Quand intégrer Citizen Folders Hub et «El meu espai»
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L'une des questions souvent posées par les entités qui reçoivent des subventions Next Generation (vous trouverez plus d'informations sur les fonds et services AOC dans cet article) est comment intégrer le dossier citoyen via le Hub des dossiers citoyens fourni par le Consortium AOC.
Le Citizen Folders Hub et les subventions Next Generation
Arrêté TER/836/2022 relatif aux subventions pour la transformation numérique et la modernisation des administrations des collectivités locales
En conséquence, les organismes récepteurs s'engagent à fournir des données pour faciliter la prestation de services.
Le hub dossier citoyen AOC (MyGov) intègre les démarches et déclarations électroniques réalisées avec e-TRAM et e-Notum ainsi qu'avec le « Mon dossier citoyen »* de l'AGE. Avec cette intégration, vous n'avez rien d'autre à faire. Vous pouvez vérifier le Documentation d'intégration du concentrateur de dossiers AOC (MyGov).
Au sein de l'axe stratégique 5 des fonds, Interopérabilité des services d'administration numérique de base, il est possible de financer l'intégration du propre portefeuille citoyen de l'entité avec le Hub de dossiers AOC.
*Remarque : Actuellement, l'intégration avec l'AGE a un impact technique. Nous sommes en contact avec le ministère des affaires économiques et de la transformation numérique pour le résoudre.
Ensuite, je dois développer l'intégration avec le Citizen Folders Hub?
Le point de départ est la question suivante :
Utilisez les services eTRAM, eFACT, VALIDE, ViaOberta et leeNOTUM?
si la réponse est oui, les procédures et notifications électroniques effectuées avec e-TRAM et e-Notum, les échanges d'informations via ViaOberta, les factures présentées via eFACT et les identifications effectuées avec VALID sont intégrées à El meu espai et les procédures et notifications via « Mon dossier citoyen » grâce au portail « Mon dossier citoyen » de l’AOC (MyGov). Avec cette intégration, aucune autre action n’est requise.
Si la réponse est négative, les actions, procédures et notifications électroniques effectuées au sein de votre entité peuvent ne pas être intégrées et il peut être nécessaire de procéder à l'intégration que nous détaillerons dans la section «Premiers pas vers l'intégration«.
Le Citizen Folders Hub et El meu espai
Le Hub des Dossiers Citoyens est l'élément technologique qui permet à diverses sources d'information relatives à la citoyenneté de contribuer à l'afficher dans les dossiers citoyens grâce à des mécanismes d'interopérabilité.
El meu espai est le dossier citoyen mis à disposition par l'AOC et devient l'espace personnel inter-administratif qui offre aux citoyens une plus grande maîtrise de leur relation avec l'administration, le Consortium le propose en collaboration avec le Réseau des gouvernements transparents de Catalogne. Vous pouvez voir plus d'informations sur le service à la plaine de El meu espai.
Premiers pas vers l'intégration
Comme nous en avons discuté précédemment dans cet article, les procédures et les notifications électroniques effectuées respectivement avec e-TRAM et e-Notum sont déjà intégrées directement dans le Citizen Folder Hub, aucune autre action n'est requise.
Ces procédures, actions, communications, notifications, etc... qui ne sont pas comme ça, peuvent être incorporées grâce à l'intégration avec le Hub de Folderes Ciudadanes (HCC).
Quelles procédures puis-je intégrer via le Citizen Folders Hub ?
Le modèle de données HCC est conçu avec une vision large pour collecter presque tous les types d'actions et de procédures. Des entrées d'enregistrement, des demandes via d'autres canaux ou d'autres types d'actions avec les citoyens. Le principal critère est de différencier les actions que les citoyens initient ou envoient à l'administration ; et ceux que l'administration génère ou transmet au public.
De plus, le HCC vous permettra d'intégrer des fichiers, permettant aux gens d'en voir les détails et, par exemple, une URL pour voir plus d'informations.
Documentation relative à l'intégration
Vous trouverez toutes les informations relatives à l'intégration avec le Citizen Folders Hub disponibles sur son site internet et il est également possible d'accéder à travers l'image suivante :
Premières entreprises et fournisseurs intégrés en phase pilote finale
Actuellement, la phase pilote de l'intégration est en cours de finalisation et l'AOC est déjà en mesure de traiter davantage de demandes.
Actuellement, plusieurs organismes publics et fournisseurs sont en train d'entrer en production :
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