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L’importanza del periodo di modifica nel Digital Maturity Index (IMD)
Il periodo di modifica è cruciale nel processo di calcolo dell’Indice di Maturità Digitale (IMD). Durante questo periodo, le amministrazioni locali possono rivedere i dati, identificare possibili errori e presentare modifiche se ritengono che vi siano incongruenze. Ciò rende il processo più trasparente e aumenta la fiducia nel risultato finale.
Il periodo di modifica dell'IMD 2023 è terminato a metà marzo e, una volta esaminate tutte le proposte, abbiamo aggiornato i dati nellareport dati per il calcolo dell’Indice di Maturità Digitale 2023.
Rafforziamo la trasparenza e l’affidabilità dei dati
La motivazione alla base del periodo di modifica è garantire due aspetti essenziali in qualsiasi processo di valutazione e misurazione: trasparenza e affidabilità. Si tratta di due fattori fondamentali per garantire la fiducia nel risultato finale dell'IMD.
Innanzitutto, la trasparenza è rafforzata dal fatto che i dati vengono pubblicati prima del calcolo degli indicatori IMD. Ciò lo consente alle amministrazioni locali accedere ai dati che serviranno a valutare il proprio livello di maturità digitale. Questa trasparenza dimostra l'impegno di IMD verso la responsabilità e la partecipazione attiva dei governi locali al processo di valutazione.
In secondo luogo, l’affidabilità dei dati è rafforzata dallo stesso processo di modifica. Quando gli enti locali esaminano i dati e presentano modifiche, contribuire a migliorare la qualità degli indicatori dell'IMD. Questo processo di feedback permette di correggere errori, omissioni e incoerenze, garantendo che l'IMD sia uno strumento affidabile e rappresentativo della realtà di ciascun comune.
Sono oltre 400 gli emendamenti ricevuti nell'edizione 2023
Il numero degli emendamenti presentati dagli enti locali aumenta ad ogni edizione dell'IMD. Nell'edizione del 2023 abbiamo ricevuto 427 emendamenti, il 36% in più rispetto all’edizione 2022 e il 46% in più rispetto all’edizione 2021. Ciò dimostra una crescita dell’interesse degli enti locali per la qualità e l’accuratezza dei dati che supportano l’IMD. Questo aumento riflette l’importanza che i governi locali attribuiscono alla propria trasformazione digitale.
È anche rilevante notare che il numero di emendamenti che finiscono per essere incorporati nell’IMD diminuisce ogni anno. Nell'IMD 2023 abbiamo recepito il 53% degli emendamenti ricevuti, rispetto al 54% per l'IMD 2022 e al 66% per l'IMD 2021. Questa tendenza suggerisce un miglioramento nella qualità dei dati iniziali e nel processo di revisione e convalida.
Per quanto riguarda il tipo di dati che ricevono il maggior numero di emendamenti, lo sono quelli per i quali non disponiamo di una fonte dati e dobbiamo fare dei preventivi o chiedere direttamente alle stesse amministrazioni locali. Tra questi dati c'è il numero di processi di partecipazione dei cittadini (15% degli emendamenti ricevuti nell'edizione 2023), il numero di ingressi totali (14%), il numero di uscite totali (13%) o il numero di procedure con propria soluzione (14%).
La sfida di convalidare gli emendamenti
L’aumento del numero di emendamenti e la diversità dei dati rendono ogni anno più complessa la gestione del processo. Per garantire che vengano corretti solo gli errori reali e quindi mantenere l’integrità del processo di calcolo dell’IMD, è necessaria un’attenta convalida. Questo comporta un lavoro meticoloso da parte del team responsabile dell’IMD e una comunicazione chiara con gli enti locali.
Esaminiamo, convalidiamo e rispondiamo a tutte le modifiche ricevute:
- Le modifiche relative ai dati di utilizzo dei servizi AOC (come e-TRAM, e-NOTUM o Via Oberta) sono in contrasto con la indicatori di attività dell'AOC e, se necessario, consultare il responsabile del servizio corrispondente.
- Per quanto riguarda le modifiche ai servizi non forniti dall'AOC (come il responsabile della protezione dei dati, il proprio portale open data o il certificato di conformità ENI), chiediamo prove che ci consentano di verificare e convalidare la modifica presentata.
- Quando si tratta di dati sull'attività dei servizi di amministrazione elettronica (come il numero di procedure elettroniche o il numero di entrate o uscite totali) effettuiamo un controllo statistico e li convalidiamo con dati di anni precedenti e di amministrazioni simili.
Ogni anno rispondiamo a tutti gli emendamenti ricevuti e, in questa edizione 2023, il tempo medio di risposta è stato di 2 giorni. Questa velocità è essenziale per mantenere l'impegno con le amministrazioni locali e per dimostrare l'importanza che noi dell'AOC attribuiamo alle loro preoccupazioni e commenti.
Anche il tasso di efficacia è un aspetto rilevante nella gestione delle modifiche. Nell’IMD 2023 ci siamo riusciti risolvere il 78% degli emendamenti con la prima risposta, grazie all'automazione di alcune convalide.
Riconoscimenti Open Administration
Il punteggio ottenuto nell'IMD 2023 verrà utilizzato per creare l'elenco degli enti premiati con il Riconoscimenti Open Administration, i premi che l'AOC assegna ogni anno alle amministrazioni locali leader nella trasformazione digitale.
L'IMD viene calcolato utilizzando un anno intero di dati, pertanto l'edizione di quest'anno viene prodotta utilizzando i dati dell'anno 2023. Questa metodologia garantisce che le valutazioni siano basate su un set di dati solido e completo.