Das IMD, ein wichtiges Instrument zur Bewertung und kontinuierlichen Verbesserung

Herausforderung

Wie können wir Messen Sie den Grad der digitalen Reife einer Entität und eines Gebiets sodass nahezu jede Verwaltung ihre Transformation beschleunigen kann das Leben der Menschen verbessern?

problematisch 

Die digitale Transformation einer Organisation ist ein komplexer Prozess, der eine ständige Bewertung der erzielten Fortschritte erfordert. Die Entwicklung eines Instruments zur Messung des digitalen Reifegrads bringt jedoch eine Reihe von Schwierigkeiten mit sich:

• Es gibt keine genaue Definition des Konzepts der digitalen Regierung, die ihre Dimensionen und die Indikatoren, die sie definieren, eindeutig bestimmt.
• die Prozesse der Erhebung und Integration der für die Entwicklung dieser Indikatoren erforderlichen Daten bereiten Schwierigkeiten;
• Es stehen nicht immer ausreichende oder qualitativ hochwertige Daten zur Verfügung, was dazu führt, dass einige Indikatoren aus der Analyse ausgeschlossen werden müssen.
• Es muss den Bedürfnissen aller Räte gleichermaßen gerecht werden und Vergleiche ermöglichen, unabhängig von ihrer Größe. Dies ist nicht trivial, da die Bevölkerung die Menge der bereitzustellenden Dienste und das potenzielle Aktivitätsvolumen der von ihr bereitgestellten digitalen Dienste bestimmt.

Zusätzlich zu der Komplexität, die mit der Messung des Grads der digitalen Transformation eines Unternehmens verbunden ist, kommt die Tatsache hinzu, dass die meisten Gemeinden in Katalonien klein oder mittelgroß sind und alle möglichen Einschränkungen haben, um dieser Herausforderung zu begegnen, wie zum Beispiel:

1. sehr begrenzte finanzielle Mittel;
2. Schwierigkeiten beim Datenzugriff;
3. Mangel an Fähigkeiten zur Definition und Generierung digitaler Schlüsselindikatoren;
4. Unmöglichkeit, Vergleiche mit anderen ähnlichen Verwaltungen anzustellen, da der Datenzugriff schwierig ist und Datenstandards fehlen; ich
5. öffentliche Angestellte ohne fortgeschrittene analytische Fähigkeiten.

Kommunale Verwaltungen benötigen daher eine Komplettlösung, die es ihnen ermöglicht, ihren Veränderungsprozess mit minimalem Aufwand zu evaluieren und datengestützte Entscheidungen auf Basis fundierter Daten zu treffen. Um diesem Bedarf gerecht zu werden, hat das AOC die folgende Lösung entwickelt:Digitaler Reifegradindex (im Folgenden IMD genannt), ein Instrument, das den Grad der digitalen Transformation katalanischer lokaler Verwaltungen bewertet und es den Verwaltungen ermöglicht, sich miteinander zu vergleichen.

Vorgeschlagene Lösung

Das IMD ist ein Tool, das uns zur Verfügung stellt Wissen eine Strategie für die digitale Transformation aller katalanischen öffentlichen Verwaltungen zu entwerfen und die dafür notwendigen Maßnahmen zu planen.

Es ist nicht nur ein weiterer Indikator. Es handelt sich um ein Informationssystem („Beziehungsindikatoren“), das Folgendes ermöglicht:

• Kennen Sie den Grad der Digitalisierung einer öffentlichen Einrichtung (Stärken und Schwächen jeder Einrichtung) und verstehen Sie den Fortschritt ihres Transformationsprozesses.
• Vergleichen Sie und gewinnen Sie Perspektive. Die digitale Reife eines jeden von uns wird deutlicher, wenn wir ihn mit anderen vergleichen. Darüber hinaus ist es möglich, den Grad der digitalen Reife eines Territoriums zu ermitteln, sei es ganz Kataloniens, einer Provinz oder einer Region.
• Verschaffen Sie sich einen Überblick (wer geht voran und wer braucht Hilfe) und verstehen Sie den Kontext der Digitalisierung des öffentlichen Sektors (Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten).
• Andere: Schaffen Sie eine datengesteuerte Kultur, ermitteln Sie Best Practices und bewerten Sie die geleistete Arbeit.

Darüber hinaus ist es besonders nützlich für Organisationen, die Unterstützung bei der digitalen Transformation lokaler Einrichtungen leisten müssen (wie zum Beispiel die AOC!), da es die Identifizierung von Zielen ermöglicht, auf die hingearbeitet werden soll, und die Gestaltung und Analyse der Wirksamkeit von Digitalisierungsstrategien erleichtert.

Bis 2018 berechnete die AOC den Digitalisierungsgrad lokaler Einrichtungen auf der Grundlage folgender Kriterien: Indikatoren der Elektronischen VerwaltungskarteDiese Indikatoren wurden aus den Implementierungsdaten der AOC-Dienste und der Analyse der kommunalen Websites gewonnen. Es handelte sich ausschließlich um Attributindikatoren, d. h. sie geben Eigenschaften oder Zustände an, die die analysierte Einrichtung erfüllen kann oder nicht (z. B. verfügt sie über eine Bürgerakte, eine E-Zentrale, ein Auftragnehmerprofil usw.?; bietet sie Online-Verfahren an, versendet elektronische Benachrichtigungen, akzeptiert sie elektronische Rechnungen usw.?; tauscht sie Daten mit anderen Verwaltungen aus, ist sie eine T-CAT-Registrierungsstelle oder …). idCAT(hat Regelungen zur elektronischen Verwaltung verabschiedet, ist dem FUE-Dienst beigetreten usw.). Im Laufe der Zeit erkannten wir, dass die Nutzung digitaler Dienste durch lokale Einrichtungen immer weiter verbreitet war und die Bewertung des Implementierungsgrades allein nicht mehr ausreichte. Es war notwendig, neue Indikatoren zu finden, die den Fortschritt der digitalen Transformation widerspiegelten, wie beispielsweise die Nutzung dieser digitalen Dienste durch die Einrichtungen.

Im Jahr 2018 wurden Aktivitätsindikatoren eingeführt, also „Variablen“, die quantifiziert werden können, wie zum Beispiel:

• Anfragen an Via Oberta
• Verfahren EACAT (oder SIR-Verfahren)
• e-TRAM-Verfahren (einschließlich der generischen Übertragung und des FUE-Kanals)
• e-FACT-Rechnungen
• e-NOTUM-Benachrichtigungen
• Verwendung von T-CATs (Validator)
• Veröffentlichungen im e-TAULER
• Veröffentlichungen zum Profil des Auftragnehmers (elektronische Ausschreibungen)
• Veröffentlichungen/Aktualisierungen auf dem Portal transparència
• Einreichungen vom IVTM und/oder TESTRA

In einem sich so wandelnden Kontext wie dem aktuellen muss sich die Art und Weise der Evaluierung der elektronischen Verwaltung jedoch ständig weiterentwickeln, um effektiv zu bleiben und neue Aspekte einzubeziehen, die auf der Grundlage empirischer Erkenntnisse auf die aktuelle Realität reagieren. Damit ist das E-Government-Berichts- und Kartenprojekt Ende 2019 in eine neue Phase getreten und wurde durch einen Index abgelöst, den wir „Digitaler Reifegradindex.

Dank der Implementierung von Business Analytics im Management der AOC-Dienste konnte die Erfassung und Integration der Aktivitätsindikatoren des Index automatisiert und die Informationen in einer interaktiven Datenvisualisierung dargestellt werden. Darüber hinaus wurde in der Ausgabe 2020 die Bewertung der Nutzung digitaler Dienste deutlich verbessert: Anstatt die Nutzung eines digitalen Dienstes anhand der absoluten Transaktionsanzahl zu bewerten, messen wir nun die damit verbundene Digitalisierung. Nutzung des Dienstes; das heißt, die Berechnung erfolgt als Verhältnis der Anzahl digitaler Transaktionen zur Gesamtzahl der Transaktionen, einschließlich persönlicher Transaktionen (zum Beispiel elektronische Einträge im Vergleich zu allen Einträgen oder elektronisch eingereichte Verträge im Vergleich zu allen eingereichten Verträgen).

Das IMD, ein kollaboratives Tool in ständiger Weiterentwicklung

Damit der IMD nützlich und aussagekräftig ist, muss stets beachtet werden, dass nur die relevantesten Indikatoren der jeweiligen Situation berücksichtigt werden sollten – jene, die den Unterschied zwischen einer als digital reif geltenden Einheit und einer nicht so reifen Einheit kennzeichnen. Zudem ist es notwendig, die Gewichtung jedes Attributs oder jeder Variable innerhalb des Index sorgfältig festzulegen. Um dem IMD eine stringente und zugleich flexible Berechnungsmethodik zu verleihen, die sich an die aktuellen Gegebenheiten anpassen kann, wurde eine Arbeitsgruppe von Experten für öffentliches Management gebildet. Die Ergebnisse wurden anschließend mit den Provinz-, Regional- und Stadträten geteilt und diskutiert.

Darüber hinaus werden regelmäßig Aktivitäten und Treffen von Mitarbeitern aus der lokalen Welt organisiert, um das IMD zu überprüfen und weiterzuentwickeln, wie z Workshop, der auf dem Digital Government Congress 2021 stattfand, an der mehr als 50 teilnahmen representants der katalanischen Kommunalverwaltungen und wo Verbesserungsvorschläge gesammelt wurden, von denen einige in den IMD 2023 aufgenommen wurden, oder die Workshop im November 2023 mit representavon Gemeinden und Provinzräten, um das IMD zu überprüfen und zu verbessern.

Daher ist das IMD das Ergebnis gemeinschaftlicher Arbeit, bei der stets ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess unter Einbeziehung des Feedbacks von Mitarbeitern des öffentlichen Dienstes und durch kontinuierliche Investitionen in die Schaffung eines Data-Warehouse welches Daten aus unterschiedlichen Quellen integriert.

IMD-Berechnungsmethodik 

Der IMD ist ein zusammengesetzter Index oder Indikator, der aus mehr als 30 Indikatoren besteht, die in drei Dimensionen und neun Unterdimensionen organisiert sind und gewichtet aggregiert werden, um einen vergleichbaren Wert zu erhalten. Sie wird derzeit für 947 Räte und 41 Kreistage berechnet.

Das IMD gliedert sich konzeptionell in drei Dimensionen:

- Digitale Rechte. Wir bewerten die Verfügbarkeit digitaler öffentlicher Dienste, die es den Bürgern ermöglichen, ihre digitalen Rechte auszuüben, und die Einhaltung der für diese Rechte geltenden Vorschriften.

- Aktivität im Bereich der digitalen Dienste. Wir bewerten die Nutzung digitaler Dienste durch Bürger, Unternehmen, Vereine und öffentliche Bedienstete. Konkret messen wir die Digitalisierung in der Beziehung zu den Nutzern, der Digitalisierung interner Prozesse und der Interoperabilität zwischen öffentlichen Verwaltungen.

- Offene RegierungWir bewerten die praktische Anwendung der Prinzipien offener Regierungsführung: transparènciaZugangsrechte, offene Daten und Bürgerbeteiligung.

Die folgende Abbildung zeigt schematisch die drei Dimensionen des IMD sowie deren Unterdimensionen und die Indikatoren, aus denen sie bestehen:

Der IMD ist die gewichtete Summe der Werte der Indikatoren in jeder der drei Dimensionen:

Jedem Indikator wird entsprechend seiner Wichtigkeit eine Gewichtung und eine maximale Punktzahl zugewiesen. Die unterschiedlichen Gewichtungen wurden zugewiesen, um 1) die Dimensionen und Unterdimensionen anzuerkennen (oder zu bestrafen), die nach Meinung der Menschen mehr (oder weniger) zur digitalen Transformation beitragen; und 2) spiegeln die statistische Qualität der Daten wider.

sehen ANHANG Datenquellen und Arten von Indikatoren.

Präsentation der Ergebnisse

Das IMD wird durch eine Reihe von Dashboards und Berichten präsentiert, die für die verschiedenen Profile gedacht sind, die an der Entscheidungsfindung einer lokalen Behörde beteiligt sind.

• Das Dashboard „Lasst uns ein digitales Land schaffen“ zeigt die wichtigsten Indikatoren eines bestimmten Gebiets in aggregierter Form (ganz Katalonien, eine Provinz oder eine Region). Neben den eigenen Indikatoren des IMD werden auch davon abgeleitete Indikatoren angezeigt, wie beispielsweise der Anteil der Unternehmen, die ihre Transaktionen elektronisch abwickeln oder über ein Portal verfügen. transparència.

• Das Dashboard „Ihre Einheit – Globale Vision“ bietet einen schnellen und klaren Überblick über den Zustand jeder Einheit mit dem Ziel, kommunale Mandatsträger in die Lage zu versetzen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Zusätzlich zum Gesamtscore des IMD und seinen Dimensionen zeigt es den Wert von Schlüsselindikatoren an und vergleicht sie mit dem Durchschnittswert lokaler Einheiten in derselben Bevölkerungsgruppe.

• Der Bericht „Ihr Ens – Detailansicht“ liefert das Gesamtbild des IMD. Es zeigt den Wert aller Indikatoren einer lokalen Körperschaft und stellt sie auch in den Kontext der Gemeinden in seiner Bevölkerungsgruppe. Es richtet sich an Führungskräfte und kommunales technisches Personal, damit diese die Stärken und Verbesserungsbereiche identifizieren können, in denen Maßnahmen ergriffen werden müssen.

• Der Bericht „Allgemeiner Vergleich“ bietet einen globalen Überblick über den digitalen Reifegrad eines Gebiets. Es ermöglicht überkommunalen Gremien zu ermitteln, wo für jede der drei Hauptdimensionen des Index Maßnahmen zur digitalen Transformation umgesetzt werden müssen.

Anerkennungen Offene Verwaltung

Anhand der beim IMD erzielten Punktzahl verleihen wir jedes Jahr die Open Administration Awards an die führenden Verwaltungen.eres im Bereich der digitalen Transformation, unterteilt in sieben Kategorien nach Bevölkerungsgröße.

Weitere Informationen zum Anerkennungen Offene Verwaltung.

Schlussfolgerungen

Die Nachhaltigkeit dieser Initiative basiert auf der Förderung, dass alle für die Erstellung des Index erforderlichen Informationen in offenen, auf Standards basierenden Datenformaten verfügbar sind, sodass sie leicht beschafft und integriert werden können. Derzeit erfüllen 95 % der erforderlichen Informationen diese Anforderungen.

Das IMD ist eine Gemeinschaftsinitiative verschiedener Regierungsebenen. Die vier Provinzräte Kataloniens und alle katalanischen Regionalräte beteiligen sich an der Validierung der Methodik und Ergebnisse des MD. Eine gute Regierungsführung ist bei diesem Projekt unerlässlich. Was den Nutzen des IMD anbelangt, haben wir festgestellt, dass die Veröffentlichung der Ergebnisse und insbesondere die jährlichen Anerkennungen als Anreiz für die lokalen Verwaltungen dienen, ihre Verbesserungsbereiche zu identifizieren und im Prozess der digitalen Transformation voranzukommen.

Projekt-Status

In Produktion Seit 2019 analysiert das AOC jährlich den digitalen Reifegrad lokaler öffentlicher Einrichtungen mithilfe der IMD-Methodik. Die Ergebnisse können in der [Website/Publikationsliste einfügen] eingesehen werden. Visualisierungsberichte zum Digital Maturity Index.

Weitere Informationen

• Artikel "Digitaler Reifegrad lokaler Verwaltungen: ein Schlüsselinstrument zur Bewertung und kontinuierlichen Verbesserung”veröffentlicht in der Baskisches Journal für das Management von Menschen und öffentlichen Organisationen der Mehrwertsteuer (Dezember 2022)
• Offene Verwaltungsanerkennungsmethodik
• E-Verwaltungsberichte (von 2010 bis 2018)

ANHANG Datenquellen und Arten von Indikatoren

Datenquellen

Der IMD wird aus öffentlichen, objektiven und überprüfbaren Daten berechnet, die aus den folgenden Informationsquellen stammen:

• Die Webseiten der Kommunalverwaltungen selbst.
• Die Aktivitätsdaten der digitalen Dienste des AOC finden Sie unter Offenes Datenportal des AOC.
• Die Aktivitätsdaten der AGE-Dienste sind auf dem Data OBSAE-Portal des Electronic Administration Observatory (Generalsekretariat für digitale Verwaltung) verfügbar.
• Die Aktivitätsdaten digitaler Dienste, die von den lokalen Einheiten selbst und von den Anbietern von Marktplattformen bereitgestellt werden, werden einem Überprüfungsprozess unterzogen, um ihre Qualität gegenüberzustellen.
• Die Daten stammen aus dem Infoparticipation Index der Autonomen Universität Katalonien und dem Cybersecurity Exposure Index der Cybersecurity Agency of Catalonia.
• Die in der offiziellen Informations- und Dokumentationssuchmaschine der Diputació de Barcelona (CIDO) veröffentlichten Daten.
• Die vom Catalan Recruitment Consultative Board bereitgestellten Rekrutierungsdaten.
• Daten zur Bürgerbeteiligung, bereitgestellt von Anbietern öffentlicher elektronischer Beteiligungsplattformen (Diputacions de Barcelona und Girona) und Markt (Zulieferunternehmen).

Bei fehlenden Daten werden Zwischenvariablen verwendet (wenn wir beispielsweise nicht über die Gesamtzahl der Registrierungseinträge eines Stadtrats verfügen, erhalten wir die Daten aus der Einwohnerzahl und einem Korrelationskoeffizienten). Alle verwendeten Methoden zur Imputation fehlender Daten wurden anhand ihrer statistischen Eigenschaften validiert.

IMD-Indikatoren

Nachfolgend finden Sie eine Aufschlüsselung dessen, was analysiert wird und wie die einzelnen Indikatoren bewertet werden:

Digitale Rechte

• Generische Instanz:
  • Wenn die USA über eine generische Instanz verfügen, um Verfahren online durchzuführen
  • 3,80 Punkte, wenn er es uns anbietet, sonst 0 Punkte
• Bürgerordner:
  • Sofern es uns aus der Bürgermappe vorliegt
  • 2,28 Punkte, wenn wir sie haben, sonst 0 Punkte
• Websuchmaschine:
  • Wenn es uns als Suchmaschine auf Ihrer kommunalen Website zur Verfügung steht
  • 1,52 Punkte, wenn wir sie haben, sonst 0 Punkte
• Stadtplanungs-Viewer:
  • Sofern es uns im Stadtplanungsviewer auf der Gemeindewebsite zur Verfügung steht
  • 0,76 Punkte, wenn wir sie haben, sonst 0 Punkte
• Kartenbetrachter:
  • Wenn Sie einen kartografischen Viewer auf der städtischen Website haben
  • 0,76 Punkte, wenn wir sie haben, sonst 0 Punkte
• Finestreta empresarial:
  • Sofern es uns im Business Single Window zur Verfügung steht
  • 1,52 Punkte, wenn die maximale Anzahl von Eingriffen gegeben ist, andernfalls die proportionale Punktzahl
• Registrierungsstelle idCAT:
  • Wenn es sich bei der Einrichtung um eine Registrierungsstelle handelt idCAT
  • 2,28 Punkte, wenn es sich bei der Einrichtung um eine Registrierungsstelle handelt und Zertifikate ausgestellt hat. idCAT im Jahr der Indexberechnung und ansonsten 0 Punkte.
• Registrieren Sie sich in Via Oberta:
  • Wenn Sie uns erlauben, Interoperabilitätsabfragen in Ihrem Register durchzuführen
  • 3,80 Punkte, wenn er es uns anbietet, sonst 0 Punkte
• Cybersicherheitsniveau:
  • Die Bewertung des Cybersicherheitsniveaus erfolgte durch die Cybersicherheitsagentur Kataloniens.
  • 1,14 Punkte, wenn der Indikator 1 ist (fortgeschrittene Sicherheitsleistung), und ansonsten eine proportionale Punktzahl (das Verhältnis zwischen dem vom ACC berechneten Cybersicherheitsniveau und dem Indikatorwert im IMD ist wie folgt: Fortgeschritten = 1, Mittel = 0,75, Einfach = 0,25)
• Eigenes ENS-Zertifikat:
  • Wenn die lokale Einrichtung über ein Konformitätszertifikat der ENS auf der Website des Centro Criptológico Nacional verfügt
  • 1,14 Punkte, wenn das Unternehmen über ein Konformitätszertifikat der ENS verfügt, und 0 Punkte andernfalls.
• Datenschutzbeauftragter:
  • Wenn die Organisation einen Datenschutzbeauftragten hat und dies dem APDCAT mitgeteilt hat
  • 0,76, wenn die Einrichtung einen Datenschutzbeauftragten hat und dies dem APDCAT mitgeteilt hat, und 0 andernfalls.
• Service MUX:
  • Wenn die Entität in den Dienst integriert ist MUX AOC-Registrierung
  • 2,28 Punkte, wenn die Einheit integriert ist mit MUX Registrieren Sie sich und erhalten Sie ansonsten 0 Punkte.
• Citizen-Ordner-Hub:
  • Wenn die Entität integriert ist mit El meu espai
  • 2,28 Punkte, wenn die Einrichtung ihren Fallmanager integriert hat mit El meu espai0,81 Punkte, wenn AOC-Dienste integriert sind, und 0 Punkte, wenn keine Integration vorhanden ist.
• Elektronisches Archiv:
  • Wenn die Entität integriert ist mit iArxiu (oder eigenes System) effektiv, mit durchgeführten Überweisungen
  • 2,28 Punkte, wenn die Einrichtung effektiv in das elektronische Archiv integriert ist, und 0 Punkte andernfalls.
• Barrierefreiheits-Mailbox:
  • Wenn wir über ein elektronisches Bearbeitungspostfach für Barrierefreiheitsprobleme verfügen
  • 0,76 Punkte, wenn wir sie haben, sonst 0 Punkte
• Barrierefreiheitssiegel:
  • Wenn auf der städtischen Website eine Erklärung zur Barrierefreiheit veröffentlicht wurde
  • 0,76 Punkte, wenn es auf der städtischen Website veröffentlicht wurde, ansonsten 0 Punkte
• Verordnung:
  • Sofern es durch eine elektronische Verwaltungsverordnung genehmigt wurde
  • 1,52 Punkte, wenn es von uns genehmigt wurde, sonst 0 Punkte
• Registrierung der Vollmacht:
  • Sofern es uns aus dem Vollmachtsregister vorliegt
  • 0,76, wenn das Unternehmen über ein Vollmachtsregister verfügt, andernfalls 0
• ENI-Konformität:
  • Wenn die E-Verwaltungsplattform über ein Konformitätszertifikat gemäß ENI verfügt
  • 2,28 Punkte, wenn uns ein ENI-Konformitätszertifikat ausgestellt wurde, ansonsten 0 Punkte
• ENS-Konformität:
  • Wenn die elektronische Verwaltungsplattform über ein Konformitätszertifikat der ENS auf der Website des Centro Criptológico Nacional verfügt
  • 2,28 Punkte, wenn die ENS ein Konformitätszertifikat veröffentlicht hat, andernfalls 0 Punkte

Servicetätigkeit

• Eingangsdigitalisierung:
  • Prozentsatz der elektronischen Einträge im Vergleich zur Gesamtzahl der Einträge (Online-Verfahren e-TRAM (oder eigenes System) + e-Rechnungen e-FACT + Einreichungen) EACAT Gesamteinnahmen / -eingänge)
  • 8,10 Punkte, wenn der Prozentsatz 80 % beträgt, andernfalls die proportionale Punktzahl
• Ausgabedigitalisierung:
  • Prozentsatz der elektronischen Ausgaben im Vergleich zur Gesamtzahl der Ausgaben (E-Benachrichtigungen, E-NOTUM + Einreichungen) EACAT gesendete / Gesamtausgaben)
  • 5,40 Punkte, wenn der Prozentsatz 100 % beträgt, andernfalls die proportionale Punktzahl
• Veröffentlichungen im Vertragsregister:
  • Quote der bestätigten Veröffentlichungen im öffentlichen Vertragsregister pro Einwohner
  • 0,68 Punkte, wenn das Verhältnis im höchsten Perzentil der Bevölkerungsgruppe der Entität liegt, andernfalls der proportionale Wert (für jede Bevölkerungsgruppe werden 3 Perzentile festgelegt).
• E-Ausschreibungen:
  • Anteil der elektronischen Ausschreibungen für offene Verträge an der Gesamtsumme
  • 4,05 Punkte, wenn der Prozentsatz 100 % beträgt, andernfalls die proportionale Punktzahl
• Veröffentlichungen zum Profil des Auftragnehmers:
  • Rate der Veröffentlichungen zum Profil des Auftragnehmers pro Einwohner
  • 2,03 Punkte, wenn das Verhältnis im höchsten Perzentil der Bevölkerungsgruppe der Entität liegt, andernfalls der proportionale Wert (für jede Bevölkerungsgruppe werden 3 Perzentile festgelegt).
• Dienstleistungen von Via Oberta Vermögenswerte:
  • Prozentsatz der Dienstleistungen Via Oberta aktiv in Bezug auf die obligatorische
  • 5,40 Punkte, wenn der Prozentsatz 100 % beträgt, andernfalls die proportionale Punktzahl.
• Anfragen Via Oberta:
  • Anzahl der Anfragen an Via Oberta pro Einwohner
  • 12,60 Punkte, wenn das Anfrageverhältnis von Via Oberta liegt im höchsten Perzentil des Bevölkerungsbereichs der Entität und ansonsten im proportionalen Wert (für jeden Bevölkerungsbereich werden 10 Perzentile festgelegt).
• Automatische Abfragen:
  • Prozentsatz der Anfragen in Via Oberta automatisch durchgeführt in Bezug auf die Gesamtzahl der von der Entität durchgeführten Abfragen.
  • 5,40 Punkte, wenn der Prozentsatz 100 % beträgt, andernfalls die proportionale Punktzahl
• Interne elektronische Signaturen:
  • Verhältnis der Unterschriften öffentlicher Bediensteter zur Anzahl der Einträge
  • Indikator aufgrund fehlender automatisierter Daten für alle Entitäten vom IMD 2025 ausgeschlossen
• Automatisierung (Automatisierte administrative Aktionen):
  • Wenn die Einrichtung eine Regelung veröffentlicht hat, die automatisierte Verwaltungsvorgänge regelt.
  • 1,35 Punkte, wenn die Einrichtung eine Regelung für automatisierte Verwaltungsvorgänge veröffentlicht hat, und 0 Punkte andernfalls.

Offene Regierung

• Alarmkanal:
  • Wenn wir einen internen Alarmkanal haben.
  • 2,50 Punkte, wenn wir es haben, sonst 0
• Recht auf Zugang zu öffentlichen Informationen:
  • Wenn die Einrichtung über ein spezifisches elektronisches Verfahren für Anträge auf Zugang zu öffentlichen Informationen verfügt
  • 1,67 Punkte, wenn die Einrichtung über ein spezifisches elektronisches Verfahren für Anfragen auf Zugang zu öffentlichen Informationen verfügt, und 0 Punkte andernfalls.
• Einhaltung von transparència:
  • Im Infoparticipa-Index erzielte Punktzahl
  • 6,67 Punkte, wenn der Infoparticipa-Score 100 % beträgt, andernfalls der proportionale Score
• Portal von transparència:
  • Wenn die Entität über ein Portal verfügt transparència
  • 3,33 Punkte, wenn es uns zur Verfügung steht, ansonsten 0
• Bürgerbeteiligung:
  • Anzahl der von der Einrichtung auf elektronischem Wege durchgeführten Beteiligungsprozesse
  • 1,67 Punkte, wenn die Einrichtung mehr als 7 partizipative Prozesse durchgeführt hat, 1 Punkt, wenn sie zwischen 4 und 6 Prozesse durchgeführt hat, 0,5 Punkte, wenn sie zwischen 1 und 3 Prozesse durchgeführt hat, und 0 Punkte, wenn sie keine Prozesse durchgeführt hat.
• Kontoperformance:
  • Wenn das Unternehmen seine Jahresabschlüsse innerhalb der festgelegten Frist an den Generalrechnungsprüfer übermittelt hat
  • 1,67 Punkte, wenn das Unternehmen seine Jahresabschlüsse innerhalb der festgelegten Frist vorgelegt hat, 0,835 Punkte, wenn es sie unvollständig vorgelegt hat, 0,4175 Punkte, wenn es sie nach Ablauf der Frist vorgelegt hat, und 0 Punkte, wenn es sie überhaupt nicht vorgelegt hat.
• Elektronikplatine:
  • Wenn die Organisation über ein elektronisches Schwarzes Brett und Ankündigungen verfügt
  • 0,83 Punkte, wenn wir es haben, sonst 0
• Offene Daten:
  • Wenn Sie uns Ihre eigenen offenen Daten veröffentlichen
  • 1,67 Punkte, wenn wir es veröffentlichen, ansonsten 0 Punkte