公共管理网站适合移动设备吗？欧盟新研究

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智能手机-459316_1280新的已经发布了 欧盟电子政务服务研究 这表明，越来越多的公共服务可以在线提供，但使用量和用户体验仍然不足。

从这个意义上说，研究表明，与人口动态事件相关的 50% 的服务可以完全在线进行（通常通过提交表格） 在线）通过单一门户，而 33% 仅在同一门户上提供服务信息（必要的文档、地址和办公时间...）。剩余17%或服务可用 在线 但不是通过门户，即在不同的网站上（2%），或者可以获取服务信息 在线 但不通过门户网站 (5%) 或无法在互联网上获取 –离线- （10％）。

在用户体验方面，研究发现 欧盟 73% 的公共部门网站没有移动优化版本。 随着每天通过移动设备访问互联网的欧洲公民数量不断增加，针对移动设备的网站调整应该成为管理部门的常见做法。

作为数字单一市场战略的一部分，欧盟委员会将提出新的《2016-2020 年电子管理行动计划》。除其他措施外，这项新计划将包括扩展和整合欧洲和国家门户网站，以实现单一数字访问门户（“单一数字网关”），旨在为公民创建一个直观且易于访问的信息系统和企业。

您可以在欧盟委员会的网站上找到更多信息： 数字议程欧洲

 

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