L’ampliamento delle équipe dei Servizi Sociali di Base con personale amministrativo in grado di gestire le risorse direttamente, senza l’intervento di un professionista, ha fatto emergere la necessità di avere un nuovo ruolo professionale in Hèstia che, pur potendo registrare fascicoli e pratiche personali e registrare problemi, richieste,... e utilizzare il modulo agenda, non possono accedere al contenuto delle azioni professionali, poiché non possono fornire un'attenzione diretta.
Questo nuovo ruolo professionale è stato nominato Amministrazione tecnica e sarà disponibile per tutti gli ABSS diHèstia con l'intervento previsto per giovedì 31 maggio alle ore 17:00.
Oltre a questo nuovo ruolo professionale, il Consorzio AOC ha colto l'occasione per applicare le seguenti migliorie:
- Promemoria di registrazione del problema
- Ritorno all'ultimoeres file personali e file lavorati di recente
- Aggiornamento del calendario di Outlook con voci provenienti daHèstia
- Invio di promemoria e giustificazione degli appuntamenti degli utenti via e-mail
Puoi vedere questi aggiornamenti in modo più dettagliato nel documento Nuovo Ruolo Tecnico Amministrativo.
