Declaração de acessibilidade El Meu Espai
O Consorci Administración Oberta de Catalunya (Consorci AOC) comprometeu-se a tornar o seu site acessível de acordo com o Real Decreto 1112/2018, de 7 de setembro, sobre acessibilidade de sites e aplicações do setor público para dispositivos móveis (doravante, Real Decreto 1112/2018), e com o Decreto 216/2023, de 5 de dezembro, sobre acessibilidade de sites e aplicativos para dispositivos móveis da Administração da Generalitat da Catalunha e seu setor público (doravante, Decreto 216/2023).
Esta declaração de acessibilidade aplica-se a https://seu-e.cat/mygov/4303790004/inici
Este site aplica os requisitos da Norma UNE-EN 301549:2022 considerando as exceções da RD 1112/2018.
Situação de conformidade
Este site está parcialmente em conformidade com o Decreto Real 1112/2018 e o Decreto 216/2023.
Conteúdo não acessível
O conteúdo a seguir não está acessível pelos seguintes motivos:
- Descumprimento do Real Decreto 1112/2018 e do Decreto 216/2023 (esta declaração de acessibilidade não inclui as barreiras)eres de páginas externas, mesmo que façam parte do processo de navegação):
- 9.1.1.1. Conteúdo não textual.
- A alternativa textual para o ícone do globo terrestre está em inglês, com a palavra "language" (idioma).
- As alternativas textuais fornecidas para elementos da interface, como o botão que permite fechar o menu, não são atualizadas corretamente ao alterar o idioma.
- 9.1.4.3. Contraste textual. Existem vários textos com falta de contraste em relação à cor de fundo.
- 9.1.4.4. Tamanho do texto. Aumentar o tamanho do texto em algumas páginas resulta em perda de funcionalidade ou conteúdo.
- 9.1.4.10. Refluxo. Em alguns casos, ao ampliar para 400%, algumas funcionalidades e conteúdo são perdidos.
- 9.1.4.11. Contraste não textual. Às vezes, o indicador de foco visível do navegador não é usado e o que é usado não tem contraste suficiente. Alguns elementos não textuais não têm contraste suficiente.
- 9.1.4.12. Espaçamento do texto. O espaçamento do texto em algumas páginas resulta em perda de funcionalidade ou conteúdo.
- 9.2.1.1. Teclado. Existem controles que não recebem o foco do teclado e/ou não podem ser usados com o teclado.
- 9.2.4.3 Ordem de foco. O menu suspenso de idioma recebe o foco duas vezes e, no menu da visualização móvel, o movimento do foco não se limita aos controles modais.
- 9.4.1.1 Processamento. O validador detecta erros de processamento de código.
- 9.4.1.2. Nome, função, valor. Dentro do modal com o menu do usuário, os diferentes controles do menu como tal (aqueles dentro da lista)
ul) não transmitem nenhum papel.
- 9.1.1.1. Conteúdo não textual.
- Carga desproporcional: Não se aplica
- Conteúdos e documentos que dependem exclusivamente do usuário do serviço, sobre os quais o Consórcio AOC não tem controle, estão fora do escopo desta declaração de acessibilidade.
Embora esteja em obras, o site pode conter arquivos office em formato PDF, conteúdos multimídia ou outros formatos que não atendam a todos os requisitos de acessibilidade.
Preparação desta declaração de acessibilidade
Esta declaração foi preparada em 111 de dezembro de 2025.
O método utilizado para elaborar a declaração foi a auditoria externa de acessibilidade realizada pela consultoria em acessibilidade web, TOTHOMweb, empresa de auditoria credenciada pela ENAC (Organismo Nacional de Acreditação) .
Última revisão da declaração: 11/12/2025
Observações e contactos
Comunicações
Você pode fazer comunicações sobre requisitos de acessibilidade (artigo 10.2.a do Real Decreto 1112/2018), através do seguinte caixa de correio de contato ou no endereço C/ Salvador Espriu 45-51 08908 L'Hospitalet de Llobregat
Por exemplo:
- Relate quaisquer possíveis violações por este site.
- Transmitir outras dificuldades no acesso ao conteúdo.
- Faça quaisquer outras perguntas ou sugestões de melhoria em relação à acessibilidade do site.
As comunicações serão tratadas pelo Serviço de Acessibilidade do Consórcio AOC.
Solicitações acessíveis de informações e reclamações
Para efetuar pedidos de informação acessível e reclamações (artigo 12 do Real Decreto 1112/2018) deverá aceder ao procedimento "tratamento de reclamações, sugestões e propostas”E selecionando“ Afetar: Acessibilidade do site ”dentro dos dados do aplicativo.
Qualquer pessoa singular ou coletiva pode apresentar reclamações sobre o cumprimento dos requisitos do Real Decreto 1112/2018, de 7 de setembro, e solicitar informações relativas a conteúdos que estejam excluídos do âmbito de aplicação deste regulamento.
Os pedidos e reclamações são registados de acordo com os requisitos estabelecidos pela Lei 39/2015, de 1 de outubro, do Procedimento Administrativo Comum das Administrações Públicas.
Procedimento de aplicação
O procedimento de candidatura previsto no artigo 13 do Real Decreto 1112/2018 pode ser iniciado no mesmo procedimento acima mencionado "tratamento de reclamações, sugestões e propostas”E selecionando“ Afetar: Acessibilidade do site ”dentro dos dados do aplicativo.
Se, uma vez feito um pedido de informação acessível ou uma reclamação, esta for rejeitada, você não concordar com a decisão tomada ou a resposta não atender aos requisitos do artigo 12.5 do Real Decreto 1112/2018, de 7 de setembro, você pode iniciar uma reclamação para
- conhecer e se opor aos motivos da rejeição
- instar à adoção das medidas adequadas em caso de desacordo com a decisão adotada
- declarar as razões pelas quais eles considerameres que a resposta não atende aos requisitos exigidos.
Uma reclamação também pode ser iniciada se tiverem decorrido 20 dias úteis sem resposta.
As reclamações serão recebidas e processadas pelo Serviço de Acessibilidade do Consórcio AOC.
O compromisso do Consórcio AOC com a acessibilidade
No Consórcio AOC, estamos comprometidos com a acessibilidade digital e, por esse motivo, um grande esforço foi feito para que a nova versão de El Meu Espai Atende aos requisitos de acessibilidade. Todo o projeto foi concebido e controlado desde a sua concepção. Trabalhamos com diversas equipes, algumas delas com pessoas com deficiência, para garantir o acesso a todos.
Como resultado desse esforço, El Meu Espai obteve o certificação de acessibilidade emitida pela TOTHOMweb (empresa credenciada pela ENAC 578/EI883 como entidade de inspeção de acessibilidade web e de aplicativos) com uma pontuação de acessibilidade TOTHOMweb de 7.41/10, El Meu Espai Obtém 1/3 estrelas no Selo de Acessibilidade, seguindo os critérios estabelecidos pela norma UNE-EN 301549:2022.
Esta certificação reflete o compromisso constante com a acessibilidade que a AOC mantém há alguns anos. Alcançar esse nível de acessibilidade envolveu um trabalho exaustivo, integrando a acessibilidade em todas as fases do processo de desenvolvimento.
