Os sítios Web e as aplicações móveis das administrações, hospitais, tribunais e outros organismos públicos devem ser facilmente acessíveis a todos os cidadãos, incluindo os deficientes e os idosos.
As administrações devem garantir que todos os usuários tenham acesso aos seus dados e serviços na Internet.
O Parlamento Europeu aprovou uma Diretiva, que, quando publicada no Jornal Oficial da UE, dará 21 meses de transposição para a legislação nacional de seus estados.
"Administração eletrónica: sítios web acessíveis para pessoas com deficiência e idosos" (Parlamento Europeu)