الإجراءات الإلكترونية: الكرة في ملعب الإدارة (وليس ملعب المواطن)

في العلاقة بين المواطنين والإدارة العامة ، هناك نوعان من الأشخاص: أولئك الذين لا يريدون ربطه بالوسائل الإلكترونية وتلك YES. النوع الأول له كل الحق في القيام بترتيباته شخصيًا أو عبر الهاتف. ويجب أن يكون الثاني أيضًا قادرًا على ممارسة الحق في القيام بذلك إلكترونيًا فقط. لذلك ، يجب على الإدارة أن تضع جميع الوسائل اللازمة حتى يتواصل جميع المواطنين بالطريقة التي تناسبهم.

هذا وتأملات أخرى لخصها فيكتور الموناسيد في مقالته "الإجراءات الإلكترونية: الكرة في ملعب الإدارة (وليس ملعب المواطن)"، المنشور على موقع novagob.org ، الشبكة الاجتماعية للإدارة العامة.

نُشر في