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L’importance de la période de modification dans l’Indice de Maturité Numérique (IMD)
La période de modification est cruciale dans le processus de calcul de l’indice de maturité numérique (IMD). Pendant cette période, les administrations locales peuvent examiner les données, identifier d'éventuelles erreurs et soumettre des modifications si elles estiment qu'il y a des incohérences. Cela rend le processus plus transparent et augmente la confiance dans le résultat final.
La période de modification IMD 2023 s'est terminée à la mi-mars, et une fois toutes les soumissions examinées, nous avons mis à jour les données dans lerapport de données pour le calcul de l’indice de maturité numérique 2023.
Nous renforçons la transparence et la fiabilité des données
La motivation derrière la période de modification est de garantir deux aspects essentiels dans tout processus d’évaluation et de mesure : la transparence et la fiabilité. Ce sont deux facteurs fondamentaux pour garantir la confiance dans le résultat final de l’IMD.
Premièrement, la transparence est renforcée par le fait que les données sont publiées avant le calcul des indicateurs IMD. Cela permet aux administrations locales accéder aux données qui serviront à évaluer leur niveau de maturité numérique. Cette transparence démontre l'engagement de l'IMD en faveur de la responsabilité et de la participation active des gouvernements locaux au processus d'évaluation.
Deuxièmement, la fiabilité des données est renforcée par le processus de modification lui-même. Lorsque les entités locales examinent les données et soumettent des modifications, contribuer à améliorer la qualité des indicateurs de l'IMD. Ce processus de rétroaction permet de corriger les erreurs, omissions et incohérences, garantissant que l'IMD est un outil fiable et représentatif de la réalité de chaque municipalité.
Plus de 400 amendements reçus dans l'édition 2023
Le nombre d'amendements présentés par les entités locales augmente à chaque édition de l'IMD. Dans l'édition 2023 nous avons reçu 427 amendements, 36% de plus que dans l'édition 2022 et 46% de plus que dans l'édition 2021, cela démontre une croissance de l'intérêt des entités locales pour la qualité et l'exactitude des données qui soutiennent l'IMD. Cette augmentation reflète l’importance que les gouvernements locaux accordent à leur propre transformation numérique.
Il est également pertinent de noter que le nombre d’amendements qui finissent par être intégrés à l’IMD diminue chaque année. À l'IMD 2023 nous avons intégré 53% des amendements reçus, contre 54 % pour l’IMD 2022 et 66 % pour l’IMD 2021. Cette tendance suggère une amélioration de la qualité des données initiales et du processus d’examen et de validation.
Quant au type de données qui reçoit le plus de modifications, elles sont ceux pour lesquels nous n'avons pas de source de données et nous devons faire des estimations ou demander directement aux administrations locales elles-mêmes. Parmi ces données, il y a le nombre de processus de participation citoyenne (15% des amendements reçus dans l'édition 2023), le nombre d'entrées totales (14%), le nombre de sorties totales (13%) ou encore le nombre de procédures avec propre solution (14%).
Le défi de la validation des amendements
L’augmentation du nombre de modifications et la diversité des données rendent chaque année plus complexe la gestion du processus. Pour garantir que seules les erreurs réelles sont corrigées et ainsi maintenir l’intégrité du processus de calcul IMD, une validation minutieuse est nécessaire. ce cela demande un travail minutieux par l'équipe responsable de l'IMD et une communication claire avec les entités locales.
Nous examinons, validons et répondons à toutes les modifications reçues :
- Les modifications liées aux données d'utilisation des services AOC (tels que e-TRAM, e-NOTUM ou Via Oberta) s'opposent aux indicateurs d'activité de l'AOC et, si nécessaire, consulter le chef de service correspondant.
- Concernant les modifications apportées aux services non fournis par l'AOC (tels que le délégué à la protection des données, le propre portail de données ouvertes ou le certificat de conformité ENI), nous demandons des preuves nous permettant de vérifier et de valider la modification soumise.
- En ce qui concerne les données d'activité du service d'administration électronique (telles que le nombre de procédures électroniques ou le nombre total d'entrées ou de sorties), nous effectuons un contrôle statistique et les validons avec les données des années précédentes et des administrations similaires.
Chaque année nous répondons à tous les amendements reçus et, dans cette édition 2023, le délai de réponse moyen était de 2 jours. Cette rapidité est essentielle pour maintenir l'engagement auprès des administrations locales et pour montrer l'importance que nous, à l'AOC, attachons à leurs préoccupations et commentaires.
Le taux d’efficacité est également un aspect pertinent dans la gestion des modifications. Lors de l'IMD 2023, nous avons réussi résoudre 78 % des amendements avec la première réponse, grâce à l'automatisation de certaines validations.
Reconnaissances Administration ouverte
Le score obtenu à l'IMD 2023 sera utilisé pour créer la liste des entités récompensées par le Reconnaissances Administration ouverte, les prix que l'AOC décerne chaque année aux administrations locales leaders en matière de transformation numérique.
L'IMD étant calculé à partir d'une année complète de données, l'édition de cette année est produite à partir des données de l'année 2023. Cette méthodologie garantit que les évaluations sont basées sur un ensemble de données robuste et complet.