Городской совет Манресы разработал управляемый помощник, который облегчает подачу заявок на получение лицензии и рабочие сообщения. С помощью этого нового инструмента, доступного в электронной штаб-квартире совета, процедуры упрощаются, ошибки избегаются, а сроки сокращаются, что повышает гибкость и эффективность.
Изменения в законодательстве и возросший спрос усложнили оформление разрешений на строительство. Ведущий помощник разъясняет режим, применимый в каждом конкретном случае, устраняет сомнения во время подачи запросов и обеспечивает правильное представление документации, тем самым устраняя ошибки, которые излишне удлиняют обработку.
Это инновационная инициатива, которая содержится вОбсерватория DigiCanvis.
Как это работает?
Управляемый помощник представляет собой онлайн-приложение, доступное в разделе рабочих процедур электронной штаб-квартиры совета, и основано на четырехэтапной веб-форме.
На основании ответов, предоставленных в форме, помощник идентифицирует процедуру, которую пользователь хочет выполнить, указывает документацию, которую необходимо предоставить, и предоставляет ссылку для выполнения процедуры.
Сотрудники отдела лицензирования городского совета отвечают за обслуживание и настройку управляемого мастера. Они несут ответственность за создание дерева вопросов и определение необходимых документов, чтобы гарантировать их выполнение в соответствии с действующими правилами градостроительства.
Каковы преимущества?
- Улучшенная эффективность. Инструмент упрощает схемы и сводит к минимуму возможные ошибки при подаче заявок, сокращая время обработки. Городской совет становится более гибким и решительным в управлении разрешениями на строительство.
- Снижение внимания к лицу. Управляемый помощник уменьшает повторяющиеся запросы, связанные с коммуникациями и разрешениями на строительство, и разрешает возможные сомнения во время электронной обработки.
- Стимулирование экономической активности. Гибкое управление разрешениями на строительство и сокращение сроков имеют основополагающее значение для стимулирования экономической активности и содействия частной инициативе, позволяющей быстро и эффективно разрабатывать свои проекты.
Служба работает в городском совете Манресы с февраля 2023 года и уже имеет данные о деятельности: 530 человек заполнили форму помощника по строительству, а 356 человек успешно заполнили ее.
Вы можете узнать ключевые аспекты, которые следует принять во внимание при воспроизведении этой инициативы, в файле. Помощник по оформлению разрешений на строительство.
Обсерватория DigiCanvis
Новое пространство для распространения и продвижения проектов цифровой трансформации
Он собирает инновационные инициативы и передовой опыт (DigiCanvis), которые были успешно реализованы в каталонских советах и являются источником вдохновения для остальных органов.
Если вы реализовали успешный проект цифровой трансформации или имеете пилотный опыт, поделитесь им!
