لطالما اعتمدت الإدارات العامة في أنشطتها على البيانات المستقاة من السجلات الإدارية. إلا أنه في السنوات الأخيرة، ظهرت مصادر معلومات جديدة تتيح لنا استكمال هذه الرؤية والحصول على فهم أعمق للواقع.
في مقال نُشر مؤخراً على موقع Datos.gob.es، الدور المتزايد لما يسمى "بالبيانات غير التقليدية"أي البيانات من مصادر مثل أجهزة الاستشعار، والأجهزة المتصلة، والصور، والمنصات الرقمية، أو الأنظمة الأخرى التي تولد المعلومات باستمرار.
وبغض النظر عن التكنولوجيا، فإن أهم شيء هوeresالأمر الرائع هو الإمكانات التي تمتلكها هذه البيانات لمساعدة الإدارات على توقع الاحتياجات، والتخطيط بشكل أفضل للسياسات العامة، وتقديم خدمات أكثر تخصيصًا واستباقية.
من الإجراءات إلى دعم الناس
في كاتالونيا، يتقدم التحول الرقمي للخدمات العامة أيضاً نحو نماذج تعتمد على الاستخدام الذكي للبيانات.
تُظهر المشاريع التي تروج لها منظمة العمل الأمريكية كيف يمكن أن يساعد الجمع بين مصادر المعلومات المختلفة الإدارات في تحديد الاحتياجات الاجتماعية بسرعة ودقة أكبر.
وينطبق هذا على حلول مثل نظام التوصية الاجتماعية، الذي يسهل اكتشاف المزايا والمساعدات التي قد تناسب شخصًا أو عائلة، أو تقارير ضعف الطاقة، التي توفر معلومات ذات صلة لحماية الفئات المعرضة للخطر.
وبالمثل، خدمات مثل Via Oberta فهي تسمح بالحصول على البيانات بطريقة آمنة وقابلة للتشغيل البيني، مما يقلل الأعباء الإدارية على كل من المواطنين والعاملين في القطاع العام.
بيانات أفضل لاتخاذ قرارات أفضل
إن الجمع بين البيانات الإدارية التقليدية ومصادر المعلومات الجديدة يفتح الباب أمام إدارة أكثر كفاءة، قادرة على تحديد الاتجاهات، وتوقع المشاكل، وتقييم تأثير السياسات العامة بدقة أكبر.
في المجال الاجتماعي، يمكن أن يكون هذا النهج مفيداً بشكل خاص في اكتشاف حالات الضعف، وتحسين استهداف الموارد العامة، والتحول نحو خدمات وقائية بدلاً من الخدمات التفاعلية.
قراءة للتأمل في مستقبل الإدارة العامة
تقدم المقالة المنشورة على موقع Datos.gob.es نظرة عامة جيدة على هذه الظاهرة وتدعونا إلى التفكير في كيفية استفادة الإدارات من مصادر البيانات الجديدة لتوليد قيمة عامة أكبر.
؟؟؟؟ قراءة مُوصى بها: البيانات غير التقليدية: ما هي ولماذا يتم استخدامها بشكل متزايد؟، نُشر على مدونة Datos.gob.es.
