Цифровая трансформация также может упростить процедуры, оказывающие значительное социальное воздействие. В течение 2026-2027 учебного года AOC внедрила процедуру телематического обновления пособий на питание. eTRAMс целью снижения административной нагрузки и облегчения жизни семей.
Данная процедура позволила управлять почти 7.000 продлений с помощью модели, основанной на повторном использовании уже имеющихся данных, и упрощенной формы для случаев, когда семейная ситуация не изменилась. В общей сложности было включено 1000 случаев. 16.830 файлов и были обработаны в электронном виде. 6.885 запросакоторые представляют собой 40,8% от общего числа.
Результаты показывают, что семьи, проживающие в участвующих окружных советах, положительно восприняли обновление телематики. Ebre достигнута скорость цифровой обработки 49%, продолжение Гарраф (43%) и из Нижний лагерь (40%), причем у последнего было обработано наибольшее количество запросов, более . 3.200 процедурВ мероприятии также приняли участие: Округ Ургелл я Рипольесв то время как в Maresme Процедура была проведена только в двух муниципалитетах, в результате чего... 48% электронной обработки.
Это развертывание representa un очень значительный скачок по сравнению с предыдущей кампаниейв котором данная процедура ограничивалась советами графств Валлес Оксиденталь и из Maresme, только с Обработано 102 дела.Всего за один год модель прошла путь от чуть более ста случаев до почти 7.000 продлений телематических услугЭто развитие демонстрирует как зрелость решения, так и доверие участвующих организаций и семей.
La оценка из числа участвующих организаций явно положительныйОни подчеркивают сокращение объема предоставляемой документации, упрощение процесса обработки и улучшение обслуживания как для семей, так и для управленческих команд. Все участвующие советы согласны с тем, что новая процедура representa Улучшенная версия по сравнению с предыдущей моделью.
Полученный опыт также позволил нам выявить возможности для развития, особенно в плане реагирования на более сложные семейные ситуации, упрощения обновления данных и продвижения к большей интеграции с информационными системами администраций.
Этот процесс подтверждает потенциал повторного использования данных для продвижения в этом направлении. более инициативные, простые и ориентированные на людей государственные услуги. и открывает возможности для применения этой модели к другим повторяющимся процедурам государственного управления.
С прицелом на курс 2027-2028AOC уже начала подготовительную работу к следующей кампании. Как и в предыдущих кампаниях, окружные советы InteresГотов присоединиться к проекту для дальнейшего расширения модели обработки данных. более гибкий, простой и ориентированный на потребности семей..
В этом контексте, в течение месяца ноябрь Будет организована информационная сессия. адресовано советам графствВ ходе этой встречи будет представлена информация о текущем состоянии решения, основных запланированных улучшениях и ключевых аспектах, которые необходимо учесть в следующей кампании.
