- Administració oberta
- Innovació
- Serveis a la ciutadania
L’AOC consolida els seus xatbots amb IA: més persones ateses, alt nivell de qualitat i estalvis del 96%
Es presenten les línies estratatègiques del pla d’administració-e per part del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas que té 5 grans objectius:
- Simplificació de tràmits administratius propiciant la reutilització de la informació del sector públic.
- Usabilitat i millora dels mecanismes d’identificació i autenticació.
- Col·laboració interadministrativa.
- Cooperació amb la societat (empreses, agents socials, …)
- Potenciació de l’ús de serveis bàsics d’administració-e en municipis petits.
Més informació aquí