إمكانية الوصول El Meu Espai

بيان إمكانية الوصول El Meu Espai

تعهدت Consorci Administración Oberta de Catalunya (Consorci AOC) بجعل موقعها الإلكتروني متاحًا للوصول وفقًا لـ مرسوم سلطاني رقم 1112 / 2018 مؤرخ في 7 سبتمبر بشأن إمكانية الوصول إلى مواقع وتطبيقات القطاع العام للأجهزة المحمولة (المشار إليه فيما يلي باسم المرسوم الملكي 1112/2018)، والمرسوم 216/2023، المؤرخ 5 ديسمبر، بشأن إمكانية الوصول إلى مواقع الويب والتطبيقات للأجهزة المحمولة لإدارة جنراليتات كتالونيا وقطاعها العام (المشار إليه فيما يلي باسم المرسوم 216/2023).

ينطبق بيان إمكانية الوصول هذا على https://seu-e.cat/mygov/4303790004/inici

يطبق هذا الموقع متطلبات المعيار UNE-EN 301549:2022 مع الأخذ في الاعتبار استثناءات RD 1112/2018.

حالة الامتثال

يتوافق هذا الموقع جزئيًا مع المرسوم الملكي رقم 1112/2018 والمرسوم رقم 216/2023.

المحتوى لا يمكن الوصول إليه

لا يمكن الوصول إلى المحتوى التالي للأسباب التالية:

  1. عدم الامتثال للمرسوم الملكي رقم 1112/2018 والمرسوم رقم 216/2023 (لا يشمل إعلان إمكانية الوصول هذا الحواجز)eres (من الصفحات الخارجية على الرغم من كونها جزءًا من عملية التصفح):
    • 9.1.1.1. المحتوى غير النصي.
      • النص البديل لأيقونة الكرة الأرضية هو باللغة الإنجليزية، "language".
      • لا يتم تحديث البدائل النصية المتوفرة لعناصر واجهة المستخدم، مثل الزر الذي يسمح لك بإغلاق القائمة، بشكل صحيح عند تغيير لغة التطبيق.
    • 9.1.4.3. التباين النصي. هناك العديد من النصوص التي تفتقر إلى التباين مع لون خلفيتها.
    • 9.1.4.4. حجم النص. يؤدي زيادة حجم النص في بعض الصفحات إلى فقدان بعض الوظائف أو المحتوى.
    • 9.1.4.10. الارتجاع. في بعض الحالات، عند التكبير إلى 400%، يتم فقدان بعض الوظائف والمحتوى.
    • 9.1.4.11. تباين العناصر غير النصية. في بعض الأحيان، لا يُستخدم مؤشر التركيز المرئي للمتصفح، وما يُستخدم منه لا يتمتع بتباين كافٍ. بعض العناصر غير النصية لا تتمتع بتباين كافٍ.
    • 9.1.4.12. تباعد النص. يؤدي تباعد النص في بعض الصفحات إلى فقدان بعض الوظائف أو المحتوى.
    • 9.2.1.1. لوحة المفاتيح. هناك عناصر تحكم لا تتلقى تركيز لوحة المفاتيح و/أو لا يمكن استخدامها مع لوحة المفاتيح.
    • 9.2.4.3 ترتيب التركيز. تتلقى قائمة اللغة المنسدلة التركيز مرتين، وفي القائمة المعروضة على الهاتف المحمول، لا يقتصر انتقال التركيز على عناصر التحكم المنبثقة.
    • 9.4.1.1 المعالجة. يقوم المدقق بالكشف عن أخطاء معالجة التعليمات البرمجية.
    • 9.4.1.2. الاسم، الدور، القيمة. ضمن النافذة المنبثقة التي تحتوي على قائمة المستخدم، عناصر التحكم المختلفة للقائمة (تلك الموجودة في القائمة). ul) لا تؤدي أي دور.
  2. الحمل غير المتناسب: لا ينطبق
  3. إن المحتوى والمستندات التي تعتمد حصريًا على مستخدم الخدمة، والتي لا يملك اتحاد AOC أي سيطرة عليها، تقع خارج نطاق بيان إمكانية الوصول هذا.

على الرغم من أنه قيد العمل عليه، قد يحتوي موقع الويب على ملفات مكتبية بتنسيق PDF أو محتوى متعدد الوسائط أو تنسيقات أخرى لا تلبي جميع متطلبات إمكانية الوصول.

إعداد بيان إمكانية الوصول هذا

تم إعداد هذا البيان في 111 ديسمبر 2025.

الطريقة المستخدمة لإعداد البيان هي تدقيق إمكانية الوصول الخارجي الذي أجراه استشارات إمكانية الوصول إلى الويب، TOTHOMweb، شركة تدقيق معتمدة من قبل ENAC (هيئة الاعتماد الوطنية).

المراجعة الأخيرة للبيان: 11/12/2025

الملاحظات وتفاصيل الاتصال

مجال الاتصالات

يمكنك التواصل بشأن متطلبات إمكانية الوصول (المادة 10.2.أ من المرسوم السلطاني رقم 1112/2018)، من خلال ما يلي صندوق بريد الاتصال أو على العنوان C/ Salvador Espriu 45-51 08908 L'Hospitalet de Llobregat

فمثلا:

  • الإبلاغ عن أي انتهاكات محتملة من قبل هذا الموقع.
  • نقل الصعوبات الأخرى في الوصول إلى المحتوى.
  • قدم أي استفسارات أو اقتراحات أخرى للتحسين فيما يتعلق بإمكانية الوصول إلى الموقع.

سيتم التعامل مع الاتصالات من خلال خدمة إمكانية الوصول التابعة لاتحاد AOC.

طلبات الحصول على معلومات وشكاوى يمكن الوصول إليها

لتقديم طلبات الوصول إلى المعلومات والشكاوى (المادة 12 من المرسوم السلطاني 1112/2018) يجب عليك الوصول إلى الإجراء "معالجة الشكاوى والاقتراحات والمقترحاتواختيار "Affect: Website Accessibility" ضمن بيانات التطبيق.

يجوز لأي شخص طبيعي أو اعتباري تقديم شكاوى بشأن الامتثال لمتطلبات المرسوم الملكي 1112/2018 المؤرخ 7 سبتمبر ، وطلب معلومات تتعلق بالمحتوى المستبعد من نطاق تطبيق هذه اللوائح.

يتم تسجيل الطلبات والشكاوى وفقًا للمتطلبات المنصوص عليها في القانون 39/2015 المؤرخ 1 أكتوبر بشأن الإجراءات الإدارية المشتركة للإدارات العامة.

إجراءات التقديم

يمكن البدء بإجراءات التقديم الواردة في المادة 13 من المرسوم السلطاني رقم 1112 / 2018 بنفس الإجراء المذكور أعلاه "معالجة الشكاوى والاقتراحات والمقترحاتواختيار "Affect: Website Accessibility" ضمن بيانات التطبيق.

إذا تم رفض طلب الحصول على معلومات أو شكوى يمكن الوصول إليها، أو كنت لا توافق على القرار المتخذ أو أن الرد لا يفي بمتطلبات المادة 12.5 من المرسوم الملكي رقم 1112/2018، الصادر في 7 سبتمبر، فإنك يمكن أن تبدأ المطالبة ب

  • معرفة أسباب الرفض والاعتراض عليها
  • والحث على اتخاذ التدابير المناسبة في حالة عدم الاتفاق مع القرار المعتمد
  • لبيان الأسباب التي تدفعهم إلى التفكير في ذلكeres أن الرد لا يفي بالمتطلبات المطلوبة.

يمكن أيضًا بدء المطالبة في حالة انقضاء 20 يوم عمل دون الحصول على رد.

سيتم استلام المطالبات ومعالجتها بواسطة خدمة إمكانية الوصول التابعة لاتحاد AOC.

التزام اتحاد AOC بإمكانية الوصول

نحن في اتحاد AOC ملتزمون بتوفير إمكانية الوصول الرقمي، ولهذا السبب بُذلت جهود كبيرة لضمان أن تكون النسخة الجديدة من El Meu Espai يلبي المشروع متطلبات سهولة الوصول. وقد صُمم المشروع بأكمله وأُشرف عليه منذ البداية. عملنا مع عدة فرق، بعضها من ذوي الإعاقة، لضمان سهولة الوصول للجميع.

ونتيجة لهذا الجهد، El Meu Espai حصل على شهادة إمكانية الوصول الصادرة عن TOTHOMweb (شركة معتمدة من قبل ENAC 578/EI883 كجهة فحص إمكانية الوصول إلى الويب والتطبيقات) مع درجة إمكانية الوصول TOTHOMweb 7.41/10، El Meu Espai حصل على نجمتين من أصل ثلاث نجوم في ختم إمكانية الوصول، وفقًا للمعايير التي وضعها معيار UNE-EN 301549:2022.

تعكس هذه الشهادة التزام هيئة اعتماد التصميم المعماري (AOC) المستمر بتوفير إمكانية الوصول للجميع على مدار السنوات القليلة الماضية. وقد تطلب تحقيق هذا المستوى من إمكانية الوصول جهودًا مضنية، شملت دمج هذه الإمكانية في جميع مراحل عملية التطوير.