- Administration ouverte
Le nombre de personnes utilisant des services numériques a quadruplé depuis la pandémie
Le Consorci Administración Oberta Electrònica de Catalunya (Consorci AOC) a dépassé cette année ses prévisions concernant le service de consultation électronique des dépliants du registre municipal des résidents. Concrètement, le nombre de 4.642.613 XNUMX XNUMX habitants couverts par ce service a été atteint, leurs mairies ayant connecté les systèmes informatiques qui gèrent les registres. Ce service permet la consultation en ligne des dépliants du registre communal des habitants par une administration publique dans le cadre d'une procédure qui nécessite l'accréditation de l'adresse de résidence (celle inscrite au registre).
Ce service est toujours effectué dans le respect de ce qui est établi par la loi organique sur la protection des données personnelles. Ce chiffre signifie que près de 70% de la population catalane (plus précisément 66,37%) est connectée au registre électronique. Ainsi, 523 communes sont intégrées au service, 31 directement et le reste à travers leurs délégations. Concrètement, 80 % des communes de plus de 50.000 XNUMX habitants sont connectées au registre électronique.
Comme chiffre significatif, il convient de noter que le nombre de circulaires que le système a géré cette première année de mise en service était de 23.574 XNUMX.
Service de changement d'adresse : destiné aux citoyens
L'autre scénario envisagé par ce service pour l'envoi électronique des dépliants de registre est la communication d'adresse. Ce service permet au citoyen de faire une communication télématique des données de son adresse de résidence (celle qui figure dans le registre municipal des habitants) aux administrations publiques, naturellement aussi dans le respect de la législation sur la protection des données. Actuellement, plus de 30% de la population catalane dispose du service de changement d'adresse disponible dans leurs mairies.
Impulsion au service de changement d'adresse
Amb el accord de collaboration pour le lancement du service de communication de changement d'adresse, signé en octobre dernier au Palau de la Generalitat, le Consortium AOC s'est vu confier la fourniture de ce service aux administrations publiques. Cet accord s'inscrit dans le domaine de la promotion, du développement et de la mise en œuvre des services électroniques en ligne, pour faire de l'administration électronique une réalité au bénéfice des citoyens.
Ainsi, le traitement du changement d'adresse se fera par voie électronique et, avec une gestion unique, ils mettront à jour les bases de données des administrations recevant le changement et, dans leur cas, le traitement correspondant sera initié et, le cas échéant, le renouvellement des documents personnels qui doivent être mis à jour par voie réglementaire.
L'entente de collaboration comprend des lettres de service qui contiennent une description détaillée des engagements des parties signataires et les informations nécessaires aux citoyens qui utilisent les services. Les entités réceptrices de cette communication sont actuellement les Agence nationale de l'administration fiscale (AEAT) de l'Administration Générale de l'Etat et du Service de santé catalan (CatSalut) de la Generalitat de Catalunya.
Par exemple, concernant ChatSalut, les effets de la communication sont la mise à jour de l'adresse pour les communications futures (renouvellement de la carte de santé, campagnes de santé, etc.), l'examen de la demande afin de reconnaître ou non le droit à la couverture maladie reconnue par CatSalut et, le cas échéant , l'attribution du Centre d'accueil de premier recours (CAP) au demandeur et aux mineurs qui vivent avec lui sur la base de la nouvelle adresse inscrite au registre communal des habitants. L'attribution du CAP et la communication des données personnelles à CatSalut seront réalisées dans un délai maximum de deux jours à compter de la communication de l'adresse.
Un autre exemple de l'utilité de ce service est que le AEAT mettra à jour les données de l'adresse fiscale du demandeur en lui envoyant les communications futures (données fiscales, projet de déclaration de revenus, étiquettes d'identification, etc.).
Cette signature de la convention permettra d'approfondir le travail des groupes de travail qui existent avec l'Administration Générale de l'Etat afin d'enrichir prochainement la communication de changement d'adresse à la Direction Générale de la Police, à la Trésorerie Générale de la Sécurité Sociale et la Direction Générale de la Circulation.
Le service a été développé technologiquement par Consortiums AOC, qui est en charge de sa fourniture dans le domaine de la Catalogne. L'adhésion au service par les municipalités se fait expressément également par des accords avec le Consortium AOC.
Actuellement, un total cumulé de 34.274 XNUMX notifications de changement d'adresse ont été effectuées. Aujourd'hui, un citoyen peut notifier le changement d'adresse aux bureaux de service aux citoyens des communes de Barcelone, Terrassa, Sant Cugat, Badalona et Sant Feliu de Llobregat. D'autres communes catalanes (telles que Sabadell, Mataró, Lleida) sont actuellement en période de test pour rejoindre celles mentionnées. De même, toutes les entités réceptrices qui le souhaitent peuvent être incorporées.