- Amministrazione aperta
Il numero di persone che utilizzano servizi digitali è quadruplicato dall'inizio della pandemia
La Consorci Administración Oberta Electrònica de Catalunya (Consorci AOC) ha superato quest'anno le previsioni in merito al servizio di consultazione elettronica dei volantini dell'Anagrafe Comunale dei Residenti. Nello specifico si è raggiunto il numero di 4.642.613 abitanti coperti da tale servizio, in quanto i propri Comuni hanno collegato i sistemi informatici che gestiscono i registri. Questo servizio consente la consultazione online dei volantini del registro comunale degli abitanti da parte di una pubblica amministrazione nell'ambito di una procedura che prevede l'accreditamento dell'indirizzo di residenza (quello riportato nel registro).
Questo servizio è sempre effettuato nel rispetto di quanto stabilito dalla Legge Organica sulla protezione dei dati personali. Questa cifra significa che quasi il 70% della popolazione catalana (nello specifico il 66,37%) è collegato al registro elettronico. Così, 523 consigli sono integrati nel servizio, 31 direttamente e il resto attraverso le loro delegazioni. Nello specifico, l'80% dei comuni con più di 50.000 abitanti sono collegati al registro elettronico.
Come dato significativo, si segnala che il numero di volantini che il sistema ha gestito in questo primo anno in cui è entrato in servizio è stato di 23.574.
Servizio di cambio indirizzo: rivolto ai cittadini
L'altro scenario contemplato da questo servizio per l'invio telematico dei volantini di registro è la comunicazione dell'indirizzo. Questo servizio consente al cittadino di effettuare una comunicazione telematica dei dati del suo indirizzo di residenza (quello che compare nel registro comunale degli abitanti) alle pubbliche amministrazioni, naturalmente anche nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali. Attualmente, oltre il 30% della popolazione catalana ha il servizio di cambio indirizzo disponibile presso i propri consigli comunali.
Impulso al servizio di cambio indirizzo
Amb il contratto di collaborazione per l'avvio del servizio di comunicazione di cambio indirizzo, firmato lo scorso ottobre al Palau de la Generalitat, il Consorzio AOC è incaricato dell'erogazione di tale servizio alle pubbliche amministrazioni. Questo accordo è nell'area della promozione, sviluppo e implementazione di servizi elettronici online, per rendere l'amministrazione elettronica una realtà a beneficio dei cittadini.
Pertanto, il trattamento del cambio di indirizzo avverrà in forma elettronica e, con un'unica gestione, aggiorneranno i database delle amministrazioni destinatarie della modifica e, nel loro caso, sarà avviato il relativo trattamento e, se del caso, il rinnovo di quei documenti personali che devono essere aggiornati per regolamento.
L'accordo di collaborazione prevede lettere di servizio che contengono una descrizione dettagliata degli impegni dei soggetti firmatari e le informazioni necessarie per i cittadini che usufruiscono dei servizi. I soggetti riceventi di questa comunicazione sono attualmente i Agenzia statale dell'amministrazione fiscale (AEAT) dell'Amministrazione Generale dello Stato e del Servizio sanitario catalano (CatSalut) della Generalitat de Catalunya.
Ad esempio, riguardo GattoSalut, gli effetti della comunicazione sono l'aggiornamento dell'indirizzo per future comunicazioni (rinnovo tessera sanitaria, campagne sanitarie, ecc.), la revisione della domanda al fine di riconoscere o meno il diritto alla copertura sanitaria riconosciuta da CatSalut e, se del caso , l'assegnazione del Centro di Assistenza Primaria (CAP) al richiedente e ai minori che convivono in base al nuovo indirizzo nel registro comunale degli abitanti. L'assegnazione del CAP e la comunicazione dei dati personali a CatSalut sarà effettuata entro un termine massimo di due giorni dalla comunicazione dell'indirizzo.
Un altro esempio dell'utilità di questo servizio è che il AEAT provvederà ad aggiornare i dati dell'indirizzo fiscale del richiedente, inviandogli future comunicazioni (dati fiscali, progetto di dichiarazione dei redditi, cartellini identificativi, ecc.).
Questa sottoscrizione dell'accordo consentirà di approfondire il lavoro dei gruppi di lavoro che esistono con l'Amministrazione Generale dello Stato per aggiungersi a breve alla comunicazione di cambio di indirizzo alla Direzione Generale della Polizia, alla Tesoreria Generale di la Previdenza Sociale e la Direzione Generale del Traffico.
Il servizio è stato tecnologicamente sviluppato da Consorzi AOC, che si occupa della sua fornitura nell'area della Catalogna. L'adesione al servizio da parte dei Comuni avviene espressamente anche attraverso convenzioni con il Consorzio AOC.
Attualmente sono state effettuate un totale cumulativo di 34.274 notifiche di cambio di indirizzo. Oggi, un cittadino può notificare il cambio di indirizzo presso gli Uffici del Servizio al Cittadino dei comuni di Barcellona, Terrassa, Sant Cugat, Badalona e Sant Feliu de Llobregat. Altri consigli catalani (come Sabadell, Mataró, Lleida) sono attualmente in un periodo di prova per unirsi a quelli citati. Allo stesso modo, tutti gli enti riceventi che lo desiderano possono essere incorporati.