Trazabilidad y seguridad en la gestión del derecho de acceso de la ciudadanía

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En determinados casos, especialmente a raíz de denuncias a la Autoridad Catalana de Protección de Datos (APDCAT) o del ejercicio del derecho de acceso por parte de la ciudadanía, los entes públicos pueden necesitar conocer qué consultas se han realizado sobre un ciudadano concreto mediante Via Oberta. 

Para garantizar una gestión adecuada, trazable y alineada a la normativa de protección de datos, es importante tramitar las peticiones necesariamente a través del canal EACAT, mediante una envío genérico. Este procedimiento permite: 

  • Disponer de un registro oficial de entrada. 
  • Garantizar una gestión formal y trazable de la información. 
  • Dar respuesta por la misma vía, dejando constancia de todo el proceso. 

Además, para facilitar una correcta tramitación de la petición, es necesario que el envío incluya la siguiente información: 

  • Identificación de la persona interessada: DNI/NIE o bien datos identificativos completos 
  • Contexto de la solicitud: Motivo de la petición (por ejemplo: derecho de acceso ejercido por el ciudadano o requerimiento de la APDCAT). 
  • Datos de acotación: Cualquier otra información relevante que permita delimitar la búsqueda (fechas aproximadas de la consulta, procedimiento o finalidad asociada, etc.). 

El uso de este procedimiento contribuye a reforzar la transparència, la seguridad y la trazabilidad en la gestión de la información, aspectos clave en el cumplimiento de la normativa vigente.

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