Dans un contexte de transformation technologique constante, leutilisation généralisée des réseaux sociaux a changé les habitudes et les attentes des citoyens dans l'utilisation des services numériques, tant dans la sphère personnelle et de loisirs que dans leurs relations avec les entreprises mais aussi avec les administrations publiques.
De leur côté, les institutions publiques ont adopté ces nouvelles technologies pour renforcer les espaces de communication avec les citoyens, constatant que les réseaux sociaux sont plus directs et dynamiques que les canaux de communication traditionnels, facilitant ainsi la communication. transparència, participation et collaboration.
Dans cette optique, le livre a été publié Cas de réussite dans les réseaux sociaux numériques des administrations publiques, dans le but d'explorer la diffusion des réseaux sociaux dans les administrations publiques à travers l'apport d'études et d'expériences pertinentes. Un accent particulier est mis en cas de succès et dans les bonnes pratiques réalisée par des institutions publiques, dans le but de mener à bien une tâche d'exploration de l'utilisation des réseaux sociaux.
La contribution et la sélection des études de cas présentées dans cet ouvrage visent à produire un travail qui génère une valeur ajoutée tant pour les gestionnaires publics que pour les décideurs.erespour en apprendre davantage sur le potentiel des réseaux sociaux numériques pour promouvoir des administrations publiques plus ouvertes et interconnectées, ainsi que sur les personnes chargées de gérer les profils institutionnels au sein du secteur public.
Ce livre a été édité par J. Ignacio Criado et Francisco Rojas Martín et publié par l'École d'Administration Publique de Catalogne.
L’ouvrage est disponible en téléchargement et en lecture au lien suivant : Cas de réussite dans les réseaux sociaux numériques des administrations publiques
