- Administración abierta
El uso de los servicios digitales aumenta un 11%: balance de la AOC 2023
La I Jornada de Administración Electrónica eMunicipios, organizada por la oficina de eMunicipios de la Diputación de Girona, ha sido el marco escogido para presentar el nuevo modelo de gobernanza #eSET que ofrece el Consorcio Administración Abierta de Cataluña en colaboración con las diputaciones. La jornada reunió a trabajadores y trabajadoras públicos implicados en la transformación digital de sus entes y que destacan por su pro actividad y avances con las comunidades de aprendizaje.
La sesión fue inaugurada por Jordi Xargay, diputado delegado de Red Viaria y Nuevas Tecnologías, que, junto con la directora de la AOC, Ástrido Desset, y la secretaria-interventora del Ayuntamiento de Celrà, Meritxell Vargas, participaron en la mesa redonda “Una puerta al universo supramunicipal”.
A continuación, la jefa del servicio e-SET, Gemma Varona hizo una breve introducción de las principales características del modelo e-SET y explicó a continuación el nuevo modelo de gobernanza e-SET que se construirá con la colaboración y el apoyo de las diputaciones. Este nuevo proyecto colaborativo comportará tres retos principales:
- la adaptación del servicio a las necesidades reales de los diferentes tipos de usuarios (ayuntamientos de más de 5 mil h., organismos autónomos locales, patronatos municipales, entidades públicas empresariales, mancomunidades, consorcios locales, EMD, etc.),
- la actualización de la documentación de acuerdo con la normativa que ha ido aprobándose en los últimos años, los resultados de los análisis de varios indicadores y de las buenas prácticas,
- la creación de dos modelos de autoevaluación y control (tipo comprobación) que permitirán a los entes usuarios determinar su grado de transformación digital y evaluar el seguimiento y cumplimiento de los principios del modelo de gestión e-SET. En consonancia con el primer reto, estos formularios de recogida de indicadores e información tendrán en cuenta el perfil de los usuarios.
En la fase actual de recogida de datos, se programarán visitas con los entes locales que pasaron por la implantación con el objetivo de analizar cómo están respecto al modelo e-SET original. Los datos y conclusiones que se obtengan no se publicarán ni transmitirán sino que servirán para la confección colaborativa del nuevo modelo de gobernanza.
En resumen, se le dotará de una mayor flexibilidad y de un alcance más global para que se convierta en un nuevo modelo de gestión que se adapte a la situación actual de las administraciones públicas catalanas con el objetivo final de ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía.
En la jornada también se presentaron las comunidades de aprendizaje organizadas en cuatro mesas redondas en las que las personas participantes en sus respectivas comunidades explicaron su experiencia, objetivos alcanzados y retos de futuro. En concreto, estas tablas trataron sobre:
- el trabajo realizado para mejorar las webs municipales,
- los volantes de empadronamiento automáticos, iniciativa que se está trabajando también con la AOC,
- el salpicadero de los ayuntamientos que les permite visualizar sus puntos fuertes y débiles y les proporciona recursos de mejora y finalmente y
- uso de la inteligencia artificial para la clasificación documental automática.
Para finalizar se realizó el taller «Pensamiento activo para la resolución conjunta de problemas diarios», con Jordi Castaño i dani rodriguez, del equipo eMunicipios.