- Open administratie
- AOC-training
- burgerdiensten
AOC Support werkt toe naar een digitaal ondersteunings- en trainingsmodel: evaluatie 2025
Meer dan 500.000 gebruikers hebben al idCAT Mòbil, het burgerschapsidentificatiesysteem op basis van mobiele telefoons van gebruikers dat eenvoudige en veilige elektronische procedures bij de Catalaanse overheidsdiensten mogelijk maakt.
Dit systeem is een uitstekend alternatief voor digitale certificaten voor burgers, vertegenwoordigers van entiteiten en zelfstandigen, aangezien deze groepen moeite hebben met het gebruik van digitale certificaten.
In iets meer dan twee jaar tijd zijn er meer dan 2.000.000 miljoen acties ondernomen waarbij idCAT Mobile het identificatiesysteem bij uitstek is geweest. Dit houdt in dat elke gebruiker gemiddeld 4 acties heeft uitgevoerd met idCAT Mòbil. 99% van de gebruikers die idCAT Mobile hebben, hebben het verkregen door zich vanuit huis te registreren en de overgrote meerderheid hiervan (83%) is tevreden of zeer tevreden met het registratiesysteem vanuit huis, zonder te hoeven reizen. Wat betreft de afhandeling is de tevredenheid met 88% zeer hoog.
Enkele van de gemeenten die in het bijzonder uitblinken in het bevorderen van elektronische verwerking, in verhouding tot hun bevolking (procedures/inwoner), zijn: Sant Cugat del Vallès, Vic, Tona, Begur, Borredà en Sant Julià de Cerdanyola.
idCAT Mòbil is een gezamenlijk initiatief van de Generalitat de Catalunya en het AOC Consortium, met de medewerking van Cesicat, het Cybersecurity Agentschap van Catalonië.
Mobiele idCAT registratie met gezichtsherkenning
Volgens de Europese norm voor identificatie en elektronische handtekening wordt het internetidentiteitsverificatiesysteem dat momenteel door idCAT Mobile wordt gebruikt, als van een laag niveau beschouwd en zijn er enkele administratieve handelingen met een zeker risico waarvoor het niet wordt aanbevolen om het te gebruiken, zoals als toegang tot openbare mappen met gevoelige gegevens.
Bovendien vereist het online registratieproces informatie van de DNI en de gezondheidskaart, die moet worden geverifieerd, en er zijn burgers die deze niet hebben. Dit is het geval voor immigranten met een verblijfskaart, ambtenaren die een onderlinge verzekering Muface hebben of Catalanen in het buitenland.
Om deze redenen werken we aan een nieuwe, veiligere en robuustere registratieprocedure, met als doel dat alle inwoners van Catalonië deze kunnen verkrijgen zonder te hoeven reizen en om de toename van het gebruik in de Catalaanse administraties te bevorderen.
De oplossing waar we aan werken is de registratie op afstand met behulp van gezichts- en beeldherkenningsoplossingen voor officiële identificatiedocumenten, gecombineerd met video-opname en validatie door een goed opgeleide operator.
Deze oplossingen, die veel worden gebruikt in de banksector, leveren robuust bewijs dat identiteitsverificatie op een substantieel (gemiddeld) niveau mogelijk maakt volgens de eIDAS-verordening betreffende elektronische identificatie en vertrouwensdiensten voor elektronische transacties in de interne markt.
Daarnaast hebben we een gedetailleerde studie uitgevoerd van de belangrijkste gezichtsherkennings- en officiële ID-beeldoplossingen die in de publieke sector op Europees niveau worden gebruikt om best practices te leren.
Momenteel voeren we de tweede proof of concept uit. Als u meer details over dit project wilt weten, kunt u het dossier raadplegen Identificatie op afstand van de burger met gezichtsherkenning in de sectie Innovatie van de AOC-website.