生成式人工智能每天可为每位英国政府雇员节省 26 分钟—

2024 年，英国政府通过政府数字服务 (GDS) 开展了 Microsoft 365 Copilot 的雄心勃勃的实验本次测试由 20.000万名公务员 来自多个政府组织的研究旨在评估人工智能工具对生产力和工作满意度的影响。

节省时间并提高生产力

结果很明显：实验参与者平均节省了 每天26分钟 得益于 M365 Copilot 的使用。这意味着可以节省 每年13个工作日 每位用户。超过 70% 的用户确认 Copilot 减少了日常任务和搜索信息所花费的时间这使得他们能够专注于更具战略性的活动。

用户满意度非常高， 82% 的受访者不愿回到 Copilot 以前的工作环境满意度和推荐分数分别为 满分 7.7 分，分别为 8.2 分和 10 分.

主要用途和优点

Copilot 主要用于以下通信应用： Teams（采用率最高为 71%）和 Outlook（日常使用率为 33%）还大量使用了 Word（25% 每日使用） 用于内容创作。报告的主要好处包括 提高生产力 我啦 减少日常任务的时间，特别是在文件的准备方面。

此外，据观察， 对有无障碍需求的用户产生积极影响患有阅读障碍或运动障碍等疾病的人发现 Copilot 是提高书面沟通能力和效率的非常有用的工具。

挑战和考虑

尽管有这些好处，这项实验也凸显了一些挑战。一些用户表示 对敏感数据的安全性和管理的担忧以及处理方面的限制 复杂或细微的任务需要 人工监督 不断强调的是，该工具基于护理，需要批判性判断。良好的变更管理和培训计划对于最大限度地发挥该工具的优势至关重要。

总而言之，英国政府的实验证明了生成人工智能在公务员日常任务和工作方式中的巨大潜力，在精心管理和培训的前提下，能够提高效率和员工满意度。

生成式人工智能每天为每位英国政府雇员节省 26 分钟