Anar a El Meu Espai
Declaració d’accessibilitat El Meu Espai
El Consorci Administració Oberta de Catalunya (Consorci AOC) s’ha compromès a fer accessible el seu lloc web de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic (en endavant, Reial Decret 1112/2018), i amb el Decret 216/2023, de 5 de desembre, sobre accessibilitat dels llocs web i de les aplicacions per a dispositius mòbils de l’Administració de la Generalitat de Catalunya i del seu sector públic (en endavant, Decret 216/2023).
La present declaració d’accessibilitat s’aplica a https://seu-e.cat/mygov/4303790004/inici
Aquest lloc web aplica els requisits de la Norma UNE-EN 301549:2022 considerant les excepcions del RD 1112/2018.
Situació de compliment
Aquest lloc web és parcialment conforme amb el Reial Decret 1112/2018 i amb el Decret 216/2023.
Contingut no accessible
El contingut que es recull a continuació no és accessible pels següents motius:
- Manca de conformitat amb el Reial Decret 1112/2018 i amb el Decret 216/2023 (en aquesta declaració d’accessibilitat no es recullen les barreres de les pàgines externes tot i que formin part del procés de navegació):
- 9.1.1.1. Contingut no textual.
- L’alternativa textual de la icona de globus terraqüi està en anglés, “language”.
- Les alternatives textuals proporcionades per als elements de la interfície, com per exemple el botó que permet tancar el menú, no s’actualitzen correctament en canviar l’idioma de
- 9.1.4.3. Contrast textual. existeixen diversos textos amb manca de contrast amb el seu color de fons.
- 9.1.4.4. Mida del text. en augmentar la mida del text en algunes pàgines, es perd funcionalitat o contingut.
- 9.1.4.10. Reflux. En alguns casos, en fer un zoom del 400%, es perd certa funcionalitat i contingut.
- 9.1.4.11. Contrast no textual. en algunes ocasions no es fa servir l’indicador de focus visible del navegador i el que es fa servir no té prou contrast. Alguns elements no textuals no tenen prou contrast.
- 9.1.4.12. Espaiar el text. en espaiar el text en algunes pàgines, es perd funcionalitat o contingut.
- 9.2.1.1. Teclat. Hi ha controls que no reben el focus de teclat i/o que no es poden fer servir amb teclat.
- 9.2.4.3 Ordre de focus. El desplegable d’idioma rep focus dues vegades i en el menú en la vista mòbil el moviment del focus no es limita als controls de la modal.
- 9.4.1.1 Processament. El validador detecta errors de processament del codi.
- 9.4.1.2. Nom, paper, valor. Dins de la modal amb el menú d’usuari, els diferents controls del menú com a tal (els que estan dins de la llista
ul) no transmeten cap rol.
- 9.1.1.1. Contingut no textual.
- Càrrega desproporcionada: No aplica
- Queden fora de l’abast d’aquesta declaració d’accessibilitat, els continguts i documents que depenen exclusivament de l’ens usuari del servei, respecte dels quals el Consorci AOC no té cap control.
Tot i que s’hi està treballant, el web podria contenir arxius ofimàtics en format PDF, de contingut multimèdia o d’altres formats que no acompleixin tots els requeriments d’accessibilitat.
Preparació de la present declaració d’accessibilitat
La present declaració va ser preparada el 111 de desembre de 2025.
El mètode utilitzat per preparar la declaració va ser l’auditoria d’accessibilitat externa duta a terme per la consultora en accessibilitat web, TOTHOMweb, empresa auditora acreditada per ENAC (Entidad Nacional de Acreditación) .
Darrera revisió de la declaració: 11/12/2025
Observacions i dades de contacte
Comunicacions
Es poden realitzar comunicacions sobre requisits d’accessibilitat (article 10.2.a del Reial Decret 1112/2018), a través de la següent bústia de contacte o a l’adreça C/ Salvador Espriu 45-51 08908 L’Hospitalet de Llobregat
Per exemple:
- Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d’aquest lloc web.
- Transmetre altres dificultats d’accés al contingut.
- Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relativa a l’accessibilitat del lloc web.
Les comunicacions seran tractades pel Servei d’Accessibilitat del Consorci AOC.
Sol·licituds d’informació accessible i queixes
Per fer sol·licituds d’informació accessible i queixes (article 12 del Reial Decret 1112/2018) cal accedir al tràmit “tràmit de queixes, suggeriments i propostes” i seleccionant “Afecta a: Accessibilitat a llocs web” dintre de les dades de la sol·licitud.
Qualsevol persona física o jurídica pot formular queixes relatives al compliment dels requisits del Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, i sol·licitar informació relativa a continguts que estiguin exclosos de l’àmbit d’aplicació d’aquesta normativa.
Les sol·licituds i queixes es registren conforme als requisits establerts per la Llei 39/2015 d’1 d’octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.
Procediment d’aplicació
El procediment d’aplicació recollit a l’article 13 del Reial Decret 1112/2018 es pot iniciar al mateix tràmit esmentat anteriorment “tràmit de queixes, suggeriments i propostes” i seleccionant “Afecta a: Accessibilitat a llocs web” dintre de les dades de la sol·licitud.
Si un cop realitzada una sol·licitud d’informació accessible o queixa, aquesta ha estat desestimada, no estàs d’acord amb la decisió adoptada o la resposta no compleix amb els requisits de l’article 12.5 del Reial Decret 1112/2018, de 7 de setembre, pots iniciar una reclamació per
- conèixer i oposar-te als motius de la desestimació
- instar a l’adopció de les mesures oportunes en cas de no estar d’acord amb la decisió adoptada
- exposar les raons per les quals consideres que la resposta no compleix amb els requisits exigits.
També es pot iniciar una reclamació en cas que hagin transcorregut 20 dies hàbils sense haver obtingut cap resposta.
Les reclamacions seran rebudes i tractades Servei d’Accessibilitat del Consorci AOC.
El compromís del Consorci AOC per l’accessibilitat
Al Consorci AOC estem compromesos amb l’accessibilitat digital i per aquest motiu s’ha fet un gran esforç perquè la nova versió de El Meu Espai compleixi amb els requisits d’accessibilitat. S’ha dissenyat i controlat tot el desenvolupament des de la seva concepció. Hem treballat amb diversos equips, alguns d’ells amb discapacitats per poder assegurar l’accés a tothom.
Derivat d’aquest esforç, El Meu Espai ha obtingut la certificació d’accessibilitat emesa per TOTHOMweb (empresa acreditada per ENAC 578/EI883 com a entitat inspectora d’accessibilitat web i app) amb una puntuació en el TOTHOMweb Accessibility Score de 7.41/10, El Meu Espai aconsegueix 1/3 estrelles al Segell d’Accessibilitat, seguint els criteris establerts per la norma UNE-EN 301549:2022.
Aquesta certificació reflecteix el compromís constant amb l’accessibilitat que l’AOC ha mantingut al llarg dels darrers anys. Assolir aquest nivell d’accessibilitat ha implicat un treball exhaustiu, integrant l’accessibilitat en totes les fases del procés de desenvolupament.