En determinats casos, especialment arran de denúncies a l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) o de l’exercici del dret d’accés per part de la ciutadania, els ens públics poden necessitar conèixer quines consultes s’han realitzat sobre un ciutadà concret mitjançant Via Oberta.
Per garantir una gestió adequada, traçable i alineada a la normativa de protecció de dades, és important tramitar les peticions necessàriament a través del canal EACAT，通过 通用运输. Aquest procediment permet:
- 有 registre oficial d’entrada.
- Garantir una gestió formal i traçable de la informació.
- Donar resposta per la mateixa via, deixant constància de tot el procés.
A més, per facilitar una correcta tramitació de la petició, cal que la tramesa inclogui la informació següent:
- Identificació de la persona interes萨达： DNI/NIE o bé dades identificatives completes
- Context de la sol·licitud: Motiu de la petició (per exemple: dret d’accés exercit pel ciutadà o requeriment de l’APDCAT).
- Dades d’acotació: Qualsevol altra informació rellevant que permeti delimitar la cerca (dates aproximades de la consulta, procediment o finalitat associada, etc.).
L’ús d’aquest procediment contribueix a reforçar la transparència, la seguretat i la traçabilitat en la gestió de la informació, aspectes clau en el compliment de la normativa vigent.
