去电车

e-TRAM无障碍声明

加泰罗尼亚行政管理局 (Consorci AOC) 已承诺按照以下规定使其网站可供访问 1112 月 2018 日关于公共部门网站和移动设备应用程序可访问性的皇家法令 7/XNUMX （以下简称皇家法令 1112/2018）以及 216 月 2023 日关于加泰罗尼亚政府及其公共部门网站和应用程序移动设备可访问性的第 5/216 号法令（以下简称法令 2023/XNUMX）。

本无障碍声明适用于 https://seu-e.cat/ca/web/ensformacioa/tramits-i-gestions.

本网站适用标准 UNE-EN 301549:2022 的要求，考虑 RD 1112/2018 的例外情况。

合规情况

本网站部分符合皇家法令 1112/2018 和法令 216/2023。

内容不可访问

以下内容无法访问，原因如下：

不符合皇家法令 1112/2018 和法令 216/2023 的规定（本无障碍声明未包含障碍物）。eres （即使外部页面是浏览过程的一部分）：
- 在“流程”部分：
  - 9.1.3.1. 信息和关系。
    - 主区域缺失。
    - 个人资料中有一个链接列表，但该列表未标记为 HTML 列表。
    - 有些单选按钮、复选框和子表单没有无障碍名称。
    - 还有一些模态框，它们也会向用户传达有关流程的重要信息，但这些模态框会使用 aria-hidden 属性对辅助技术隐藏。
  - 9.1.3.5. 确定输入的用途。在一些表单中，个人数据字段包含在自动完成属性的令牌列表中，但这些字段的自动完成属性却被设置为“关闭”。
  - 9.1.4.1 颜色的使用：颜色被用作传达某些信息的唯一方法，尤其是链接。
  - 9.1.4.3 对比度：有些文本与背景的对比度不够。
  - 9.1.4.10 回流：在某些情况下，内容无法完全响应，放大到 400% 时无法正确查看。
  - 9.1.4.11 非文本对比度：一些非文本元素对比度不足，一些自定义焦点指示器对比度不足。
  - 9.1.4.12 文本间距：在某些情况下，应用文本间距是因为内容被截断或重叠。
  - 9.1.4.13 悬停内容：提示谷歌翻译一旦打开，就无法在不移动鼠标的情况下将其关闭。
  - 9.2.1.1 键盘：有些链接没有 href 属性，因此无法通过键盘访问，因为它们没有获得焦点。
  - 9.2.2.1. 可调节时间。用户会话过期时间无法停用、修改或延长，也不属于标准规定的任何例外情况。在已进行的测试中，之前的步骤中未显示任何会话过期错误，因此可以推断，用户只有在尝试提交表单时才会收到会话已过期的通知。在这种情况下，流程无法完成，并显示一个通用错误，该错误并未说明错误原因，但似乎与会话已过期有关。如果允许用户在会话可能已过期的情况下继续操作到最后一步，那么如果用户未能及时完成流程，则可能会丢失所有已输入的数据，并且必须重新开始整个流程。
  - 9.2.2.2 暂停、停止、隐藏。谷歌翻译生成的动画无法隐藏或停止，有时会与其他内容同时出现超过 5 秒。
  - 9.2.4.3 焦点顺序。指向隐藏内容的跳转链接在组件未变为可见时获得焦点。
  - 9.4.1.1 语法分析：验证器检测代码处理错误。
- 在产品目录部分：
  - 9.1.1.1. 非文本内容：徽标图像已被辅助技术使用 aria-hidden 属性隐藏。每个流程的图标缺少合适的替代文本。
  - 9.1.3.1. 信息和关系（A级）：主要分为两个区域，但使用的可视化列表在程序上不正确。此外，还有一些区域的程序化标识不正确。
  - 9.1.4.1. 颜色的使用：有些链接仅通过颜色来突出显示。
  - 9.1.4.3. 对比度（最低）：存在对比度问题文本。
  - 9.1.4.10. 回流：在某些页面上，缩放到 400% 时会出现水平缩放。
  - 9.1.4.11. 非文本对比：一些非文本元素存在对比问题。
  - 9.1.4.12. 文本间距：缩放 200% 并应用文本间距后，链接信息丢失。
  - 9.2.4.4. 链接用途（上下文）：分页器中的链接没有名称来表明其功能。
  - 9.2.4.6. 标题和描述性标签：语言菜单标签未以页面语言显示。
  - 9.2.4.7. 可见焦点：焦点丢失在“按钮”上El Meu Espai在页面上使用 Tab 键。
  - 9.3.1.2. 部分语言：网站中有些部分使用其他语言，但未正确识别 lang 属性。
  - 9.3.2.1. 获得焦点时：在语言菜单中，当元素获得焦点时，网站会发生变化。
  - 9.3.3.1. 错误识别：搜索表单在搜索未执行时不会显示错误。
  - 9.4.1.3. 状态消息：错误和搜索结果消息不作为活动区域显示。
负载不成比例： 不适用
完全取决于服务用户的内容和文档（AOC 联盟无法控制）不属于本无障碍声明的范围。

尽管该网站正在开发中，但可能包含 PDF 格式的办公文件、多媒体内容或不满足所有可访问性要求的其他格式。

准备这份无障碍声明

本声明于2025年12月10日编制。

用于准备该声明的方法是由外部可访问性审计进行的 网络无障碍咨询，TOTHOMweb, 经认可的审核公司 ENAC （国家认证机构）

对培训机构 A 的网站进行了分析，样本中还包括其他实体的页面，以涵盖 e-TRAM 的所有功能。

声明的最新修订： 10/12/2025

观察和联系方式

通讯

您可以通过以下方式就无障碍要求（第 10.2/1112 号皇家法令第 2018.a 条）进行沟通 联系邮箱 或地址 C/ Salvador Espriu 45-51 08908 L'Hospitalet de Llobregat

例如：

报告本网站任何可能的违规行为。
传播访问内容的其他困难。
提出任何其他关于网站可访问性的查询或建议以改进。

通信将由 AOC 联盟的无障碍服务处理。

索取无障碍信息和投诉

要请求获取信息和投诉（第 12/1112 号皇家法令第 2018 条），您必须访问程序“处理投诉、建议和提议”并在应用程序数据中选择“影响：网站可访问性”。

任何自然人或法人均可就是否遵守 1112 月 2018 日第 7/XNUMX 号皇家法令的要求提出投诉，并要求提供与本法规适用范围之外的内容相关的信息。

申请和投诉根据 39 月 2015 日第 1/XNUMX 号关于公共行政部门共同行政程序的法律规定的要求进行登记。

应用程序

第 13/1112 号皇家法令第 2018 条中包含的申请程序可以按照上述相同程序启动“处理投诉、建议和提议”并在应用程序数据中选择“影响：网站可访问性”。

如果提出访问信息请求或投诉后被拒绝，您不同意所做出的决定或答复不符合 12.5 月 1112 日第 2018/7 号皇家法令第 XNUMX 条的要求，您可以开始索赔

了解并反对拒绝的原因
如果不同意所通过的决定，敦促采取适当措施
说明他们认为eres 回复不符合要求。

如果 20 个工作日后仍未获得答复，也可以提出索赔。

索赔将由 AOC 联盟的无障碍服务接收和处理。

AOC 联盟对无障碍的承诺

Consorci AOC 致力于提升数字无障碍体验，为此我们投入了大量精力，确保 e-TRAM 符合无障碍要求。我们与多个团队（其中一些团队成员残障人士）合作，力求让所有人都能无障碍地使用 e-TRAM。

由于这项努力，e-TRAM 获得了 TOTHOMweb颁发的无障碍认证（经 ENAC 578/EI883 认证为网站和应用程序无障碍检查机构的公司）TOTHOMweb 无障碍评分分别为 7.33/10 和 7.92/10， eTRAM 按照 UNE-EN 301549:2022 标准制定的标准，该产品在无障碍认证中获得了 1/3 星的评价。

这项认证体现了AOC在过去几年中对无障碍设计的一贯承诺。达到这一水平需要付出大量努力，将无障碍设计融入到开发过程的各个阶段。

展望明年，我们将继续努力提高分数，确保持续改进，从而巩固我们提供越来越便捷和包容性服务的承诺。

电动有轨电车无障碍设施