加泰罗尼亚总局和国家总局正在研究签署框架协议,以在加泰罗尼亚实施公民援助一体化模式
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这份尚未签署日期的协议旨在逐步建立一个关注公民的公共空间网络,允许在行政的某些方面提供信息、指导、关注和处理的综合服务。活动。
为实现这一一体化模式,加泰罗尼亚总局 (AGC) 和国家总局 (AGE) 致力于 合作实施公共空间网络以引起市民的关注,无论是面对面办公室(所谓的综合办公室)、电话支持、互联网页面(www.gencat.cat , www.ciudadano.es) 和别的。 此外,公民可以在遵守《公约》的地方实体的登记册中出示 向 AGC 和 AGE 提出的请求、书面和通信. 还将开发机制,以便在可能的情况下, 聚合和辛迪加互联网页面的内容 这取决于两个主管部门,并逐渐 联合提供管理服务 通过简化和整合行政程序和程序以及支持它们的信息系统的兼容性和互操作性。