Indicadores de administração eletrônica na Catalunha

Os relatórios sobre e-Government são o resultado de um estudo realizado pelo pessoal do Gabinete Técnico AOC em um período de tempo específico e com base em:

• a coleta mensal de indicadores para serviços AOC
• a análise da oferta e utilização dos serviços de Administração Electrónica.

INDICADORES ANALISADOS
Abaixo detalhamos os parâmetros analisados ​​no estudo, agrupados em seis blocos

1.- Informações

• Se você tem uma pasta de cidadão
  É um ambiente de comunicação entre o órgão público e os cidadãos. Permite-lhe processar e fazer consultas de forma totalmente confidencial e segura sobre assuntos de interesse dos cidadãos (registos, impostos, etc.) sem ter de se deslocar às sedes municipais.
• Se você tem uma sede eletrônica (e-mail)
  O endereço de correio eletrónico é o endereço de correio eletrónico disponibilizado aos cidadãos através do qual as administrações públicas divulgam informações e prestam serviços. A propriedade, gestão e administração do escritório eletrónico corresponde a uma administração pública, órgão ou entidade administrativa no exercício das suas competências. A sede garante a identificação inequívoca e plena da administração titular e a veracidade, integridade, autenticidade e validade de todos os conteúdos.
• Se você oferece o perfil do contratante
  Se a Câmara Municipal dispuser de um espaço no seu site para acesso público a informação sobre a sua atividade contratual.
• Se você oferece informações cartográficas online
  Se a entidade local incorporou algum tipo de visualizador de mapas (rua, visualizador geral de mapas…) em seu site como visualizador interativo, não como mapa em formato Word ou PDF.
• Se você publicar a cartografia do seu planejamento urbano
  Se a prefeitura publica dados do planejamento urbano do município por meio de um servidor de mapas interativo.
• Se você tiver um mecanismo de pesquisa em seu site
  Se o site municipal tiver um motor de busca de conteúdo.
• Se você tem uma placa eletrônica
  É o meio eletrônico de publicação de informações de interesse geral, comunicações e atos ditados pelo órgão local. Assim como a e-sede, a placa eletrônica deve garantir os requisitos de segurança, integridade, autenticidade, disponibilidade e geração de provas.
• Se você tiver um portal transparència
  Em seu preâmbulo, a Lei 19/2014, de 29 de dezembro, transparènciaO portal, que visa o acesso à informação pública e a boa governação, define-o como “o instrumento básico e geral para fornecer aos cidadãos informações de forma integrada provenientes de todas as administrações públicas. Este portal está configurado como uma plataforma eletrónica de publicidade na Internet, que permite o acesso a toda a informação disponível e que contém ligações para as sedes eletrónicas das administrações e entidades que o compõem.”

2.- Processamento

• Se a câmara municipal oferece procedimentos online
  Se dispõe de procedimentos online, com base num formulário que permite ao cidadão iniciar e concluir uma gestão administrativa através da Internet, sem ter de se deslocar às secretarias municipais. Caso o conselho ofereça apenas a opção de download de formulários (como documento Word ou PDF), consideramos que não oferece procedimentos online.
• Se você oferecer a possibilidade de processar um pedido ou um pedido genérico online
  Se oferece a possibilidade de processar um pedido genérico ou online, entendendo que isso permitiria dar um cumprimento mínimo à obrigação de oferecer a possibilidade aos cidadãos de se relacionarem por qualquer meio.
• Se você nos enviar notificações eletrônicas
  Se o conselho enviar notificações por meio eletrônico
• Se você aceitar faturas eletrônicas
  Se a Câmara Municipal dispuser de um sistema de receção de faturas eletrónicas

3.- Troca de dados

• Se a câmara municipal trocar dados com outras administrações
  Se a entidade estiver ativada na Plataforma de Colaboração Interadministrativa (PCI) do Consórcio AOC. Os organismos ativados nesta plataforma podem fazer uso dos chamados 'serviços de colaboração interadministrativa', que permitem o acesso telemático a dados e documentos de outras administrações. Como resultado do trabalho realizado pelo Consórcio AOC em colaboração com as instituições de difusão de informação, atualmente as administrações públicas catalãs ativadas no PCI podem acessar serviços como: dados de residência no cadastro da população (administração local), dados relativos a ser conhecimento das obrigações fiscais (Agência de Administração Tributária do Estado) ou verificação de dados de identidade (Direção Geral de Polícia).
• Se oferece seu censo populacional
  Se a Câmara Municipal fez a ligação telemática dos dados do seu cadastro municipal de habitantes com a plataforma do Consórcio AOC (como emissor de dados) e, portanto, disponibiliza os seus dados às demais administrações .
• Se você oferecer comunicação de mudança de endereço
  Se a Câmara Municipal, depois de ligar o seu registo municipal de habitantes à plataforma do Consórcio AOC, oferecer aos cidadãos a possibilidade de comunicar telematicamente os dados do seu domicílio de residência (que consta do registo municipal) a outras administrações públicas.

4.- Assinatura eletrônica

• Se o conselho da cidade é uma entidade de registro T-CAT
  As entidades de registro T-CAT são emissoras de cartões T-CAT, o cartão do pessoal das administrações públicas catalãs e contêm certificados digitais reconhecidos de CATCert que permitem garantir a identidade e os atributos pessoais de seu titular e que estão vinculados ao assinante pertencentes ao setor público.
• Se a câmara municipal for a entidade de registo idCAT
  IdCAT É um identificador digital para cidadãos, validado por entidades de registo parceiras. Garante a integridade e a confidencialidade das transações eletrónicas e assegura a identidade dos cidadãos através da assinatura eletrónica.

5. -Regulamentos

Se aprovado pela Câmara Municipal regulamentos sobre governo eletrônico
Se o conselho aprovar qualquer regra específica para regular o uso de meios eletrônicos em sua administração (portaria que regulamenta a administração eletrônica, registro eletrônico e sede eletrônica).

6.- Gerenciamento de mudanças

• Se a Câmara Municipal adotou um método de trabalho para digitalizar a sua gestão interna (e-SET)
• Se a Câmara Municipal aderiu ao serviço Loja completa de negócios locais

O resultado desta análise é contrastado com o corpo técnico das câmaras municipais, de acordo com o acordo de colaboração que existe entre as câmaras e o Consórcio AOC.

¹Nos três primeiros relatórios de 2010, foram coletados dados de 946 municípios, pois La Canonja ainda não era legalmente um município independente. O município de Medinyà também foi analisado na época até seu desaparecimento forçado em fevereiro de 2018.

Todos os relatórios

• Relatório 1 (janeiro de 2010) (104,27 kB)
• Relatório 2 (maio de 2010) (127,62 kB)
• Relatório 3 (outubro de 2010) (126,21 kB)
• Relatório 4 (janeiro de 2011) (125,76 kB)
• Relatório 5 (abril de 2011) (125,02 kB)
• Relatório 6 (julho de 2011) (124,21 kB)
• Relatório 7 (outubro de 2011) (121,15 kB)
• Relatório 8 (janeiro de 2012) (123,30 kB)
• Relatório 9 (abril de 2012) (127,25 kB)
• Relatório 10 (novembro de 2012) (575,01 kB)
• Relatório 11 (março de 2013) (573,22 kB)
• Relatório 12 (julho de 2013) (572,80 kB)
• Relatório 13 (fevereiro de 2014) (418,40 kB)
• Relatório 14 (setembro de 2014) (417 kB)
• Relatório 15 (maio de 2015) (705 kB)
• Relatório 16 (maio de 2016) (815 kB)
• Relatório 17 (janeiro de 2017) (506 kB)
• Relatório 18 (dezembro de 2017) (500 kB)

Evolução dos dados de relatórios de governo eletrônico (dezembro de 2017) (977 KB)

NOTA: Os dados coletados nesses relatórios agora são publicados em formato de dados abertos em indicadores de atividade pública