No processamento eletrônico, os procedimentos devem ser adaptados para que não sejam uma imitação do mundo do papel. Muitas vezes, no entanto, a reengenharia sofre com o ônus das próprias circunstâncias da Administração. Em outras palavras, você tem que fazer malabarismos entre o que você quer e a realidade: que orçamento você tem, a adequação dos regulamentos europeus, estaduais e catalães, os recursos, a segurança e a gestão (ou resistência) da bolsa. Além disso, a carga de trabalho muitas vezes torna difícil repensar os processos.
Mas, em suma, o que precisa ser garantido é que todos os cidadãos usufruam dos serviços básicos do governo eletrônico, independentemente dos recursos da administração com a qual interagem. Precisamos nos envolver para aproveitar os sistemas de cooperação que as administrações têm, incluindo a interoperabilidade.
É por esta razão que Oferecemos duas opções.eres repensar seus processos e torná-los mais interoperáveis..
No documento anexo, você encontrará um matriz que inclui todos os modos de consumo de serviços Via Oberta e, ao lado, exemplos de procedimentos padrão que você pode gerenciar a partir do seu corpo.
Você precisa pegar seus regulamentos (lei tributária, regulamento municipal sobre posse e proteção de animais; subsídios para atividades educacionais; subsídios para merenda escolar, etc.) e marcar na matriz os dados que você está solicitando para processamento. Dessa forma, você configurará a lista de consultas que poderá realizar através do sistema. Via Oberta.
Outra maneira de descobrir o potencial interoperável do seu processo é criar um documento de quatro colunas. Na primeira você indicaria o artigo ou a base. Na segunda, explique o que os regulamentos exigem; na terceira, qual órgão possui os dados e, por fim, uma quarta coluna com o serviço de interoperabilidade correspondente. Por exemplo: Coluna 1, Base 4.1.1; Coluna 2, “Cumprimento das Obrigações da Segurança Social”; Coluna 3, “TGSS”; Coluna 4, “Situação da Dívida”.