Num contexto de constante transformação tecnológica, ouso generalizado de redes sociais alterou os hábitos e expectativas dos cidadãos na utilização de serviços digitais, tanto na esfera pessoal e de lazer como na sua relação com as empresas e também com as administrações públicas.
Por sua vez, as instituições públicas adotaram essas novas tecnologias para fortalecer os espaços de comunicação com os cidadãos, descobrindo que as redes sociais são mais diretas e dinâmicas do que os canais de comunicação tradicionais, facilitando a interação. transparènciaparticipação e colaboração.
Nessa linha, o livro foi publicado Casos de sucesso em redes sociais digitais de administrações públicas, com o objetivo de explorar a difusão das redes sociais nas administrações públicas através do contributo de estudos e experiências relevantes. Ênfase especial é dada em histórias de sucesso e melhores práticas realizadas por instituições públicas, com o intuito de realizar uma tarefa de exploração do uso das redes sociais.
A contribuição e a seleção de estudos de caso neste livro visam produzir uma obra que gere valor agregado tanto para gestores públicos quanto para investidores.eresAprender sobre o potencial das redes sociais digitais na promoção de administrações públicas mais abertas e interconectadas, bem como sobre as pessoas responsáveis pela gestão dos perfis institucionais no setor público.
Este livro foi editado por J. Ignacio Criado e Francisco Rojas Martín e publicado pela Escola de Administração Pública da Catalunha.
A obra está disponível para download e leitura no seguinte link: Casos de sucesso em redes sociais digitais de administrações públicas
