- إدارة مفتوحة
- تدريب AOC
- خدمات المواطنين
تقدم دعم منظمة AOC نحو نموذج الدعم والتدريب الرقمي: مراجعة 2025
أكثر من 500.000 مستخدم لديهم بالفعل idCAT Mòbil ، وهو نظام تحديد المواطنة المستند إلى الهواتف المحمولة للمستخدمين الذي يسمح بإجراءات إلكترونية سهلة وآمنة مع الإدارات العامة الكاتالونية.
يعتبر هذا النظام بديلاً ممتازًا للشهادات الرقمية للمواطنين وممثلي الجهات والعاملين لحسابهم الخاص ، نظرًا لأن هذه المجموعات تجد صعوبة في استخدام الشهادات الرقمية.
في ما يزيد قليلاً عن عامين ، تم اتخاذ أكثر من 2.000.000،4،99 مليون إجراء كان idCAT Mobile هو نظام تحديد الهوية المفضل. وهذا يعني أن كل مستخدم قد نفذ ، في المتوسط ، 83 إجراءات مع idCAT Mòbil. 88٪ من المستخدمين الذين لديهم idCAT Mobile حصلوا عليه عن طريق التسجيل من المنزل والغالبية العظمى منهم (XNUMX٪) راضون أو راضون جدًا عن نظام التسجيل من المنزل ، دون الحاجة إلى السفر. فيما يتعلق بالمعالجة ، فإن الرضا مرتفع للغاية ، بنسبة XNUMX٪.
بعض المجالس التي تبرز بشكل خاص في تعزيز المعالجة الإلكترونية ، بما يتناسب مع عدد سكانها (الإجراءات / السكان) ، هي: Sant Cugat del Vallès و Vic و Tona و Begur و Borreda و Sant Julià de Cerdanyola.
IDCAT Mòbil هي مبادرة مشتركة بين Generalitat de Catalunya و AOC Consortium ، بالتعاون مع Cesicat ، وكالة الأمن السيبراني في كاتالونيا.
تسجيل معرف المحمول مع التعرف على الوجه
وفقًا للمعيار الأوروبي لتحديد الهوية والتوقيع الإلكتروني ، يعتبر نظام التحقق من هوية الإنترنت المستخدم حاليًا بواسطة idCAT Mobile منخفض المستوى وهناك بعض الإجراءات الإدارية ذات المخاطر المعينة التي لا يوصى باستخدامها ، مثل كوصول إلى المجلدات العامة التي تحتوي على بيانات حساسة.
بالإضافة إلى ذلك ، تتطلب عملية التسجيل عبر الإنترنت معلومات من DNI والبطاقة الصحية التي يجب التحقق منها ، وهناك مواطنون لا يملكونها. هذا هو حال المهاجرين الذين يحملون بطاقة إقامة ، وموظفي الخدمة المدنية الذين لديهم جمعية Muface المشتركة أو الكتالونيين في الخارج.
لهذه الأسباب ، نعمل على إجراء تسجيل جديد وأكثر أمانًا وقوة ، بهدف تمكين جميع مواطني كاتالونيا من الحصول عليه دون الحاجة إلى السفر وتعزيز زيادة الاستخدامات في الإدارات الكاتالونية.
الحل الذي نعمل عليه هو التسجيل عن بعد باستخدام حلول التعرف على الوجه والتصوير لوثائق الهوية الرسمية، جنبًا إلى جنب مع تسجيل الفيديو والتحقق من صحة من قبل عامل مدرب بشكل صحيح.
توفر هذه الحلول ، المستخدمة على نطاق واسع في القطاع المصرفي ، أدلة قوية تسمح بالتحقق من الهوية بمستوى كبير (متوسط) وفقًا للائحة eIDAS بشأن التعريف الإلكتروني والخدمات الموثوقة للمعاملات الإلكترونية في السوق الداخلية.
بالإضافة إلى ذلك ، أجرينا دراسة مفصلة عن حلول التعرف على الوجه الرئيسية وصورة وثائق الهوية الرسمية المستخدمة في القطاع العام على المستوى الأوروبي للتعرف على أفضل الممارسات.
نجري حاليًا الدليل الثاني على المفهوم. إذا كنت تريد معرفة المزيد من التفاصيل حول هذا المشروع ، يمكنك الرجوع إلى الملف التعرف عن بعد على المواطن باستخدام التعرف على الوجه في قسم الابتكار على موقع AOC.