مؤشرات الإدارة الإلكترونية في كاتالونيا

التقارير المتعلقة بالإدارة الإلكترونية هي نتيجة دراسة أجراها موظفو مجلس الوزراء الفني في AOC في فترة زمنية محددة واستناداً إلى:

• المجموعة الشهرية من المؤشرات لخدمات AOC
• تحليل عرض واستخدام خدمات الإدارة الإلكترونية.

المؤشرات المحللة
أدناه نقوم بتفصيل المعلمات التي تم تحليلها في الدراسة ، مجمعة في ست كتل

1.- المعلومات

• إذا كان لديك مجلد مواطن
  إنها بيئة تواصل بين الهيئة العامة والمواطنين. يسمح لك بمعالجة وتقديم الاستفسارات بطريقة سرية وآمنة تمامًا بشأن المسائل التي تهم المواطنين (التسجيل والضرائب وما إلى ذلك) دون الحاجة إلى السفر إلى مكاتب البلدية.
• إذا كان لديك مقر إلكتروني (مكتب إلكتروني)
  Seu-e هو العنوان الإلكتروني المتاح للمواطنين والذي من خلاله تنشر الإدارات العامة المعلومات وتقدم الخدمات. تعود ملكية وإدارة وإدارة الموقع الإلكتروني إلى إدارة عامة أو جهاز أو كيان إداري في ممارسة صلاحياته. يضمن المقر الرئيسي التحديد الصريح والكامل للإدارة الاسمية وصحة وسلامة وصحة وصلاحية كل المحتوى.
• إذا كنت تقدم ملف تعريف التوظيف
  إذا كان لدى مجلس المدينة على موقعه على الإنترنت مساحة للوصول العام إلى المعلومات المتعلقة بنشاطه التعاقدي.
• إذا كنت تقدم معلومات الخريطة عبر الإنترنت
  إذا قامت الهيئة المحلية بدمج نوع من عارض الخرائط (الشارع ، عارض الخرائط العام ...) في موقع الويب الخاص بها كمشاهد تفاعلي ، وليس كخريطة بتنسيق Word أو PDF.
• إذا قمت بنشر خريطة تخطيط مدينتك
  إذا قام مجلس المدينة بنشر بيانات التخطيط الحضري الخاصة بالبلدية من خلال خادم خرائط تفاعلي.
• إذا كان لديك محرك بحث على موقع الويب الخاص بك
  إذا كان موقع البلدية يحتوي على محرك بحث عن المحتوى.
• إذا كان لديك لوحة إلكترونية
  هي الوسيلة الإلكترونية لنشر المعلومات ذات النفع العام والاتصالات والأعمال التي تمليها الهيئة المحلية. مثل المكتب الإلكتروني ، يجب أن تضمن اللوحة الإلكترونية متطلبات الأمن والنزاهة والأصالة والتوافر وتوليد الأدلة.
• إذا كان لديك بوابة transparència
  في ديباجتها، القانون رقم 19/2014 الصادر في 29 ديسمبر، transparènciaيُعرّف الوصول إلى المعلومات العامة والحوكمة الرشيدة هذه البوابة بأنها "الأداة الأساسية والعامة لتزويد المواطنين بالمعلومات بطريقة متكاملة من جميع الإدارات العامة. وقد تم تصميم هذه البوابة كمنصة إعلانية إلكترونية على الإنترنت، تتيح الوصول إلى جميع المعلومات المتاحة، وتحتوي على روابط إلى المقرات الإلكترونية للإدارات والكيانات التي تشكل جزءًا منها".

2.- المعالجة

• إذا كانت البلدية تقدم إجراءات عبر الإنترنت
  إذا كانت لدينا إجراءات إلكترونية ، بناءً على نموذج يسمح للمواطن ببدء الإدارة الإدارية وإتمامها عبر الإنترنت ، دون الحاجة إلى السفر إلى مكاتب البلدية. إذا كان المجلس يقدم فقط خيار تنزيل النماذج (مثل مستند Word أو PDF) ، فإننا نعتبر أنه لا يقدم إجراءات عبر الإنترنت
• إذا كان يوفر إمكانية معالجة مثيل أو طلب عام عبر الإنترنت
  إذا كان يوفر إمكانية معالجة مثيل عام أو طلب عبر الإنترنت ، مع العلم أن هذا سيسمح بحد أدنى من الامتثال للالتزام بتزويد المواطنين بإمكانية الارتباط بأي وسيلة
• إذا قمت بإرسال إشعارات إلكترونية إلينا
  إذا كانت البلدية ترسل إخطارات بالوسائل الإلكترونية
• إذا قبلنا الفواتير الإلكترونية
  إذا كان لدى مجلس المدينة نظام لتلقي الفواتير الإلكترونية

3.- تبادل البيانات

• إذا تبادل مجلس المدينة البيانات مع الإدارات الأخرى
  إذا تم تنشيط EN في منصة التعاون الإداري البيني (PCI) لاتحاد AOC. يمكن للكيانات التي تم تنشيطها على هذا النظام الأساسي الاستفادة مما يسمى "خدمات التعاون بين الإدارات" ، والتي تتيح الوصول عبر الإنترنت إلى البيانات والوثائق التي تحتفظ بها الإدارات الأخرى. نتيجة للعمل الذي قام به اتحاد AOC بالتعاون مع المؤسسات التي تصدر المعلومات ، يمكن للإدارات العامة الكاتالونية التي تم تنشيطها في PCI الوصول حاليًا إلى خدمات مثل: بيانات الإقامة في سجل السكان (الإدارة المحلية) ، والبيانات المتعلقة بتحديثها مع الالتزامات الضريبية (وكالة إدارة الضرائب الحكومية) أو التحقق من بيانات الهوية (المديرية العامة للشرطة).
• إذا كنت تقدم السجل السكاني الخاص بك
  إذا قامت دار البلدية بإجراء اتصال عن بعد للبيانات من سجلها المحلي للسكان مع منصة اتحاد AOC (كمرسل بيانات) ، وبالتالي ، فإنها تجعل بياناتها متاحة لبقية الإدارات.
• إذا كنت تقدم الاتصال بتغيير العنوان
  إذا كانت دار البلدية ، بعد ربط سجل سكانها البلدي بمنصة اتحاد AOC ، تتيح للمواطنين إمكانية توصيل بيانات عنوان سكنهم إلكترونيًا (ذلك الذي يظهر في سجل البلدية) إلى الإدارات العامة الأخرى.

4.- التوقيع الإلكتروني

• إذا كان مجلس المدينة هو كيان تسجيل T-CAT
  كيانات تسجيل T-CAT هي جهات إصدار بطاقات T-CAT ، وهي بطاقة الموظفين للإدارات العامة الكاتالونية وتحتوي على شهادات رقمية معترف بها من قِبل CATCert والتي تضمن الهوية والسمات الشخصية لمالكها والمرتبط بالمشترك الذي ينتمي إلى القطاع العام.
• إذا كان مجلس المدينة هو جهة التسجيل idCAT
  IdCAT هو مُعرّف رقمي للمواطنين، ويتم التحقق منه من قِبل جهات التسجيل المتعاونة. وهو يضمن سلامة وسرية المعاملات الإلكترونية، ويؤكد هوية المواطنين من خلال التوقيع الإلكتروني.

5. - اللوائح

إذا وافق مجلس المدينة لوائح الإدارة الإلكترونية
إذا وافق مجلس المدينة على أي منها قاعدة محددة لتنظيم استخدام الوسائط الإلكترونية في إدارتها (المرسوم التنظيمي للإدارة الإلكترونية والتسجيل الإلكتروني والمقرات الإلكترونية).

6.- إدارة التغيير

• إذا اعتمد مجلس المدينة طريقة عمل لرقمنة إدارته الداخلية (مجموعة إلكترونية)
• إذا انضم مجلس المدينة إلى الخدمة النافذة الواحدة للأعمال المحلية

تتم مقارنة نتيجة هذا التحليل مع الموظفين الفنيين في مجالس المقاطعات ، وفقًا لاتفاقية التعاون بين المجالس و AOC Consortium.

¹في التقارير الثلاثة الأولى لعام 2010 ، تم جمع البيانات من 946 مجلسًا ، حيث لم تكن لا كانونجا بعد بلدية مستقلة من الناحية القانونية. كما تم تحليل بلدية مدينية في ذلك الوقت حتى اختفائها القسري في فبراير 2018.

كل التقارير

• التقرير الأول (يناير 1) (104,27 كيلو بايت)
• التقرير 2 (مايو 2010) (127,62 كيلو بايت)
• التقرير الثالث (أكتوبر 3) (شنومك كب)
• التقرير 4 (يناير 2011) (شنومك كب)
• التقرير الخامس (ابريل 5) (شنومك كب)
• التقرير السادس (يوليو 6) (شنومك كب)
• التقرير الثالث (أكتوبر 7) (شنومك كب)
• التقرير الأول (يناير 8) (شنومك كب)
• التقرير التاسع (ابريل 9) (شنومك كب)
• التقرير العاشر (تشرين الثاني 10) (شنومك كب)
• التقرير 11 (آذار 2013) (شنومك كب)
• التقرير السادس (يوليو 12) (شنومك كب)
• التقرير الثالث عشر (شباط 13) (شنومك كب)
• التقرير 14 (سبتمبر 2014) (شنومك كب)
• التقرير 15 (مايو 2015) (شنومك كب)
• التقرير 16 (مايو 2016) (شنومك كب)
• التقرير الأول (يناير 17) (شنومك كب)
• التقرير الثامن عشر (ديسمبر 18) (شنومك كب)

تطور البيانات في تقارير التعاملات الإلكترونية الحكومية (ديسمبر 2017) (977 كيلوبايت)

ملاحظة: البيانات التي تم جمعها في هذه التقارير منشورة الآن في تنسيق البيانات المفتوحة في المؤشرات العامة للنشاط