في 29 فبراير الماضي، قدم m4Social (مشروع الابتكار الرقمي في المجال الاجتماعي لجدول كيانات القطاع الاجتماعي الثالث في كتالونيا)، ضمن البرنامج الرسمي لـ MWC 2024، الدراسة 'رادار الخوارزميات وعمليات اتخاذ القرار الآلية للوصول إلى الحقوق الاجتماعية للمواطنين في كاتالونيا"، تم إنتاجه بالاشتراك مع KSNET.
تحلل هذه الدراسة فوائد ومخاطر استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) من قبل الهيئات العامة، وتحدد 12 نظامًا للذكاء الاصطناعي تم تنفيذها أو في طور التطوير من قبل الإدارات العامة الكاتالونية. من هؤلاء، ثلاثة أنظمة ذكاء اصطناعي تابعة للإدارة المفتوحة في كاتالونيا (AOC)، وتتميز ليس فقط بوظائفها، ولكن أيضًا بالجهود الكبيرة المبذولة فيها. transparència الخوارزمية التي نفذتها لجنة التحكيم الأمريكية.
أنظمة AOC AI المضمنة في الرادار
أنظمة AOC AI الثلاثة المضمنة في رادار خوارزمية الخدمة الاجتماعية الخاص بـ m3Social هي:
- روبوتات المحادثة الخاصة بشركة AOC: يوفر هذا النظام أتمتة المهام وحل الاستعلامات من خلال روبوتات المحادثة. ومن خلال الوصول إلى المعلومات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع والاستجابة الفورية والحل الذاتي للشكوك والاستفسارات حول الخدمات والإجراءات الرقمية، فإنه يعمل على تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير.
- التعرف على الهوية عبر الفيديو للحصول علىidCat متحرك: يسهل هذا النظام التحقق من هوية الشخص عن بعد من خلال التعرف على الفيديو. وبفضل المستوى العالي من الأمان وتحسين إمكانية الوصول، فإنه يوفر طريقة سهلة ومريحة للحصول على هوية رقمية للتعامل مع الإدارة دون الحاجة إلى السفر الفعلي.
- أتمتة تقرير فقر الطاقة: يعمل هذا النظام على تسريع الكشف والاستجابة لحالات الضعف الطاقي مما يحسن جودة الخدمات الاجتماعية. ومن خلال توحيد العملية والحد من البيروقراطية، فإنه يضمن استجابة سريعة ودقيقة لاحتياجات المواطنين في المواقف الضعيفة.
La transparència تتجلى الطبيعة الخوارزمية لهذه الأنظمة في نشر ملفات مفصلة بما في ذلك معلومات حول البيانات المستخدمة لتدريب الخوارزمية، ونوع الخوارزمية، وأهداف النظام، والفوائد التي تم تحقيقها حتى الآن، والمخاطر المحددة والتدابير المطبقة في كل حالة للتخفيف من المخاطر وضمان الامتثال للمبادئ والأساسيات حقوق الناس.
فيما يلي تفاصيل ملفات transparència خوارزمية هذه الأنظمة الثلاثة للذكاء الاصطناعي:
مبادرة من transparència خوارزمية AOC
ملفات transparència يُمكّن التعلم الخوارزمي الناس من فهم كيفية عمل خوارزميات الذكاء الاصطناعي المستخدمة في الخدمات العامة وآثار استخدامها، بالإضافة إلى تحسين حوكمة الذكاء الاصطناعي وتعزيز التفاعل الأكثر استنارة بين المواطنين والإدارة.
هذه المبادرة من transparència الخوارزمية هي واحدة من أفضلeres في كاتالونيا وفي الدولة، وهو الوحيد الذي تم تنفيذه بالفعل. وهو مستوحى من خوارزمية تسجيل مدينتي أمستردام وهلسنكي، معيار transparència تستند هذه المبادئ إلى خوارزميات المملكة المتحدة، بالإضافة إلى المبادئ التوجيهية الصادرة عن منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية والمفوضية الأوروبية بشأن الذكاء الاصطناعي الجدير بالثقة. علاوة على ذلك، يُعدّ هذا أحد الإجراءات الموصى بها في مقترح تنظيم أوروبي للذكاء الاصطناعي في حالة الخوارزميات منخفضة أو محدودة المخاطر (أما في حالة الأنظمة عالية المخاطر، فسيكون ذلك إلزاميًا).
من خلال المبادرة Transparència في استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي, تُظهر لجنة تنظيم القوى الأمريكية التزامها بـ transparènciaوالمساءلة ومشاركة المواطنين، بما يضمن أن يكون الناس على دراية جيدة ومتمكنين من التفاعل مع أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تؤثر على حياتهم. وهذا لا يعزز فهمًا أفضل لكيفية عمل خوارزميات الذكاء الاصطناعي فحسب، بل يعزز أيضًا علاقة أكثر تعاونًا وبناءة بين الإدارة والمواطنين في إنشاء وتنفيذ خدمات أكثر كفاءة وأمانًا وشمولاً.
