- التعاون
تقدم حكومة كاتالونيا دليلاً للذكاء الاصطناعي لضمان الثقة والشفافية والمسؤولية
وفقا لدراسة أجرتهاالمرصد الوطني للتكنولوجيا والمجتمع (ONTSI)، يعتقد 78% من العمال أن شركتهم يجب أن تزودهم بالأدوات والتدريب اللازمين للعمل بشكل فعال مع أحدث التقنيات الرقمية، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، لمواجهة تحديات البيئة المهنية اليوم.
التقرير "مؤشرات استخدام الذكاء الاصطناعي في إسبانيا 2024"(إصدار 2025 - بيانات 2024) يقوم بتحديث الأرقام الخاصة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في الشركات الإسبانية، وفي هذا الإصدار الجديد، يقوم أيضًا بتوسيع نطاقه من خلال تضمين تحليل لاستخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المواطنين.
ويصاحب هذا الطلب من العمال تصور إيجابي متزايد لتأثير هذه التقنيات. إذ يعتقد 73% من السكان أن الذكاء الاصطناعي وأحدث التقنيات الرقمية سيكون لها تأثير إيجابي على مكان العمل، وأكثر من نصف السكان، 56%، لديهم رأي إيجابي حول استخدام الروبوتات والذكاء الاصطناعي.
وبالإضافة إلى ذلك، فإن أربعة من كل عشرة أشخاص يتفقون "إلى حد ما" على أن استخدام الذكاء الاصطناعي سيساهم في جعل الحياة أكثر بساطة.
الاستخدام المتزايد في قطاع الأعمال
وفي مجال الأعمال، يظهر التقرير أن ما يقرب من نصف الشركات التي تضم أكثر من 44 موظفًا في إسبانيا، أي 249%، ستستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي في عام 2024، وهو ما يزيد بنحو 11 نقطة مئوية عن السنوات الثلاث السابقة.
من جانبها، استخدمت 11,4% من الشركات الإسبانية التي تضم 10 موظفين أو أكثر تقنيات الذكاء الاصطناعي في العام الماضي، وهو ما يمثل زيادة قدرها 1,8 نقطة مئوية مقارنة بالعام السابق وأكثر من 3 نقاط مقارنة ببيانات عام 2021، وأكثر بقليل من نقطة واحدة أقل من المتوسط لدول منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (12,7%).
تشمل تقنيات الذكاء الاصطناعي الأكثر استخدامًا في الشركات التي تضم 10 موظفين فأكثر تلك التي تُجري تحليلات اللغة المكتوبة (44,7%)، وتلك التي تُؤتمت سير العمل أو تُساعد في اتخاذ القرارات (39%). أما تقنيات توليد اللغة المكتوبة أو المنطوقة، فقد شهدت أعلى نمو في العام الماضي (بزيادة 11,9%)، تليها تقنيات تحليل اللغة المكتوبة (بزيادة 11,7%). كما يُشير التقرير إلى أن 28,7% من الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي في التسويق أو المبيعات، وكذلك في إدارة الأعمال أو العمليات الإدارية، لتصبح أكثر مجالات التطبيق شيوعًا.
حسب القطاعات، تُسجّل شركات قطاع المعلومات والاتصالات أعلى نسبة استخدام للذكاء الاصطناعي (46,6%)، يليها قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بنسبة 45%، ثمّ شركات الأنشطة العلمية والتقنية بنسبة 26,1%. إضافةً إلى ذلك، يحصل ما يقرب من نصف الشركات على تقنيات الذكاء الاصطناعي من خلال اقتناء حزم تجارية جاهزة للاستخدام (45,8%).
تحليل استخدام الذكاء الاصطناعي بين المواطنين
وفيما يتعلق باستخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المواطنين، يكشف التقرير أن 42,1% من السكان البالغين في إسبانيا استخدموا الذكاء الاصطناعي في عام 2023 (آخر تحديث متاح)، وذلك بشكل رئيسي لكتابة النصوص والترجمات (24,1% و21% على التوالي).
وبالمثل، يعتقد أكثر من نصف سكان إسبانيا أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير إيجابي على الأعمال المنزلية (54,5%) والتعليم والتعلم المستمر (53,2%) وبنفس القدر تقريبًا، على النقل (47,9%) والترفيه والفن (44,8%).
فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي التوليدي، فإن أكثر من نصف السكان البالغين في إسبانيا قد استخدموه في عام 2024، وذلك بشكل أساسي للاستخدام الشخصي وتلقي النصائح.