La ventanilla más rápida de Sant Just Desvern es un chatbot

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El Ayuntamiento de Sant Just Desvern implantó en marzo de este año un asistente virtual o chatbot con el que los ciudadanos pueden comunicarse a cualquier hora y desde cualquier lugar con los servicios municipales. Los chatbots son programas que aprovechan la inteligencia artificial para facilitar conversaciones naturales con los usuarios. El chatbot de Sant Just Desvern atienden las citas previas del Ayuntamiento y la gestión de los volantes de empadronamiento.

En una entrevista con El Observatorio Vodafone de la empresa, el alcalde de Sant Just Desvern, Josep Perpinyà, hace un balance muy positivo de lo que han sido los primeros meses de uso de esta herramienta virtual.

Acceda a la entrevista a Josep Perpinyà, alcalde de Sant Just Desvern.

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