Taxa de conversão como medida de sucesso da eAdministração (Administrações online)

Facebook Facebook Facebook Facebook Compartilhar
Esta postagem tem mais de 1 ano. O conteúdo pode não estar atualizado.

Retirado de: http://www.territoriocreativo.es/

A taxa de conversão é até que ponto nossos usuários fazem o que queremos que eles façam. Vamos dar um exemplo. Quando criamos um serviço de processamento de ajuda online, na verdade estamos propondo uma gincana que consiste em: acessar nosso site, encontrar informações, clicar em uma série de links, preencher alguns campos, identificar ou assinar, talvez escanear as informações e anexá-las e fechar o processo corretamente. A taxa de conversão é até que ponto um usuário consegue superar aquela gincana.

A fórmula que nos dá a taxa de conversão é:

Taxa de conversão = Objetivos alcançados / Número total de visitas

Taxa de conversão como medida do sucesso do governo eletrônico Administrações de rede.

Publicado em

Assine o boletim informativo AOC

Receba doses semanais de vitaminas para avançar em direção à governança digital

Entradas relacionadas

Ver tudo →