- Электронное заключение договоров
- Инновации
- Электронное уведомление
- Штаб-квартира и электронное табло
- Электронная обработка
Отключение услуг 5 – 8 апреля: плановые действия в отношении услуг, затронутых расчетом сроков
29 февраля прошлого года m4Social (проект цифровых инноваций в социальной сфере Таблицы субъектов третьего социального сектора Каталонии) представил в рамках официальной программы MWC 2024 исследование «Радар алгоритмов и автоматизированных процессов принятия решений для доступа к социальным правам граждан Каталонии', выпущенный совместно с КСНЕТ.
В этом исследовании анализируются преимущества и риски использования искусственного интеллекта (ИИ) государственными организациями, выявляются 12 систем ИИ, внедренных или находящихся в процессе разработки каталонскими государственными администрациями. Из этих, 3 системы искусственного интеллекта принадлежат Открытой администрации Каталонии (AOC) и выделяются не только своими функциональными возможностями, но и важными усилиями по обеспечению прозрачности алгоритмов, предпринятыми AOC..
Системы AOC AI, включенные в радар
Три системы искусственного интеллекта AOC, включенные в радар алгоритма социального обслуживания m3Social:
- Диалоговые чат-боты AOC: Эта система предлагает автоматизацию задач и разрешение запросов с помощью диалоговых чат-ботов. Благодаря круглосуточному доступу к информации, немедленному реагированию и самостоятельному разрешению сомнений и запросов о цифровых услугах и процедурах это значительно улучшает пользовательский опыт.
- Видеоидентификация для получения Mobile idCat: Данная система обеспечивает удаленную аутентификацию человека посредством видеоидентификации. Благодаря высокому уровню безопасности и улучшенной доступности он обеспечивает простой и удобный способ получения цифрового удостоверения личности для взаимодействия с администрацией без необходимости физических поездок.
- Автоматизация отчета об энергетической бедности: Эта система ускоряет выявление и реагирование на случаи энергетической уязвимости, улучшая качество социальных услуг. Стандартизируя процесс и сокращая бюрократию, он обеспечивает быстрое и точное реагирование на потребности граждан, находящихся в уязвимом положении.
Алгоритмическая прозрачность этих систем проявляется в публикации подробных файлов. включая информацию о данных, используемых для обучения алгоритма, типе алгоритма, целях системы, достигнутых на сегодняшний день преимуществах, выявленных рисках и мерах, применяемых в каждом случае для снижения рисков и обеспечения соблюдения принципов и фундаментальных права людей.
Ниже вы можете увидеть подробные таблицы алгоритмической прозрачности для этих трех систем искусственного интеллекта:
- Диалоговые чат-боты AOC (26)
- Видеоидентификация для получения Mobile idCat (2)
- Автоматизация отчета об энергетической бедности (5 мая 2 г.)
Инициатива алгоритмической прозрачности AOC
Токены алгоритмической прозрачности позволяют людям понять, как работают алгоритмы ИИ, используемые в государственных услугах, и последствия их использования, а также улучшить управление ИИ и способствовать более информированному взаимодействию между гражданами и правительством.
Эта инициатива алгоритмической прозрачности является одной из первых в Каталонии и государстве и единственной, которая уже реализована. Он основан на реестре алгоритмов городов Амстердама и Хельсинки, стандарте алгоритмической прозрачности Соединенного Королевства, а также руководящих принципах ОЭСР и Европейской комиссии для надежного ИИ. Кроме того, это одно из рекомендуемых действий, упомянутых в предлагаемом европейском регламенте ИИ для алгоритмов с низким или ограниченным риском (в случае систем с высоким риском это будет обязательством).
Путешествие по инициативе Прозрачность в использовании алгоритмов искусственного интеллекта, AOC демонстрирует свою приверженность прозрачности, подотчетности и участию граждан, обеспечивая, чтобы люди были хорошо информированы и имели возможность взаимодействовать с системами искусственного интеллекта, которые влияют на их жизнь.. Это не только способствует лучшему пониманию того, как работают алгоритмы ИИ, но также способствует более сотрудничеству и конструктивным отношениям между администрацией и гражданами в создании и внедрении более эффективных, безопасных и инклюзивных услуг.