn twee hoofdregio's en er worden visuele lijsten gebruikt die programmatisch niet correct zijn. Daarnaast zijn er regio's die programmatisch niet correct worden aangegeven.
     • 9.1.4.1. Kleurgebruik: Er zijn links die alleen door kleurgebruik opvallen.
     • 9.1.4.3. Contrast (minimum): er zijn teksten met contrastproblemen.
     • 9.1.4.10. Reflux: Op sommige pagina's treedt horizontale zoom op bij het inzoomen tot 400%.
     • 9.1.4.11. Niet-tekstueel contrast: sommige niet-tekstuele elementen vertonen contrastproblemen.
     • 9.1.4.12. Tekstafstand: bij een zoomfactor van 200% en het toepassen van tekstafstand gaat informatie over een link verloren.
     • 9.2.4.4. Doel van de link (in context): De links in de paginator hebben geen naam die hun functionaliteit aangeeft.
     • 9.2.4.6. Kopteksten en beschrijvende labels: Het label van het taalmenu wordt niet weergegeven in de paginataal.
     • 9.2.4.7. Zichtbare focus: de focus gaat verloren op de knopEl Meu Espai"Tab over de pagina."
     • 9.3.1.2. Taal van de onderdelen: er zijn onderdelen van de website in andere talen die niet correct worden geïdentificeerd met het lang-attribuut.
     • 9.3.2.1. Bij het verkrijgen van focus: in het taalmenu verandert de website wanneer het element focus krijgt.
     • 9.3.3.1. Foutidentificatie: Het zoekformulier geeft geen fouten weer als de zoekopdracht niet wordt uitgevoerd.
     • 9.4.1.3. Statusberichten: Fout- en zoekresultatenberichten worden niet als actieve regio's weergegeven.
2. Onevenredige belasting: Is niet van toepassing
3. Inhoud en documenten die uitsluitend afhankelijk zijn van de gebruiker van de dienst, waarover het AOC Consortium geen controle heeft, vallen buiten de reikwijdte van deze toegankelijkheidsverklaring.

Hoewel er aan wordt gewerkt, kan de website kantoorbestanden in PDF-formaat, multimedia-inhoud of andere formaten bevatten die niet aan alle toegankelijkheidseisen voldoen.

Opstellen van deze toegankelijkheidsverklaring

Deze verklaring is opgesteld op 10 december 2025.

Als methode voor het opstellen van de verklaring is gebruik gemaakt van de externe toegankelijkheidsaudit, uitgevoerd door de adviesbureau voor webtoegankelijkheid, TOTHOMweb, accountantskantoor geaccrediteerd door ENAC (Nationale accreditatie-instantie).

De website van opleidingsinstituut A is geanalyseerd, waarbij ook pagina's van andere entiteiten in de steekproef zijn meegenomen om alle functionaliteiten van e-TRAM te dekken.

Laatste herziening van de verklaring: 10/12/2025

Opmerkingen en contactgegevens

communicatie

U kunt communiceren over de toegankelijkheidsvereisten (artikel 10.2.a van Koninklijk Besluit 1112/2018) via het volgende: contact mailbox of op het adres C/ Salvador Espriu 45-51 08908 L'Hospitalet de Llobregat

Bijvoorbeeld:

• Meld eventuele inbreuken door deze website.
• Andere problemen bij de toegang tot inhoud doorgeven.
• Andere vragen of suggesties voor verbetering met betrekking tot de toegankelijkheid van de website.

De communicatie zal worden afgehandeld door de Toegankelijkheidsdienst van het AOC Consortium.

Toegankelijke verzoeken om informatie en klachten

Om verzoeken om toegankelijke informatie en klachten in te dienen (artikel 12 van Koninklijk Besluit 1112/2018) moet u toegang krijgen tot de procedure "verwerking van klachten, suggesties en voorstellen"En selecteren" Affect: Website Toegankelijkheid "binnen de applicatiegegevens.

Elke natuurlijke of rechtspersoon kan klachten indienen met betrekking tot de naleving van de vereisten van Koninklijk Besluit 1112/2018 van 7 september en informatie opvragen met betrekking tot inhoud die is uitgesloten van het toepassingsgebied van dit reglement.

Verzoeken en klachten worden geregistreerd in overeenstemming met de vereisten die zijn vastgelegd door Wet 39/2015 van 1 oktober betreffende de gemeenschappelijke administratieve procedure van overheidsdiensten.

Applicatie procedure

De aanvraagprocedure vervat in artikel 13 van Koninklijk Besluit 1112/2018 kan worden gestart in dezelfde procedure als hierboven vermeld "verwerking van klachten, suggesties en voorstellen"En selecteren" Affect: Website Toegankelijkheid "binnen de applicatiegegevens.

Indien een verzoek om toegankelijke informatie of een klacht eenmaal is ingediend en afgewezen, u het niet eens bent met de genomen beslissing of het antwoord niet voldoet aan de vereisten van artikel 12.5 van Koninklijk Besluit 1112/2018 van 7 september, waarvoor u een claim kunt indienen

• de redenen voor afwijzing kennen en bestrijden
• aandringen op de vaststelling van passende maatregelen in geval van onenigheid met het genomen besluit
• om de redenen te vermelden waarom zij van mening zijneres dat het antwoord niet aan de gestelde eisen voldoet.

Een claim kan ook worden ingesteld als er 20 werkdagen zijn verstreken zonder reactie.

Claims worden ontvangen en verwerkt door de Toegankelijkheidsdienst van het AOC Consortium.

De toewijding van het AOC Consortium aan toegankelijkheid

Bij Consorci AOC hechten we veel waarde aan digitale toegankelijkheid en daarom hebben we er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat de e-TRAM voldoet aan de toegankelijkheidseisen. We hebben samengewerkt met verschillende teams, waaronder teams met mensen met een beperking, om toegang voor iedereen te garanderen.

Als gevolg van deze inspanning heeft de e-TRAM het volgende verkregen: toegankelijkheidscertificering uitgegeven door TOTHOMweb (bedrijf geaccrediteerd door ENAC 578/EI883 als inspectie-instantie voor web- en app-toegankelijkheid) met een TOTHOMweb-toegankelijkheidsscore van 7.33/10 en 7.92/10. eTRAM Behaalt 1 van de 3 sterren in het Toegankelijkheidskeurmerk, volgens de criteria van de UNE-EN 301549:2022-norm.

Deze certificering weerspiegelt de constante inzet voor toegankelijkheid die de AOC de afgelopen jaren heeft getoond. Het bereiken van dit niveau vergde uitgebreid werk, waarbij toegankelijkheid in alle fasen van het ontwikkelingsproces werd geïntegreerd.

Vooruitkijkend naar volgend jaar zullen we blijven werken aan het verhogen van de score en het waarborgen van continue verbetering, waarmee we onze inzet voor het aanbieden van steeds toegankelijkere en inclusievere diensten verder versterken.