08/11/2019 14:30h: des de divendres a les 14:30, la centraleta telefònica del nostre proveïdor del servei de Centre d’atenció a l’usuari (CAU), torna a estar operativa. Segons ens informa, la causa del problema ha estat l’atac informàtic del ransomware BitPaymer que ha afectat greument els sistemes de diverses empreses, entre elles, al nostre proveïdor. Us […]
[Finalitzada] [AOC] Intervenció programada al servei Hèstia per al dia 31 d’octubre entre les 17:00 i les 20:30
La intervenció duta a terme al servei d’Hèstia el dia 31 d’octubre entre les 17:00 i les 20:30 ha finalitzat correctament. El servei es troba restablert. Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
[Resolta] [AOC] Incidència detectada al servei d’Hèstia
La incidència que afectava el servei d’Hèstia, provocant errors intermitents, va quedar resolta el dia 29 d’octubre a les 16:00h Aquest servei ja torna a funcionar amb normalitat. Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
[Finalitzada][AOC] Intervenció programada al servei d’Hèstia per al dia 28 d’Octubre entre les 17:00 i les 18:00
La intervenció duta a terme al serveis d’Hèstia el dia 28 d’Octubre entre les 17:00 i les 18:00 ha finalitzat correctament. El servei es troba restablert. Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
Serveis mínims a Suport el 18-O
Amb motiu de la vaga del 18-O, el servei del CAU només podrà garantir l’atenció d’incidències bloquejants i suspensions de certificats digitals. En aquest sentit, us recomanem que contacteu, preferiblement, a través del formulari web: https://ja.cat/ZPo4e Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
[Finalitzada] [AOC] Intervenció programada al servei d’Hèstia per al dia 28 d’Agost entre les 15:00 i les 18:00
La intervenció duta a terme el dimecres 28 d’agost de 15 a 18h i al servei Hèstia va finalitzar correctament. Ja podeu tornar a accedir al servei amb normalitat. Trobareu tota la informació sobre qualsevol afectació al web de l’estat dels serveis AOC.
[Finalitzada] [AOC] Intervenció programada als serveis de l’AOC per als dies 6 i 13 de juliol
15/07/2019 11:00h: La intervenció duta a terme per tasques de manteniment d’infraestructura el dia 06 i 13 de Juliol entre les 10:00h i les 16:00h ha finalitzat correctament. Els serveis es troben restablerts. 17/06/2019 15:20 h : Actualitzem la llista de serveis afectats. A causa d’una intervenció programada per tasques de manteniment d’infraestructura, es veuran afectats els […]
[Finalitzada] [AOC] Intervenció programada al servei d’Hèstia per al dia 17 de maig entre les 15:00 i les 17:00
La intervenció duta a terme al servei d’Hèstia, el dia 17 de maig entre les 15:00 i les 17:00 ha finalitzat correctament. El servei es troba restablert. Aquest desplegament suposa una necessària actualització manual de la versió d’Hèstia per a les Àrees bàsiques de serveis socials que treballin en entorns CITRIX o similars. Trobareu tota la […]
[Resolta] Indisponibilitat al servei d’HÈSTIA
Us comuniquem que el servei de l’Hèstia torna a estar operatiu i estable. Trobareu tota la informació sobre qualsevol indisponibilitat a la plana d’estats dels serveis.
[Finalitzada] Intervenció programada al servei de l’Hèstia
Us comuniquem que aquesta tarda a les 17:00 l’Hèstia romandrà tancat 30 minuts per tal d’habilitar les Fitxes RUDEL 2018 per a totes les ABSS. Aquesta modificació implicarà la necessària actualització de la versió d’Hèstia a tots els usuaris. Trobareu tota la informació sobre qualsevol indisponibilitat a la plana d’estats dels serveis.
[Finalitzada] Intervenció programada al servei Hèstia
Us comuniquem que el servei Hèstia quedarà interromput el dia 15 de febrer a les 15:00. Aquest tall en el servei tindrà una duració aproximada de dues hores. Trobareu tota la informació sobre qualsevol indisponibilitat a la plana d’estats dels serveis.
[Finalitzada] Intervenció programada per tasques de manteniment al servei d’Hèstia
Us informem que avui, Divendres 25 de gener a les 15.00 es produirà un tall de servei a l’Hèstia provocat per una actualització del mateix en què es milloren la seguretat del sistema i es publica el nou mòdul d’Immigració i Ciutadania. Un cop finalitzada l’actuació, l’Hèstia tornarà a estar operatiu aquesta mateixa tarda. Trobareu […]